التعليمات الخاصة بضبط و استخدام نظام التيم وكس .

نقدم لكم نظام العمل الجماعي تيم وكس دون مقابل تماما لتثبيته واختباره في شركتكم. القيد الوحيد فقط هو أن هذه النسخة مخصصة للشركات والمشروعات الصغيرة و التي لا يتجاوز عدد المستخدمين لها 10 أفراد و ستجدون في هذه المقالة خطوات سريعة وبسيطة لتحميل وتثبيت واستخدام نظام التيم وكس بمراعاة متطلبات عملكم.

نظام التيم وكس هو عبارة عن ملحقات بخادم الويب و للعمل بنظامالتيم وكس ننصحكم باستخدام أحدث إصدارات ونسخ برامج التصفح على شبكة الانترنت : FireFox 3.5, IE 8, Chrome, Opera 10. يمكن الوصول إلى خادم التيم وكس  من أي جهاز كمبيوتر يشتغل بأي نظام تشغيل (MS Windows, Linux, Mac OS والخ).

قبل تثبيت خادم الويب تيم وكس تحتاجون إلى ما يلي :

1. إذا لم يكن لديكم شبكة توزيع، قوموا بتحميلها من الخادم على هذا الموقع  www.teamwox.com عبر الرابط التالي : http://www.teamwox.com/ru/download.
2. جهاز كمبيوتر يفي بمتطلبات النظام التالية:
• MS Windows XP SP2, 2003 Server, Vista
  
• 2 جيجا هرتز Pentium 4 أو أعلى
  
• 1 جيجابايت RAM أو أعلى
  
• 100MB مساحة حرة على القرص (حجم HDD "الأقراص الصلبة" يعتمد على حجم البيانات المخزنة في TeamWox في حالة الأعمال اللاحقة بالنظام)
  
3. لتشغيل خادم التيم وكس تحتاجون إلى توضيح اسم الدومين الساري، الذي سيتم استخدامه للوصول إلى نظام التيم وكس .
4. للوصول إلى نظام التيم وكس من الإنترنت ستحتاجون  IP-address العام الثابت.
5. للحصول على ترخيص النسخة المجانية من التيم وكس  تحتاجون إلى إمكانية الدخول إلى شبكة الإنترنت. والدخول إلى شبكة الإنترنت سيلزمكم أيضاً تفعيل خادم الويبالتيم 
6. بما أن نظام التيم وكس يستخدم تكنولوجيا SSL، يجب أن يكون لديكم IP-address داخلى محلى غير مشغول بجهاز الكومبيوتر الذي سيتم تثبيت خادم الويب التيم وكس به.
7. للحصول على عمل مكتمل بنظام التيم وكس  من الضروري استخدام متصفح جديد على أجهزة كمبيوتر العملاء ويكون مثبت عليها نسخة 9.0 Adobe Flash أو الأحدث .

للوصول إلى خادم الويب للتيم وكس من الإنترنت سوف يتطلب ذلك منكم تحديد IP-address عام وثابت، وهو الـ IP-address الفعلي الثابت الذي يصدره مزود الإنترنت الخاص بكم. في نفس الوقت سوف يكون الخادم الخاص بكم مرئي تماما بهذا IP-address من أي مكان في شبكة الانترنت ومن أي جهاز كمبيوتر متصل بالشبكة العنكبوتية العالمية.

إذا كانت شركتكم ليس لديها IP-address عام ، وكنتم تخططون للعمل مع التيم وكس عن بعد عبر الإنترنت ستضطرون إلى الاتصال بالمزود الخاص بكم وطلب تخصيص  IP-address عام و ثابت.

تثبيت وضبط خادم التيم وكس.

عادة تستغرق عملية التثبيت بضع دقائق فقط، إذا كنتم قد أستعددتم مسبقا وفقا للبنود والفقرات الموضحة بالأعلى. إلا أنه في بعض الأحيان تظهر صعوبات والغرض من هذة المقالة هوالتغلب عليها. لذلك سنستعرض عملية تثبيت الخادم بتفصيل أكبر.

لنفتح ملف teamwoxsetup.exe. سيقوم النظام افتراضيا بإقتراح تثبيت النسخة المجانية من التيم وكس والتي تقتصرعلى 10 مستخدمين، مع ذلك سيتم إنشاء الرخصة تلقائيا (يتطلب ذلك الوصول إلى الإنترنت). في حالة وجود صعوبة يمكنكم الإستعانة بالتعليمات الفورية وذلك باستخدام إستشاري أون لاين.

سنتوقف عند مزيد من التفاصيل في مرحلة ملء البيانات اللازمة لإنشاء الترخيص لتيم وكس .قوموا بملء جميع الحقول بعناية. في حقل "دومين لتيم وكس" نوضح اسم الدومين لخادم التيم وكس الخاص بكم. هذا هو URL العنوان الذي سوف يتم استخدامه من قبل المستخدمين في متصفحاتهم للوصول إلى التيم وكس.

اسم الدومين – هو عنوان الويب ريسورس (مواقع الويب ، سيرفرات البريد الإلكتروني والخدمات الأخرى) على شبكة الإنترنت. جميع أسماء الدومينات على شبكة الإنترنت هي فريدة من نوعها. ولذلك يجب أن يتم اختيار اسم الخادم بعناية شديدة.

عند اختيار اسم دومين جديد مجاني لخادم التيم وكس ، يجب تحديد اسم الدومين الفرعي واختيار واحدة من المناطق الثلاث (tmwox.ru ، tmwox.net ، tmwox.com). كما نوصي بتوضيح اسم شركتكم كدومين فرعي، على سبيل المثال testcompany. ونتيجة لذلك يصبح اسم الدومين بالكامل لتيم وكس الخاص بكم على النحو التالي : testcompany.tmwox.ru

بعد تعيين الدومين الفرعي واختيار منطقة الدومين يجب "التحقق من" أن اسم الدومين المستلم ليس مستخدما، وإذا كان اسم الدومين المشار إليه غير مشغول ستحصلون على إمكانية متابعة التثبيت.

عند فحص الدومين الفرعي المعين يحدد برنامج التثبيت تلقائيا IP-address الخارجي الخاص بكم ويعرضه في مربع أو حقل "IP-address " المناسب. وبما أنه من المستحيل تحديد ما إذا كان IP-address الذي تم الحصول عليه هو ال IP-address الإستاتيكي العام أم الديناميكي سيطلب منكم برنامج التثبيت مراجعة تحرير ال IP-address، الضروري لتنظيم الدخول إلى التيم وكس  الخاص بكم من الإنترنت.

إذا كنتم تخططون لاستخدام التيم وكس  فقط داخل الشبكة المحلية دون الوصول إلى النظام من الإنترنت أو ليس لديكم في هذه المرحلة  IP-address عام  وثابت إذن يمكن عدم تعديل تحرير حقل "IP-address". في المستقبل إذا ظهرت لديكم حاجة لتنظيم الدخول إلى التيم وكس عبر الإنترنت سيتوجب عليكم أولا الحصول على  IP-address  عام وثابت من مزود الانترنت الخاص بكم ثم الاتصال بخدمة الدعم الفني لدينا لإجراء وإدخال تعديلات على نظام DNS مناطق الدومين وتجديد الترخيص

إذا كان لديك بالفعل دومين المستوى الثاني www.yourcompany.com ، في هذه الحالة ننصح باستخدام دومين team.yourcompany.com أو ما يعادله لنظام التيم وكس .

يمكنكم كذلك استخدام العنوان الخاص للإنترنت كا team.yourcompany.local الذي سيكون متاح فقط داخل شبكة الشركة. لتوفير الوصول إلى خادم التيم وكس من الإنترنت سيتوجب عليكم التوجه لمهندس الشبكات المسؤول عن شبكتكم لضبط المخارج والخرائط.

إذا كانت الشركة ليس لديها دومين شركات، يمكنكم شراء وتسجيل دومين خاص من طراز myteam.com. لتسجيل الدومين الجديد من المستوى الثاني يلزمكم التوجه الى شركة متخصصة تقدم للمستخدمين خدمات تسجيل أسماء الدومينات على سبيل المثال : www.nic.ru و www.godaddy.com.

يختار الكثير من المستخدمين لدى تثبيت خادم الويب لتيم وكس اسم دومين موجود بالفعل وليس مملوكاً لهم (على سبيل المثال google.comأو team.toyota.com) أو يختارون أسماء قصيرة في شكل كلمة واحدة كا localhost team, webserver ، الخ. وفي جميع هذه الحالات في المستقبل ستظهر لديهم مشكلة مع الدخول الخارجي من الإنترنت إلى خادم الويب لتيم وكس. ويمكن العمل مع التيم وكس  فقط في الشبكة الداخلية المحلية وفي ذات الوقت تحتاجون إلى ضبط كل جهاز الكمبيوتر بإدراج الإدخالات المناسبة في ملف hosts أو ضبط خادم DNS الداخلي.

لذلك نوصي باستخدام عنوان مثل team.yourcompany.com أو team.youcompany.ru،الخ كاسم دومين لخادم الويب تيم وكس.

سيقوم برنامج التثبيت بالتحقق من الدومين الذي ستوضحونه ويمكن أن يطلب تأكيد ملكية الدومين الذي يتم إدخاله . إذا كان الدومين الموضح قيد الاستخدام سيقوم برنامج التثبيت بإصدار التحذير المناسب. وفي هذه الحالة يتوجب عليكم العثور على اسم دومين آخر للتيم وكس .

بعد ذلك قوموا بملء جميع المعلومات المطلوبة لتثبيت التيم وكس على الخادم  الخاص بكم. اعيروا الإنتباه إلى حقل " IP-address". وبما أن التيم وكس يستخدم تكنولوجيا SSL يحدث ربط شهادة SSL بــ IP-address محدد والذي يجب أن تكون بورتاته 443 (https) و 80 (http) حرة وغير مشغولة.

إذا كنتم غير متأكدين ما إذا كانت البرامج التي تستخدم هذه البورتات مثبتة على الخادم الخاص بكم إختاروا الخيارات المقترحة "أي منها". لدى الانتقال إلى المرحلة التالية من تثبيت النظام قوموا باختيار البورتات 443 و 80. إذا كانت مشغولة ببرامج أخرى سيتم مطالبتكم باختيار IP-address أخر.

في حالة إذا كانت البورتات 443 و 80 بكافة الــ IP-address الموضحة بالقائمة مشغولة ، يتوجب عليكم تحديد IP-address إضافي في نظام التشغيل Windows. تجري هذه العملية في أدوات ضبط بروتوكولTCP/IP في خصائص "الإتصال بالشبكة". ثم يتوجب بعد ذلك تكرار التثبيت.

في حالة إذا إكتشف برنامج التثبيت لدى إدخال الدومين الخاص بكم أن الدومين الموضح غير موجود سترون النافذة التالية:

في هذه الحالة في ملف hosts يتم إضافة تدوين يقوم بمنح الــ IP-address الرقمي الذي إخترتموه اسم الدومين المناسب team.testcompany.com. . يمكنكم الحصول الآن في متصفح خادم الويب الخاص بكم على إمكانية الدخول إلى نظام التيم وكس  عبر عنوان URL: https : //team.testcompany.com.

للحصول على إمكانية الدخول من أجهزة الكمبيوتر الأخرى بالشبكة الداخلية المحلية يجب إضافة التدوين المناسب بملف hosts الموجود في C:\WINDOWS\system32\drivers\etc على كل جهاز كمبيوتر . لدى إختيار بديل "تابع دون إضافة اسم الدومين" لن يتم إضافة التدوين في ملف hosts. في هذه الحالة إما أنه في شركتكم مثبيت نظام DNS أو أن مسؤول الشبكات يحل هذه المشكلة بشكل مختلف.

البديل المحتمل هو أن برنامج التثبيت بعد التحقق من الدومين الذي يتم إدخاله سوف يقوم بإصدار تحذير بعدم ملائمة الدومين الخاص بكم للـ IP-address الذي أوضحتموه لخادم التيم وكس. ولن يمكنكم حينها الحصول على إمكانية الدخول إلى خادم التيم وكس بواسطة هذا العنوان. في هذه الحالة للحصول على إمكاني دخول محلية من متصفح الخادم (جهاز الكمبيوتر المثبت عليه خادم الويب  لتيم وكس) تحتاجون في ملف hosts إلى إضافة تدوين يقوم بمنح الــ IP-address الرقمي الذي إخترتموه اسم الدومين الحالي.

أمثلة على التدوينات في ملف hosts

# for TeamWox
192.168.0.138 testcompany.tmwox.com

عند اختيار برنامج تثبيت IP-address في الخطوة السابقة يتم الطلب افتراضيا بإضافة تدوين في ملف hosts المحلي كالتالي:

# for TeamWox
127.0.0.1 testcompany.tmwox.com

في هذه الحالة لتنظيم إمكانية الدخول من أجهزة الكمبيوتر الأخرى بالشبكة الداخلية المحلية سيتوجب عليكم إضافة التدوين المناسب في ملف hosts لكل كمبيوتر (كما في مثالنا): :

192.168.0.138 testcompany.tmwox.com, حيث أن

يمكن قرأة ومعرفة IP-address الخادم هذا بواسطة ipconfig. للقيام بذلك في موجه الأوامر (ابدأ --> تشغيل --> فتح) قم بالنقر على الأمر: cmd وبعد ذلك في النافذة التي ستظهر استخدم الأمر ipconfig. كأحد نتائج هذا الأمر سيصدر IP-address جهاز الكمبيوتر الخاص بكم.

في الخطوة التالية يلزمكم إدخال بيانات مدير خادم تيم وكس . ينبغي النظر بعناية في اختيار اسم المستخدم وكلمة المرور والأهم من ذلك تذكرهما!

وبعد ذلك ، يقوم برنامج التثبيت بنسخ ملفات التيم وكس  إلى الدليل المحدد بخادمكم الخاص وإجراء تعديلات الضبط اللازمة.

انتهي تثبيت خادم ويب التيم وكس.. بعد التثبيت يتم تشغيل متصفح الويب تلقائيا ومحاولة الاتصال بـ التيم وكس .

اول تسجيل دخول.

في حالة إذا كان إمكانية الدخول إلى الإنترنت في شركتكم تتم عبر خادم وكيل ، فسيكون من الضروري في إعدادات ضبط المتصفح في قسم "الشبكة" في جزء إعدادات ضبط الخادم  الوكيل في حقل"لا تستخدم خادم  الوكيل للعناوين التالية" تسجيل اسم الدومين الخاص بكم (team.testcompany.com).

بالنسبة لـ Windows Internet Explorer: أدوات - خيارات تحليل - اتصالات - إعدادات الشبكة - إضافات - استثناءات:

بالنسبة لـ Mozilla Firefox: أدوات - إعدادات - إضافات - الشبكة - الضبط:

يستخدم خادم التيم وكس  افتراضيا شهادة SSL صادرة عن مركز إصدار الشهادات الغير مالك لحقوق المؤلف MetaQuotes Software CA إلا أنه لديها عيب خطير الا وهو أن المتصفحات لا تثق فيها وتقوم بإصدار رسالة تحذير.

وعلى حسب متصفح الإنترنت المستخدم من قبل نظام التشغيل الخاص بكم ستتلقون بشكل افتراضي لدى الدخول للمرة الأولى رسالة من خدمة أمن SSL حول حدوث خطأ عند إجراء اتصال آمن مع الدومين نتيجة لاستخدام شهادة أمان غير صالحة. في هذه الحالة تحتاجون لإضافة استثناء للدومين الخاص بكم أو تثبيت شهادة جذر منMetaQuotes Software CA (رابط لملف MetaQuotesRootCA.cer)

سيتوجب إضافة شهادة SSL فى متصفح الويب لكل مستخدم للنظام. يفضل في المستقبل تبديل شهادة SSL الصادرة عن MetaQuotes Software CA بشهادة SSL خاصة . هنا ستجدون تعليمات مفصلة حول "كيفية الحصول على شهادة SSL قانونية مرخصة لنظام TeamWox".

يرجى الإنتباه، أنتم تتصلون بالنظام من خلال بروتوكول HTTPS آمن باستخدام SSL (Secure Socket Layer). لدى الدخول الناجح سيطلب خادم التيم وكس منكم توضيح اسم المستخدم وكلمة المرور للمدير،اللتان تم إنشاؤهما أثناء التثبيت.

نهنئكم ! لقد نجحتم في الدخول إلى نظامالتيم وكس.

الخطوات الأولى في إعدادات التيم وكس.

بعد الدخول إلى النظام سترون وحدات مختلفة منها : "الرئيسية"، "مهام" ، "وثائق"، "البريد" وغيرها. يحتوي النظام على عدد من البيانات التمهيدية للمساعدة في بدء العمل بنظام التيم وكس. في باب "الرئيسية" ستجدون العديد من المهام مع تعليمات الشروع في العمل. في هذه التعليمات وصف إجراءات تغيير كلمة المرور وإنشاء واستيراد المستخدمين وإنشاء بنية الوثائق وإعدادات المتصفح وضبط صندوق البريد ، إلخ.

• إستعراض - معلومات عامة.
• إعدادات – إعدادات نظام التيم وكس.
• الأمن - إعدادات الأمان: خيارات كلمات المرور وربط قيود السجلات ،إلخ.
• النسخ الاحتياطي - النسخ الاحتياطي للمعلومات.
• المجموعات - إضافة وتعديل وحذف المجموعات ، تحديد حقوق استخدام الوحدات.
• المستخدمون - إضافة وتعديل تحرير وحذف المستخدمين ،تحديد حقوق استخدام الوحدات.
• الوحدات - إدارة الوحدات وتحديث التيم وكس 
• المجلة - رصد الأحداث النظامية لـلتيم وكس 
• الإحصائيات - إحصاءات استخدام موارد نظام التيم وكس 

لدى زيارة كل قسم بالتتابع سيمكنكم ضبط خادم التيم وكس لعمل بقية موظفي شركتكم.

في الختام ، نود أن نلفت انتباهكم إلى النقاط التالية عند العمل مع التيم وكس :

• في حالة إذا كان الدخول إلى الإنترنت في مؤسستكم يتم من خلال نقطة وسيطة (خادم الوكيل، سويتش ، الموجه ، وما إلى ذلك) ستحتاجون إلى ضبط مخارج لإمكانية الدخول عن بعد إلى TeamWoxالتيم وكس من الإنترنت. في الحالات البسيطة يكفي إدخال تدوينات لسجلات المناظرة المناسبة حول الــ IP-address الداخلي المستخدم وبروتوكولات(https и http) والبورتات (443 و 80) في إعدادات الجدار الناري او جدار الحماية .
• لتسريع العمل بـ تيم وكس  من الشبكة الداخلية يمكن تسجيل اسم الدومين الخاص بكم (team.testcompany.com) في إعدادات ضبط المتصفح في قسم "الشبكة" في جزء إعدادات ضبط السيرفر الوكيل في حقل"لا تستخدم خادم الوكيل للعناوين التالية" .

  هذا الخيار مناسب للحالة التي لدى الشبكة المحلية فيها خادم DNS خاص يقوم بإعادة تحديد الـ IP-address العام لدومين التيم وكس إلى محلي . على سبيل المثال ، IP-address العام لدومين team.testcompany.com = 205.134.70.31 ولكن الكمبيوتر خادم التيم وكس يقع خلف جدار الحماية في الشبكة المحلية وله عنوان 192.168.0.138.

  في هذه الحالة من المنطقي أن نضيف أيضا في جدار الحماية أو خادم DNS الداخلي تدوين كا team.testcompany.com = 192.168.0.138 حتى يستطيع الموظفون داخل المكتب أثناء الدخول إلى التيم وكس على عنوان https://team.testcompany.com القيام بذلك مباشرة باستخدام الـ IP-address الداخلي للخادم، بدلا من استخدام مسار معقد من خلال عناوين عامة أو سيرفرات وكيلة.

لمزيد من المعلومات حول إعدادات الدخول إلى التيم وكس يمكن قراءة المقال : "إعداد نظام العمل الجماعي TeamWox لإمكانية الدخول من شبكة الإنترنت"

يمكنكم أيضا استخدام المعلومات المذكورة FAQ : الأسئلة الأكثر طرحاً حول ضبط تثبيت TeamWox

في حالة وجود صعوبات أو أسئلة أو اقتراحات أو تعليقات ، يرجى الاتصال بخدمة العم الفني .

للاتصال يمكنكم استخدام :

• خدمة الدعم الفني أون لاين MetaQuotes Software Corp في قسم "الإدارة" باب (معلومات عامة) وعند النقر على الزر المتاسب ستظهر نافذة حيث يجب ملء استمارة التواصل الخاصة . وبالنقر على مفتاح "Enter" سيتم توصيلكم بمجموعة الاستشارة المباشرة عبر الانترنت ؛
• منتدى موقع www.teamwox.com ؛
• التليفون : 78432001010 + ؛

سنسعد بتلقي تعليقاتكم على استخدام المنتج. رأيكم مهم جدا بالنسبة لنا. وسوف ننظر في جميع التعليقات والإقتراحات لتحسين نوعية وجودة منتجاتنا. خلال فترة الاختبار سنقدم لكم الدعم الفني والمساعدة في تثبيت النظام من نقطة الصفر.

نحن على استعداد لمساعدتكم والإجابة على جميع أسئلتكم من الاثنين حتى الجمعة من الساعة9:30 حتي 18:30 بتوقيت موسكو.

19 أيار, 2010