Zugeordnete Aufträge

Die Gruppe "Zugeordnet" haben alle Benutzer, für die das Modul "Servicedesk" zugänglich ist. Dies ermöglicht die Einbeziehung aller Mitarbeiter, unabhängig davon, ob sie Zugriffsrechte auf die Gruppe haben oder nicht.

In der Gruppe "Zugeordnet", wie auch in anderen Gruppen, werden Aufträge nach ihrem Status dargestellt.

Ein Mitarbeiter kann bei der Erstellung eines Auftrags oder beim Schreiben eines Kommentars zu einem Auftrag zugeordnet werden. Man kann dies auch mittels der Taste bei Durchsicht des Auftrags machen.

Wenn für den zugeordneten Mitarbeiter die Gruppe zugänglich ist, in der der Auftrag erstellt wurde, wird er sowohl in ihr als auch in "Zugeordnet" angezeigt.