Πράκτορας (Agent) teamWox SaaS: Πως λειτουργεί;

Εισαγωγή

Το σύστημα διοίκησης επιχειρήσεων TeamWox σχεδιάστηκε για να βελτιστοποιήσει τις  επιχειρησιακές διαδικασίες και την ανταλλαγή πληροφοριών σε μια επιχείρηση για να παρέχει καλύτερη εξυπηρέτηση προς τους πελάτες. Η ιδεολογία της ανάπτυξης του συστήματος TeamWox στοχεύει στη μείωση του κόστους της ιδιοκτησίας και την ελαχιστοποίηση των δαπανών της λειτουργία του.

Το μόνο που έχετε να κάνετε για να αρχίσετε να χρησιμοποιήσετε το σύστημα TeamWox είναι  να φορτώσετε και να τρέξετε τον εφαρμοστή σε έναν υπολογιστή με λογισμικό Microsoft Windows. Κανένα άλλο λογισμικό δεν απαιτείται. Η εγκατάσταση διαρκεί 5-10 λεπτά εάν έχετε προετοιμάσει τα προκαταρτικά - ένα πεδίο ορισμού (domain name) και μια στατική διεύθυνση (IP).

Κάθε σύστημα διοίκησης επιχειρήσεων είναι πολύ σημαντικό σε οποιαδήποτε επιχείρηση, στην οποία χρησιμοποιείται ενεργά στην καθημερινή εργασία. Αν δεν χρησιμοποιηθεί κατάλληλα το λογισμικό αυτού του είδους ή αν η πρόσβαση σε αυτό δεν υφίσταται δυνατή, μπορεί να σταματήσει την εργασία των υπαλλήλων όλης της επιχείρησης.

Το TeamWox περιλαμβάνει μεγάλη γκάμα εργαλείων για να εξασφαλίσει τη χωρίς προβλήματα λειτουργία του: αυτοματοποιημένες ενημερώσεις, αυτόματα λαμβανόμενες αναπροσαρμογές, έλεγχου  συνδέσεων δικτύου, περιοδικές αναφορές και στατιστικές λειτουργίας του συστήματος.

Χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα χαρακτηριστικά γνωρίσματα και τα εργαλεία του συστήματος TeamWox, οι υπάλληλοι του τμήματος πληροφορικής της επιχείρησης πρέπει να εφαρμόσουν τα εξής:

• Την οργάνωση, τον έλεγχο και την συντήρηση της λειτουργίας του υπολογιστή, χωρίς προβλήματα όπου ο κεντρικός υπολογιστής TeamWox θα τρέξει
• διαμόρφωση του περιβάλλοντος δικτύων (τοπικό δίκτυο και σύνδεση με το Διαδίκτυο)
• αποκατάσταση από εφεδρικό σύστημα σε περίπτωση αποτυχίας
• ανανέωση της συνδρομής για ένα πιστοποιητικό SSL.

Οι παραπάνω ενέργειες και τα μέτρα απαιτούνται όχι μόνο για το σύστημα TeamWox, αλλά και για οποιοδήποτε άλλο κρίσιμο για την εταιρία λογισμικό. Αυτές οι ενέργειες απαιτούν τις πρόσθετες δαπάνες και την εργασία ειδικευμένων επαγγελματιών.

Η ουσία του μοντέλου SaaS (λογισμικό ως υπηρεσία) προτείνει την απόδοση όλων αυτών των ευθυνών και των ανησυχιών για τη σταθερή λειτουργία αυτού του λογισμικού στους προμηθευτές SaaS. Η μόνη σας έννοια θα είναι το μίσθωμα του λογισμικού, ενώ ο προμηθευτής SaaS θα παράσχει τη συντήρησή του.

Το TeamWox είναι ένα άριστο σύστημα που παρέχει τις υπηρεσίες του με τον μοντέλο SaaS. Έχουμε αναπτύξει το δωρεάν πράκτορα (Agent) TeamWox SaaS, ο οποίος σας επιτρέπει γρήγορα και αποτελεσματικά να οργανώσετε τις υπηρεσίες του TeamWox.

Έχουμε καταβάλει κάθε προσπάθεια για να παρέχουμε στις επιχειρήσεις εύκολη εγκατάσταση, διαμόρφωση και χρήση του TeamWox. Παρέχουμε στους προμηθευτές SaaS εύκολο και ιδιαίτερα αποδοτικό προϊόν. Με αυτόν τον πράκτορα, θα είναι εξαιρετικά εύκολο για σας να εγκαταστήσεις και να διατηρήσετε πολλαπλούς κεντρικούς υπολογιστές (servers) TeamWox σε έναν υπολογιστή.

Πρίν συνεχίζουμε με την εγκατάσταση και τη χρήση του πράκτορα TeamWox SaaS, θα περιγράψουμε τις ιδιαιτερότητες της αρχιτεκτονικής της λύσης TeamWox SaaS.

Αρχιτεκτονική SaaS βασισμένη στο σύστημα TeamWox

TeamWox - είναι μια εφαρμογή που περιλαμβάνει έναν κεντρικό υπολογιστή δικτύου (δεν απαιτεί οποιουσδήποτε χωριστούς IIS ή κεντρικούς υπολογιστές Apache), με επιχειρησιακή λογική (ενότητες) και πρόσβαση σε στοιχεία (στις βάσεις δεδομένων και την αποθήκευση αρχείων). Ο κεντρικός υπολογιστής TeamWox τρέχει ως υπηρεσία στους υπολογιστές Microsoft Windows XP SP2 ή καλύτερο.

Το TeamWox δημιουργήθηκε για την εξυπηρέτηση μιας επιχείρησης και όλων των υπαλλήλων αυτής. Κάθε χωριστή περίπτωση του κεντρικού υπολογιστή TeamWox, εγκαθίσταται μέσω ενός εφαρμοστή σε χωριστό κατάλογό, όπου όλα τα αρχεία που απαιτούνται για τη λειτουργία αντιγράφονται εκεί. Κάθε περίπτωση του κεντρικού υπολογιστή TeamWox τρέχει ως χωριστή υπηρεσία και διαδικασία όπου απομονώνεται από άλλα προγράμματα. Κάθε περίπτωση κεντρικού υπολογιστή TeamWox απομονώνει την δική της αποθήκευση αρχείων και μια βάση δεδομένων ξεχωριστή από άλλα προγράμματα.

Οι παραπάνω αρχές λειτουργίας σημαίνουν ότι κάθε περίπτωση του κεντρικού υπολογιστή TeamWox είναι απομονωμένη από άλλες περιπτώσεις κεντρικών υπολογιστών που εγκαθίστανται στον ίδιο υπολογιστή. Κατά την οργάνωση του TeamWox SaaS, δεν είναι ανάγκη να χρησιμοποιηθεί εικονικό λογισμικό (virtualization).

Η μετανάστευση του TeamWox από τον υπολογιστή ενός πελάτη στην πλατφόρμα κεντρικών υπολογιστών του προμηθευτή απαιτεί ελάχιστες δαπάνες εξαιτίας του γεγονότος ότι κάθε κεντρικός υπολογιστής TeamWox λειτουργεί με ένα χωριστά απομονωμένο σύνολο αρχείων και μιας χωριστής βάσης δεδομένων.

Εγκατάσταση

Ο πράκτορας (Agent) TeamWox SaaS είναι ένας κεντρικός υπολογιστής δικτύου που τρέχει ως υπηρεσία. Για να τον χρησιμοποιήσετε θα χρειαστείτε οποιοδήποτε σύγχρονο περιηγητή ιστοσελίδων: Microsoft Internet Explorer 8 +, Mozilla Firefox 3,5 +, Όπερα 10 +, Google χρώμιο 3 +, Apple Σαφάρι 4 +.

Ο πράκτορας TeamWox SaaS μπορεί να φορτωθεί από: http://www.teamwox.com/el/download (1.4 ΜΒ). Είναι μια τυποποιημένη διεπαφή εγκατάστασης  για τα Windows. Κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, θα κληθείτε να διαβάσετε τη συμφωνία άδειας και να επιλέξετε τον κατάλογο στον σκληρό δίσκο όπου θα εγκαταστήσετε τον πράκτορα TeamWox SaaS

Ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημά, μια 32- bit ή μια 64- bit  έκδοση του προϊόντος θα εγκατασταθεί.

<

Μετά από την εγκατάσταση, ο πράκτορας TeamWox SaaS θα αρχίσει να δουλεύει  και θα είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση http://localhost:88/. Για να γίνει η επικύρωση, ένας χρήστης με σύνδεση "admin", κωδικό πρόσβασης επίσης "admin" και πρόσβαση στην τοπική διεύθυνση και στο τοπικό υπό δίκτυο 192.168.xxx.xxx IP, δημιουργείται αυτόματα.

Η διεπαφή της ιστοσελίδας διαιρείται σε δύο μέρη: το ανώτερο μέρος είναι η πλοήγηση, το χαμηλότερο είναι ο εργασιακός χώρος.

•     Περιπτώσεις - διαχείριση των κεντρικών υπολογιστών TeamWox
•     Απολογισμοί - που αλλάζουν τον κατάλογο των διαχειριστών του SaaS
•     Ρυθμίσεις – ρυθμίσεις του πράκτορα και του περιβάλλοντος
•     Ημερολόγιο– που κρατά την κατάσταση του ημερολογίου.

Αρχική Οργάνωση

Πριν να εγκαταστήστε τους κεντρικούς υπολογιστές TeamWox για τους πελάτες σας, θα πρέπει να οργανώσετε το περιβάλλον γύρο από αυτό:

• Ορίστε τον κατάλογο διαχειριστών του SaaS
• διευκρινίστε το πεδίο ορισμού και τον αριθμό λιμένων, στους οποίους ο πράκτορας TeamWox SaaS θα δραστηριοποιηθεί
• δείξτε τις παραμέτρους για να εγκαταστήσετε μια νέα περίπτωση κεντρικού υπολογιστή TeamWox – την πορεία προς τον κατάλογο στο τοπικό δίσκο και τη διεύθυνση IP
• εγκαταστήστε ή παράγετε ένα πιστοποιητικό wildcard SSL κεντρικών υπολογιστών (πολύ- πεδίο ορισμού)
• διευκρινίστε τη διαμόρφωση για αυτόματη εγγραφή ενός πεδίο ορισμού στο DNS κεντρικό υπολογιστή
• διαμορφώστε τις παραμέτρους της ζωντανής αναπροσαρμογής και οργανώστε το proxy.

1. Διαχειριστές του SaaS

Αφότου εγκαταστήσετε και ξεκινήσετε τον πράκτορα TeamWox SaaS, ένας χρήστης με τη σύνδεση "admin", τον κωδικό πρόσβασης "admin" και την έγκριση που έχει από την τοπική διεύθυνση IP μόνο , προστίθεται αυτόματα. Ο κατάλογος χρηστών επιδεικνύεται στη σελίδα Απολογισμών.

Το πρώτο πράγμα που κάνει είναι προσθέσει του χρήστες που θα έχουν πρόσβαση στη διαχείριση SaaS μέσω του διεπαφής Ιστού. Κατόπιν πρέπει να αφαιρέσετε, να εμποδίσετε ή να αλλάξετε  τον κωδικό πρόσβασης του χρήστη 'admin', πού δημιουργήθηκε  εξ ορισμού.

Για να προσθέσετε έναν νέο χρήστη, πατήστε στο " plus " στην εικόνα που βρίσκεται στην επιγραφή της ετικέτας Απολογισμών.

Ο τομέας Σύνδεση είναι υποχρεωτικός. Στους νέους τομείς κωδικού πρόσβασης, ο προσωπικός κωδικός χρηστών πρέπει να εισαχθεί. Το πλήρες όνομα ενός χρήστη πρέπει να εισαχθεί στο παράθυρο Πλήρες Όνομα. Θα επιδειχθεί κατά την εξέταση του ημερολογίου του συστήματος. Στον τομέα Σχόλιο, μπορείτε να καταχωρίσετε τις πρόσθετες πληροφορίες - τη θέση εργασίας του χρήστη, τον τηλεφωνικό του αριθμό, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κ.λπ.

Για να έχετε πρόσβαση στον πράκτορα TeamWox SaaS από έναν περιορισμένο αριθμό υπολογιστών, θέστε τον κατάλογο διευθύνσεων IP χωρίζοντας τα από κόμματα στον κατάλογο τομέα διευθύνσεων IP. Συστήνεται να επιτραπεί η διαχείριση SaaS μόνο μέσα στο τοπικό δίκτυο του προμηθευτή. Εάν αφήσετε κενό τον κατάλογο σημαίνει ότι επιτρέπεται η σύνδεση από οποιεσδήποτε διευθύνσεις IP.

Στην περίπτωση οποιωνδήποτε λαθών σε αυτούς τους τομείς, οι κατάλληλες ειδοποιήσεις θα παρουσιαστούν στον διάλογο.

Για να αλλάξετε τα στοιχεία ή τον κωδικό πρόσβασης ενός χρήστη, να θέσετε εκτός λειτουργίας ή να διαγράψετε έναν χρήστη από το σύστημα, χρησιμοποιήστε τις εντολές χρήσης των επιλογών πλαισίου που εμφανίζονται όταν οδηγήσετε το ποντίκι σας στα στοιχεία των χρηστών.

Για να επιτρέψετε πίσω στο σύστημα ένα χρήστη, θέστε έναν νέο όχι άδειο κωδικό πρόσβασης για το χρήστη στο διάλογο έκδοσης στοιχείων.

Προκειμένου να αποτραπεί η συνολική παρεμπόδιση του ημερολογίου μέσα στο σύστημα σε περίπτωση που όλοι οι χρήστες διαγράφουν ή σταματήσει προσωρινά η είσοδος τους, ένας χρήστης "admin" προεπιλογής θα προστεθεί πάλι στο σύστημα ή ο κωδικός πρόσβασης "admin" θα τεθεί στον χρήστη.

2. Πεδίο Ορισμού (Domain) και λιμένας (Port) του πράκτορα TeamWox SaaS

Ο πράκτορας TeamWox SaaS είναι ένας κεντρικός υπολογιστής δικτύου, ο οποίος προσεγγίζεται μέσω ενός περιηγητής ιστοσελίδων. Μετά από την εγκατάσταση, η διεύθυνση προεπιλογής θα είναι http://localhost:88/

Στην αρχή της σελίδας των ρυθμίσεων, στους πρώτους δύο τομείς διευκρινίστε το πεδίο ορισμού και τον αριθμό λιμένων από τους οποίους η διαχείριση του SaaS θα μπορεί να επιτευχτεί. Πατήστε Αποθήκευση στο κατώτατο σημείο της σελίδας για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές που έχουν γίνει. Για την εφαρμογή των αλλαγών, ξανά ξεκινήστε τον πράκτορα TeamWox SaaS – πατήστε στη σύνδεση Επανεκκίνησης που βρίσκεται δίπλα στους τομείς ορισμού πεδίου και λιμένων.

3. Επιλογή ενός φακέλου και της διεύθυνσης IP για να εγκαταστήσει τους κεντρικούς υπολογιστές TeamWox

Επιλέξτε μια τοποθεσία σε ένας από τους σκληρούς δίσκους για να εγκαταστήσετε τα νέα αντίγραφα των κεντρικών υπολογιστών TeamWox. καταχωρίστε την πορεία (Path) στον επιλεγμένο φάκελο εγκατάστασης τομέα πορειών, στο νέο τμήμα εγκαταστάσεων κεντρικών υπολογιστών TeamWox. Εξ ορισμού, οι περιπτώσεις κεντρικών υπολογιστών TeamWox θα εγκατασταθούν στο φάκελο [TEAMWOX SAAS AGENT INSTALLATION PATH]/instances.

Η συγκεκριμένη αξία θα παρεμβληθεί αυτόματα στον κατάλληλο τομέα στο νέο διάλογο εγκαταστάσεων περίπτωσης TeamWox.

Στον τομέα κεντρικών υπολογιστών IP, επιλέξτε τη διεύθυνση υπολογιστών IP, στην οποία θα δεσμευθεί κάθε ένας από τους εγκατεστημένους κεντρικούς υπολογιστές TeamWox, καθώς επίσης και στις διατιθέμενες περιοχές. Μετά από την έναρξη του TeamWox, ο πράκτορας SaaS επιλέγει αυτόματα την πρώτη διεύθυνση IP από όλες τις διευθύνσεις διαθέσιμες στον υπολογιστή.

Στη διευκρινισμένη διεύθυνση IP, ένα πιστοποιητικό SSL θα εγκατασταθεί, το οποίο απαιτείται για να παρέχει τη λειτουργία πέρα από ένα ασφαλές κρυπτογραφημένο πρωτόκολλο HTTPS.

Πατήστε Αποθήκευση στο κατώτατο σημείο της σελίδας για να αποθηκεύσετε τις νέες ρυθμίσεις.

4. Εγκατάσταση ενός πιστοποιητικού wildcard SSL πολύ πεδία ορισμού (multidomain)

Το σύστημα TeamWox groupware χρησιμοποιεί ένα ασφαλές πρωτόκολλο HTTPS για την ανταλλαγή των πληροφοριών μεταξύ του κεντρικού υπολογιστή και ενός περιηγητή δικτύου. Αυτό απαιτεί την εγκατάσταση ενός πιστοποιητικού SSL που υποστηρίζει πολύ πεδία ορισμού (πιστοποιητικά όπως *.company.com).

Ένα κανονικό πιστοποιητικό SSL έχει μόνο έναν περιορισμό - μόνο ένα πιστοποιητικό μπορεί να εγκατασταθεί σε μια διεύθυνση IP. Εάν εγκαθιστάτε πολλαπλά αντίγραφα κεντρικών υπολογιστών TeamWox στο σύστημα SaaS, τότε χρησιμοποιήστε ένα πιστοποιητικό wildcard SSL χρήσης (π.χ. ένα πιστοποιητικό που εκδίδεται για το πεδίο ορισμού *.saasdomain.com).

Το πιστοποιητικό wildcard SSL εκδίδεται για τη συντήρηση όλων των υπό πεδίων ορισμού (subdomains) μιας διευκρινισμένης διεύθυνσης. Απλά εγκαταστήστε ένα τέτοιο πιστοποιητικό σε μια διεύθυνση IP για να συντηρήσετε όλες τις περιπτώσεις κεντρικών υπολογιστών TeamWox.

Για να μάθετε πώς να εφαρμόσετε ένα wildcard SSL πιστοποιητικό, παρακαλώ διαβάστε το ακόλουθο άρθρο: http://www.teamwox.com/el/groupware/articles/27/collaboration-system-ssl-certificates.

Από τον πράκτορα TeamWox SaaS, μπορείτε να παραγάγετε ένα αίτημα στο CA  (Thawte, VeriSign, Comodo, κ.λπ....) για ένα wildcard SSL πιστοποιητικό στο σχήμα του πιστοποιητικού που υπογράφετε στο αίτημα (CSR).

Πατήστε στη σύνδεση αιτήματος στο κατώτατο σημείο του νέου τμήματος εγκαταστάσεων κεντρικών υπολογιστών TeamWox. Στον εμφανιζόμενο διάλογο, στο πεδίο ορισμού του wildcard καταχωρίστε το πεδίο ορισμού που θα χρησιμοποιηθεί για να παρέχει τις υπηρεσίες SaaS.

Στον ανοιγμένο προς τα κάτω τομέα, μπορείτε να επιλέξετε το μήκος των κρυπτογραφημένων πιστοποιητικών κλειδιών 1024 ή 2048 bits.

Συμπληρώστε τα στοιχεία επαφής στους ακόλουθους τομείς:

• Οργανισμός - το όνομα της επιχείρησης
• Μονάδα Οργανισμού - τμήμα
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο - διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Χώρα - χώρα, στην οποία βρίσκεται η επιχείρηση
• Κράτος - περιοχή ή κράτος, στην οποία βρίσκεται η επιχείρηση
• Τοποθεσία - πόλη.

Αφότου συμπληρώνετε όλους τους τομείς συνεχίστε για να δημιουργήσετε ένα αίτημα με το σχήμα CSR.

Εάν έχετε κάνει οποιαδήποτε λάθη συμπληρώνοντας τη φόρμα, θα παρουσιαστούν στο πλαίσιο διαλόγου.

Μόλις η διαδικασία δημιουργίας τελειώσει, ένα κείμενο αιτήσεως CSR θα παρουσιαστεί στο πλαίσιο διαλόγου. Αντιγράψτε αυτό το αίτημα και στείλετε το σε ένα CA ακλουθώντας τις οδηγίες του.

Η αρχή πιστοποίησης θα στείλει μια απάντηση στην ερώτησή σας με ένα σχήμα κειμένου. Χρησιμοποιώντας την απάντηση αυτή, εγκαταστήστε το πιστοποιητικό wildcard SSL κεντρικών υπολογιστών στον υπολογιστή σας.

Πατήστε στον Σύνδεσμο στο κατώτατο σημείο του νέου τμήματος εγκαταστάσεων κεντρικών υπολογιστών TeamWox. Αντιγράψτε την απάντηση του CA στο παράθυρο κειμένου και πατήστε για εγκατάσταση.

Εάν το πιστοποιητικό έχει εγκατασταθεί επιτυχώς, το πλαίσιο διαλόγου θα κλείσει και οι πληροφορίες για το εγκατεστημένο πιστοποιητικό θα ενημερωθούν.

Ο τομέας πιστοποιητικών SSL του νέου τμήματος εγκαταστάσεων κεντρικών υπολογιστών TeamWox περιέχει τα ονόματα των πεδίων ορισμού και της επιχείρησης, στις οποίες το πιστοποιητικό έχει διανεμηθεί.

Ένας προμηθευτής μπορεί να διαθέσει διάφορους υπολογιστές, στους οποίους οι περιπτώσεις κεντρικών υπολογιστών TeamWox θα εγκατασταθούν. Το πιστοποιητικό wildcard SSL πρέπει να εγκατασταθεί σε κάθε υπολογιστή.

Αφότου έχετε λάβει μια απάντηση από ένα CA και το εγκαταστήσετε το πιστοποιητικό σε ένα από τους υπολογιστές, δεν χρειάζεστε να ξανά ζητήσετε για πιστοποιητικό και να πραγματοποιήσετε ξανά τα παραπάνω βήματα για κάθε κεντρικό υπολογιστή SaaS.

Εξάγετε το πιστοποιητικό, αποθηκεύοντας το σε τοπικό δίσκο σε ένα *.pfx αρχείο. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε στην εξαγωγή του πιστοποιητικού στο κατώτατο σημείο του νέου τμήματος εγκαταστάσεων κεντρικών υπολογιστών TeamWox. Στο εμφανισμένο πεδίο κειμένου, καταχωρίστε ένα κωδικό πρόσβασης για να προστατεύσετε το πιστοποιητικό. Για να κατεβάσετε το αρχείο του πιστοποιητικού, πατήστε Enter στο πληκτρολόγιο σας ή στον σύνδεσμο εξαγωγής πιστοποιητικού στη δεξιά πλευρά του πεδίου του κειμένου.

Μετά την εξαγωγή αυτού, εγκαταστήστε το πιστοποιητικό σε κάθε υπολογιστή που θα χρησιμοποιηθεί για να παρέχει SaaS και στον οποίο ο πράκτορας TeamWox SaaS είναι εγκατεστημένος.

Στη σελίδα ρυθμίσεων, πατήστε στο Αλλαγή στο κατώτατο σημείο του τμήματος εγκατάστασης του νέου κεντρικού υπολογιστή TeamWox.

Στο παράθυρο διαλόγου, επιλέξτε ένα αρχείο για να εξαγάγετε το πιστοποιητικό πατώντας στην πλοήγηση... Στον κωδικό πρόσβασης καταχωρίστε τον προσωπικό κωδικό που έχετε διευκρινίσει κατά την εξαγωγή του πιστοποιητικού.

Πατήστε Εγκατάσταση για να εγκαταστήσετε το πιστοποιητικό.

Ο πράκτορας TeamWox SaaS μπορεί να δημιουργήσει και να εγκαταστήσει ένα ίδιο-υπογεγραμμένο πιστοποιητικό wildcard SSL.

Κατά την χρησιμοποίηση ενός τέτοιου πιστοποιητικού, μπορείτε να εξετάσετε την υποδομή των υπολογιστών κατά την οργάνωση των υπηρεσιών SaaS, και να μάθετε για τις δυνατότητες του πράκτορα TeamWox SaaS.

Πατήστε Δημιουργία στην σελίδα ρυθμίσεων στο κατώτατο σημείο του νέου τμήματος εγκαταστάσεων κεντρικών υπολογιστών TeamWox.

Στο εμφανισμένο παράθυρο, συμπληρώστε τη φόρμα όπως συμπληρώσατε το έντυπο αιτήματος πιστοποιητικών. Στο παράθυρο κωδικού πρόσβασης, πληκτρολογήστε έναν προσωπικό κωδικό για να προστατεύσετε το ίδιο-υπογεγραμμένο πιστοποιητικό.

5. Ρύθμιση της ενσωμάτωσης με το DNS του κεντρικού υπολογιστή

Η εγκατάσταση του κεντρικού υπολογιστή TeamWox απαιτεί την εγγραφή του πεδίου ορισμού, που διευκρινίστηκε κατά τη διάθεση μιας άδειας, στον DNS κεντρικό υπολογιστή. Οι χρήστες θα εισαγάγουν το πεδίο ορισμού στο πεδίο διευθύνσεων του περιηγητή τους για να αποκτήσουν πρόσβαση και να εργαστούν στο σύστημα TeamWox που έχει εγκατασταθεί για την επιχείρησή τους.

Ο πράκτορας TeamWox SaaS σχεδιάζεται για να μειώσει το χρόνο που απαιτείται για την εγκατάσταση των κεντρικών υπολογιστών TeamWox, η οποία θα χρησιμοποιηθεί για να παρέχει τις υπηρεσίες με ένα σχήμα SaaS.

Όταν εγκαθιστάτε μια νέα περίπτωση κεντρικού υπολογιστή TeamWox, το πεδίο ορισμού, στο οποίο η αίτηση για μια άδεια διανέμεται, πρέπει να καταχωρηθεί, ή ο DNS κεντρικός υπολογιστής του φορέα παροχής υπηρεσιών πρέπει να υποστηρίξει την αυτόματη εγγραφή ενός πεδίου ορισμούς μέσω του HTTP API.

Στη σελίδα ρυθμίσεων, στο τμήμα ενσωμάτωσης DNS, ορίστε τον τύπο του DNS κεντρικού υπολογιστή. Στον εξελισσόμενο προς τα κάτω κατάλογο του τομέα κεντρικών υπολογιστών, διευκρινίστε τον τύπο κεντρικού υπολογιστή, και στον τομέα κειμένου ορίστε τη διεύθυνση (το πεδίο ορισμού ή την διεύθυνση IP) και το λιμένα του DNS κεντρικού υπολογιστή. Πατήστε Αποθήκευση στο κατώτατο σημείο της σελίδας για να αποθηκεύσετε τις καινούργιες ρυθμίσεις.

Επιλέξτε ένα εξωτερικό DNS, εάν το πεδίο ορισμού της επιχείρησή σας καταχωρήθηκε πριν αρχίσει να εγκαθίσταται ο νέος κεντρικός υπολογιστής TeamWox για SaaS. Παραδείγματος χάριν, το πεδίο ορισμού καταχωρείται με την εγγραφή μιας εφαρμογής, ή η επιχείρηση έχει το λογισμικό για την αυτοματοποίηση των υπηρεσιών των προμηθευτών.

Εάν ο κεντρικός υπολογιστής DNS σας δεν έχει το HTTP API, επιλέξτε επίσης τον εξωτερικό τρόπο DNS.

Ο πράκτορας TeamWox SaaS έχει ενσωματωμένη υποστήριξη DNS που ονομάζετε Simple DNS Plus.

Επιλέξτε Simple DNS Plus. Στο κείμενο τομέα του κεντρικού υπολογιστής καταχωρίστε τη διεύθυνση και τον αριθμό λιμένων του κεντρικού υπολογιστή Simple DNS Plus. Στη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασης πληκτρολογήστε τον κωδικό σύνδεσης και τον προσωπικό κωδικό για να εισέρθετε στο HTTP API.

Επιλέξτε τον τύπο προσαρμογής για την ενσωμάτωση με το κεντρικό υπολογιστή DNS που έχει το HTTP API αλλά χωρίς να έχει υποστήριξης στον πράκτορα TeamWox SaaS.

Ορίστε τις παραμέτρους για την ζήτηση HTTP API, η οποία επιτρέπει την καταχώρηση ενός πεδίου ορισμού σε έναν DNS κεντρικό υπολογιστή. Στους τομείς του κεντρικού υπολογιστή, ο κωδικός σύνδεσης, και ο κωδικός πρόσβασης διαμορφώνουν την πρόσβαση στο HTTP API.

Στον τομέα Μέθοδος επιλέξτε τον τρόπο αίτησης HTTP API - GET or POST..

Στον τομέα Αναζήτησης καταχωρίστε την αναζήτηση HTTP API. Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μακροεντολές στην αναζήτηση:

•     #HOST# - το πεδίο ορισμού που θέλετε να καταχωρήσετε
•     #IP# - η διεύθυνση IP, στην οποία το πεδίο ορισμού θα δεσμευθεί
•     #ΚΩΔΙΚΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ# - αξία που διευκρινίζεται στον τομέα σύνδεσης
•     #ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΡΌΣΒΑΣΗΣ# - αξία που διευκρινίζεται στον τομέα κωδικού πρόσβασης.

Εάν στη σειρά αναζήτησης δεν χρησιμοποιήσετε τις μακροεντολές #ΚΩΔΙΚΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ# ή #ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ# τότε η αναζήτηση για την βασική επικύρωση θα εκτελεσθεί κατά την σύνδεση με έναν DNS κεντρικό υπολογιστή. Αυτός ο τύπος επικύρωσης χρησιμοποιείται από το DNS κεντρικό υπολογιστή Simple DNS Plus.

Πιο κάτω είναι ένα παράδειγμα της εγγραφής πεδίων ορισμού για τον τύπο Προσαρμογής.

Παραδείγματος χάριν, το ακόλουθο πρότυπο διευκρινίζεται στον τομέα Αναζήτησης:

Στο κωδικό σύνδεσης "admin" διευκρινίζεται. Στον κωδικό πρόσβασης "some_password" ορίζετε. Για τις περιπτώσεις κεντρικών υπολογιστών TeamWox, η διεύθυνση IP " 87.87.87.87" ορίζετε .  Ο κεντρικός υπολογιστής TeamWox με πεδίο ορισμού "loan.teamwoxsaas.com" εγκαθίσταται.

Η ακόλουθη αναζήτηση θα σταλεί στο DNS κεντρικό υπολογιστή:

Κατόπιν αιτήσεως των επιχειρήσεων που παρέχουν αυτή την υπηρεσία, θα επεκτείνουμε τον κατάλογο τύπου DNS -κεντρικών υπολογιστών που υποστηρίζονται από τον πράκτορα TeamWox SaaS.

6. Ρύθμιση παραμέτρων για ζωντανή αναπροσαρμογή του πράκτορα TeamWox SaaS

Ο πράκτορας TeamWox SaaS υποστηρίζει τις ελεύθερες αυτόματες αναπροσαρμογές, έτσι η λειτουργικότητα του θα επεκτείνετε συνεχώς.

Στη σελίδα ρυθμίσεων, στο τμήμα αυτόματων αναπροσαρμογών μπορείτε να θέσετε εκτός λειτουργίας ή να επιτρέψετε την αυτόματη αναπροσαρμογή. Μετά από την εγκατάσταση πρακτόρων, η επιλογή εξ ορισμού επιτρέπεται.

Στο χρόνο νύχτας, ελέγχει για τις αναπροσαρμογές του πράκτορα TeamWox SaaS και την νέα έκδοση του εφαρμοστή για τον κεντρικό υπολογιστή TeamWox. Για να ελέγξετε αυτό, πατήστε στον έλεγχο για τις αναπροσαρμογές και τη βελτίωση.

Δεδομένου ότι ο πράκτορας δεν περιέχει τον εφαρμοστή κεντρικών υπολογιστών TeamWox, μετά από την πρώτη έναρξη, φορτώνει αυτόματα την πιο πρόσφατη έκδοση του εφαρμοστή TeamWox από τον κεντρικό υπολογιστή www.teamwox.com (~ 33 ΜΒ).

Εάν χρησιμοποιείτε έναν κεντρικό διακομιστή μεσολάβησης (proxy), τότε στο τμήμα κεντρικών υπολογιστών διακομιστή μεσολάβησης χρήσης, θέστε τις παραμέτρους για να έχετε πρόσβαση στον κεντρικό διακομιστή μεσολάβησης.

Για να το κάνετε αυτό, ελέγξτε το τετραγωνίδιο δίπλα στον τίτλο του τμήματος κεντρικών υπολογιστών χρήσης διακομιστή μεσολάβησης, και στον κεντρικό υπολογιστή ο τομέας εισάγει τη διεύθυνση του διακομιστή μεσολάβησης και του λιμένα. Εάν απαιτείτε την επικύρωση, πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης στον τομέα κωδικού σύνδεσης και τον προσωπικό κωδικό αντίστοιχα.

Εγκατάσταση μιας νέας περίπτωσης κεντρικού υπολογιστή TeamWox

Αφότου έχετε οργανώσει το περιβάλλον του κεντρικού υπολογιστή SaaS, μπορείτε να αρχίσετε να επεκτείνετε τους χωριστούς κεντρικούς υπολογιστές TeamWox.

Για να εγκαταστήσετε μια νέα περίπτωση του κεντρικού υπολογιστή TeamWox, πατήστε στο εικονίδιο "plus" στην επιγραφή της ετικέτας Περιπτώσεων.

Στο πεδίο διαλόγου εγκαταστάσεων, εισάγετε τα στοιχεία για να δημιουργήσετε μια νέα άδεια TeamWox:

•     Όνομα - το πλήρες όνομα της επιχείρησης που θα χρησιμοποιήσει το TeamWox
•     Πεδίο ορισμού - το τρίτο όνομα πεδίου ορισμού, όπου οι χρήστες θα εισαγάγουν στο πεδίο διευθύνσεων του περιηγητή ιστοσελίδων για να αρχίσουν να δουλεύουν με το σύστημα TeamWox;
•     Άτομο - πρόσωπο που θα έρθει σε επαφή με την εταιρία λογισμικού MetaQuotes εάν προκύψουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την άδεια TeamWox
•     Τηλέφωνο - ο αριθμό τηλεφώνου της επιχείρησης που θα χρησιμοποιήσει το TeamWox
•     Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο - ηλεκτρονική διεύθυνση της επιχείρησης, για την οποία θα παραχθεί η άδεια TeamWox
•     Ιστοσελίδα - ιστοσελίδα της επιχείρησης (προαιρετική)
•     Χώρα, πόλη, διεύθυνση - διεύθυνση.

Στοιχεία για την εγκατάσταση κεντρικών υπολογιστών:

•     Όνομα υπηρεσιών - όνομα της υπηρεσίας, κάτω από την οποία ο κεντρικός υπολογιστής TeamWox θα λειτουργήσει. Για να σας βοηθήσει να συμπληρώσετε τη μορφή και να ενοποιήσετε τα ονόματα των υπηρεσιών, αυτός ο τομέας γεμίζει αυτόματα όταν καταχωρίσετε το πεδίο ορισμού.
•     Πορεία της Εγκατάστασης - η πορεία σε έναν δίσκο όπου ο κεντρικός υπολογιστής TeamWox θα εγκατασταθεί. Για να σας βοηθήσει να συμπληρώσετε τη μορφή και να ενοποιήσετε τις πορείες εγκαταστάσεων, αυτός ο τομέας γεμίζει αυτόματα όταν καταχωρίσετε το πεδίο ορισμού.

Όλοι οι τομείς που διευκρινίζονται στη φόρμα είναι υποχρεωτικοί (εκτός από την ιστοσελίδα). Όταν θα επικοινωνήσετε μαζί μας για να λύσετε οποιαδήποτε προβλήματα που σχετίζονται με την άδεια TeamWox, θα πρέπει να μπορέσετε να μας παρέχετε τις πληροφορίες που έχετε διευκρινίσει στη φόρμα.

Πατήστε Εγκατάσταση για να αρχίσετε την εγκατάσταση ενός νέου κεντρικού υπολογιστή TeamWox. Στην περίπτωση οποιωνδήποτε λαθών σε αυτούς τους τομείς, οι κατάλληλες ανακοινώσεις θα παρουσιαστούν στο διάλογο.

Οι πληροφορίες για τα στάδια εγκαταστάσεων επιδεικνύονται ως μηνύματα που εμφανίζονται στο κατώτατο σημείο του πλαισίου διαλόγου:

και ως εικόνα δεικτών στον κατάλογο εγκατεστημένων κεντρικών υπολογιστών:

Εάν ο κεντρικός υπολογιστής TeamWox έχει εγκατασταθεί επιτυχώς, το πλαίσιο διαλόγου θα κλείσουν αυτόματα, και μια εικόνα ενός κεντρικού υπολογιστή που είναι σε λειτουργία θα εμφανιστεί, για αυτόν τον κεντρικό υπολογιστή στον κατάλογο εγκατεστημένων κεντρικών υπολογιστών.

Διαχείριση και έλεγχος των κεντρικών υπολογιστών TeamWox

Στη σελίδα Περιπτώσεων, μπορείτε να δείτε τον κατάλογο και να διαχειριστείτε τις περιπτώσεις TeamWox που εγκαθίστανται σε αυτόν τον υπολογιστή.

Για να τρέξετε μια εντολή για έναν από τους κεντρικούς υπολογιστές, χρησιμοποιήστε τις επιλογές πλαισίου που εμφανίζονται όταν ο δρομέας του υπολογιστή αγγίξει τα στοιχεία των χρηστών.

Οι ακόλουθες εντολές είναι διαθέσιμες:

•     επεξεργασία
•     στάση
•     έναρξη
•     επανεκκίνηση
•     απεγκατάσταση.

Η εντολή της επεξεργασίας επιτρέπει σε σας να αλλάξετε τις λεπτομέρειες επαφών ή να εκδώσετε την πορεία καταλόγου αφότου μεταναστεύετε τον κεντρικό υπολογιστή TeamWox. Όταν πατήσετε στο κατάλληλο εικονίδιο, ένας διάλογος θα ανοίξει, ο οποίος είναι παρόμοιος με το διάλογο μιας νέας εγκατάστασης που ήδη αναφέραμε παραπάνω.

Όταν τρέχετε τις εντολές για στάση της εργασίας, της έναρξης και του καινούριου ξεκινήματος ενός κεντρικού υπολογιστή, η εικόνα δίπλα στο πεδίο ορισμού αλλάζει στο δείκτη εντολής:

Εάν πρέπει να εγκαταστήσετε μια περίπτωση του κεντρικού υπολογιστή TeamWox που έχετε εγκαταστήσει για λόγους επίδειξης, χρησιμοποιήστε την εντολή uninstall. Πατήστε στην εικόνα απεγκατάστασης για να ανοίξετε το διάλογο, από τον οποίο μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο απεγκατάσταση.

Επιλέξτε τον πρώτο ασφαλή τρόπο (προεπιλογή), για να σταματήσετε και να αφαιρέσετε την υπηρεσία παραθύρων, κάτω από την οποία τρέχει η περίπτωση κεντρικών υπολογιστών TeamWox. Σε αυτήν την περίπτωση, τα στοιχεία προσαρμογής του κεντρικού υπολογιστή TeamWox θα αποθηκευτούν. Το αρχείο αυτού του κεντρικού υπολογιστή θα παραμείνει και θα φαίνετε στη σελίδα Περιπτώσεων.

Επιλέξτε το δεύτερο τρόπο για να απεγκαταστήσετε τον κεντρικό υπολογιστή και να αφαιρέσετε όλα τα στοιχεία χρηστών που αποθηκεύτηκαν.

Στη σελίδα Περιπτώσεων, μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση των κεντρικών υπολογιστών. Οι εικόνες που παρουσιάζονται στην αρχή μιας γραμμής με τις πληροφορίες για τον κεντρικό υπολογιστή, είναι ένας δείκτης της κατάστασης του κεντρικού υπολογιστή.

• - Ο κεντρικός υπολογιστής έχει αρχίσει και δουλεύει κανονικά,
• - Ο κεντρικός υπολογιστής έχει σταματήσει,
•  - Εμφανίστηκε ένα λάθος κατά την εκτέλεση της εντολής,
• - Ο κεντρικός υπολογιστής δεν εγκαθίσταται ή υπάρχουν ανακριβείς πληροφορίες, οι οποίες δεν επιτρέπουν τον έλεγχο της θέσης κεντρικών υπολογιστών.

Ενσωμάτωση με τις υπάρχουσες λύσεις των προμηθευτών

Ο πράκτορας TeamWox SaaS σχεδιάστηκε για να ελαχιστοποιήσει τις δαπάνες που μπορούν να εμφανιστούν κατά το παροχή των υπηρεσιών πρόσβασης στον κεντρικό υπολογιστή TeamWox με το μοντέλο SaaS.

Οι προμηθευτές που θα χρησιμοποιήσουν το νέο προϊόν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις λύσεις τους για να αυτοματοποιήσουν τις δραστηριότητές τους. Η ένταξη στις υπάρχουσες λύσεις εφαρμόζεται με τη χρησιμοποίηση του HTTP API που παρέχεται από τον πράκτορα TeamWox SaaS.

Με τον πράκτορα TeamWox SaaS HTTP API, μπορείτε να εκτελέσετε όλα τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω:

•     Εγκαταστήστε ένα πιστοποιητικό wildcard SSL
•     Διαμορφώστε την ενσωμάτωση με τον κεντρικό υπολογιστή DNS
•     Εγκαταστήστε μια περίπτωση του κεντρικού υπολογιστή TeamWox
•     Διαχειριστείτε τους εγκατεστημένους κεντρικούς υπολογιστές

Σημειώστε ότι η διεπαφή Ιστού του πράκτορα TeamWox SaaS χρησιμοποιεί το HTTP API για τη λειτουργία του. Τα σχετικά έγγραφα για το HTTP API θα είναι διαθέσιμα λίγο αργότερα.

Κατάληξη

Η χρησιμοποίηση του κεντρικού υπολογιστή TeamWox που παρέχεται από έναν προμηθευτή SaaS είναι μια τέλεια λύση για τις επιχειρήσεις που δεν έχουν στο προσωπικό τους τεχνικούς υπάλληλους για να εξυπηρετήσουν το κρίσιμο λογισμικό διοίκησης επιχειρήσεων. Χρησιμοποιώντας SaaS, μπορείτε να μειώσετε τις δαπάνες για την τεχνική υποστήριξη και να εφαρμόσετε την πρόσβαση στο σύστημα TeamWox χωρίς προβλήματα.

Ο πράκτορας TeamWox SaaS είναι ένα νέο προϊόν από την εταιρία λογισμικού MetaQuotes, προοριζόμενη για τους προμηθευτές που επιλέγουν να παρέχουν τις υπηρεσίες βάσει του TeamWox groupware.

Η προετοιμασία μιας αναζήτησης για ένα CA, η εγκατάσταση ενός πιστοποιητικού wildcard SSL, η αυτόματη εγγραφή του πεδίου ορισμού σε έναν DNS κεντρικό υπολογιστή, η αναζήτηση μίας άδειας για έναν νέο κεντρικό υπολογιστή, που εγκαθιστά και που ελέγχει αυτήν - όλες αυτές οι τη διαδικασίες εκτελούνται εύκολα και χωρίς καθυστέρηση κατά χρησιμοποίηση του νέου προϊόντος μας.

Για τους προμηθευτές που χρησιμοποιούν ήδη το λογισμικό επιχειρησιακής αυτοματοποίησης, προσφέρουμε το HTTP API Πράκτορα TeamWox SaaS. Χρησιμοποιώντας το μπορείτε γρήγορα να ενσωματώσετε το λογισμικό μας με το λογισμικό που αναπτύχτηκε συγκεκριμένα για την επιχείρησή σας.

Δευτέρα, 19 Σεπτεμβρίου 2011