Te ofrecemos instalar y comprobar en tu empresa de una manera totalmente gratuita el software de trabajo en grupo TeamWox. La única limitación consiste en que se trata de la versión para una empresa pequeña y el número de usuarios no puede superar 10 personas. En este artículo se explica cómo descargar, instalar y utilizar el sistema TeamWox de una manera fácil y efectiva sin olvidar de las necesidades de tu negocio.
El sistema TeamWox es una aplicación del servidor web. Para trabajar con TeamWox se recomienda usar las últimas versiones de los navegadores web, tales como: FireFox 3.5, IE 8, Chrome, Opera 10. El acceso de cliente al servidor TeamWox puede efectuarse desde un ordenador que tiene como plataforma cualquier sistema operativo (MS Windows, Linux, Mac OS, etc.).
Antes de instalar el servidor web TeamWox vas a necesitar lo siguiente:
- Si todavía no dispones de una distribución de software, descárgala del servidor www.teamwox.com siguiendo el enlace: http://www.teamwox.com/es/download.
- Ordenador que cumple con los siguientes requisitos del sistema:
- MS Windows XP SP2, 2003 Server, Vista, Seven
- 2 GHz Pentium 4 o superior
- 1 GB RAM o superior
- 100 Mb del espacio libre en el disco duro (Tamaño de HDD depende del espacio que ocupan los datos almacenados en TeamWox durante el posterior uso del sistema)
- Para el funcionamiento del servidor TeamWox vas a necesitar el nombre del dominio en activo que va a utilizarse para acceder al sistema TeamWox.
- Para acceder a TeamWox desde Internet, vas a necesitar tu propia dirección IP Pública Estática.
- Para obtener la licencia de la versión gratuita de TeamWox, vas a necesitar el acceso a Internet. Así mismo, necesitarás el acceso a Internet para activar el servidor web TeamWox instalado.
- Debido a que el TeamWox utiliza la tecnología SSL, hace falta que el ordenador tenga una dirección IP local libre, a la que será realizada la instalación del servidor web TeamWox.
- Para aprovechar el TeamWox al máximo, en los ordenadores de clientes hace falta instalar el último navegador web con el complemento Adobe Flash de la versión 9.0 o superior.
Para acceder al servidor web TeamWox desde Internet vas a necesitar que se te asignen la dirección IP Pública Estática. Es una dirección IP fija real que se asigna por tu proveedor de Internet. Aunque con esta dirección tu servidor estará totalmente visible desde cualquier punto de Internet, desde cualquier ordenador conectado a la red global.
Si tu empresa no dispone de una dirección IP Pública Estática, y planeas trabajar con TeamWox desde Internet, entonces debes acudir a tu proveedor solicitando la asignación de una dirección IP Pública Estática.
Para más información:
DNS - (Domain Name System) – el sistema de nombre de dominio sirve para transformar los nombres de dominio en las direcciones IP, o viceversa, convertir las direcciones IP a los nombres de dominio.
Dirección IP (dirección ay pi, abreviado del inglés Internet Protocol Address) — identificador único (dirección) de un dispositivo (habitualmente un ordenador) conectado a una red local y (o) a Internet.
Dirección IP Pública Estática - dirección IP fija real se asigna por tu proveedor de Internet. Con este tipo de dirección tu servidor estará totalmente visible desde cualquier punto de Internet, desde cualquier ordenador conectado a Internet.
Dirección IP local – dirección IP de un ordenador en tu red local, puede ser del tipo 192.168.х.х.
Registro del nombre de dominio — inserción de la información sobre el nombre de dominio y los datos de su propietario en el Registro global.
La condición obligatoria para utilizar el nombre de dominio en Internet es la delegación del dominio.
El funcionamiento de un dominio delegado se asegura por los servidores DNS; éstos son unos complejos de software y hardware que contienen toda la información necesaria sobre el dominio y la representan de acuerdo con los requerimientos técnicos de la red de Internet. Los servidores DNS, que forman el sistema global DNS de Internet, están conectados entre sí e intercambian la información para conseguir la conversión satisfactoria de todas las direcciones que forman parte de DNS, a petición de cualquier ordenador conectado a Internet, esté donde esté el ordenador.
DNS es importante para el funcionamiento de Internet porque para conectarse a un dominio es necesaria la información sobre su dirección IP, mientras que para la gente es más fácil memorizar las direcciones de caracteres (habitualmente llevan una lógica) que una sucesión de números de una dirección IP.
Alojamiento web (en inglés hosting) — servicio de proporcionar un espacio de disco duro para poder almacenar físicamente la información en el servidor que se encuentra permanentemente en la red (habitualmente en Internet). Este servidor puede pertenecer a una empresa proveedora de servicio o a un cliente.
Hosts — archivo de texto que contiene la base de datos de los nombres de dominio y que se usa para transformarlos en las direcciones IP de los dominios de la red. En el sistema operativo la solicitud de información de este archivo tiene prioridad ante la petición de información de los servidores DNS. A diferencia de DNS, el contenido de este archivo se controla por el administrador de ordenador.
Instalación del servidor TeamWox
Si has seguido los puntos de arriba y estás preparado, el proceso de instalación suele llevar apenas unos minutos. Pero a veces surgen problemas y este apartado está destinado para solucionarlos. Así que vamos a estudiar el proceso de instalación más detalladamente.
Vamos a abrir el archivo teamwoxsetup.exe. Por defecto, el sistema te planteará instalar la versión gratuita de TeamWox con la limitación de 10 usuarios, en este caso la licencia se creará automáticamente (es necesario el acceso a Internet). En caso de dificultades, puedes pedir ayuda en línea, a través del Asistente en Línea.
Vamos a ver con más detalles la fase de introducción de datos necesarios para crear la licencia en TeamWox. Rellena todos los campos con atención. En el campo "Dominio para TeamWox" se especifica el nombre de dominio para tu servidor TeamWox. Es la dirección URL que van a usar los usuarios en sus navegadores web para acceder a TeamWox.
Nombre de dominio es la dirección de una web (sitios web, servidores de correo electrónico, otros servicios) en la red de Internet. Todos los nombres de dominio en Internet son únicos. Por eso hay que tomar en serio la elección del nombre del servidor.
Si todavía no tienes tu propio nombre de dominio, nuestra empresa te proporcionará gratis el dominio de 3-er nivel en una de nuestras zonas de dominios; tendrá la siguiente apariencia youcompany.tmwox.com
A la hora de elegir un nuevo nombre de dominio gratuito para tu servidor TeamWox, se necesita indicar el nombre de subdominio y elegir una de las tres zonas de dominios (tmwox.ru, tmwox.net, tmwox.com). Como subdominio se recomienda indicar el nombre de tu empresa, por ejemplo, testcompany. Entonces el nombre de dominio completo para tu TeamWox será el siguiente: testcompany.tmwox.com
Después de introducir el subdominio y elegir la zona, hay que "Comprobar", ¿a ver si este nombre de dominio está ocupado? Si el dominio en cuestión está libre, podrás seguir con la instalación.
Durante la comprobación del subdominio que has introducido, el programa de instalación detecta automáticamente tu dirección IP y la visualiza en el campo correspondiente "dirección IP". Pues, como es imposible comprobar si esta dirección es tu dirección IP pública estática o es una IP dinámica, el programa de instalación te ofrecerá editar dicha dirección IP, que resulta necesaria para organizar el acceso a tu TeamWox desde Internet.
Si piensas utilizar TeamWox únicamente dentro de tu red local, sin acceder al sistema desde Internet, o en este momento no dispones de una dirección IP pública estática, entonces puedes no redactar el campo "dirección IP". En un futuro, si te surge la necesidad de organizar el acceso a tu TeamWox desde Internet, tendrás que conseguir la dirección IP pública estática por parte de tu proveedor de servicios de Internet, y luego ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte técnico, para que introduzcamos los cambios en los registros DNS de nuestras zonas de dominios y regeneremos la licencia.
Si ya dispones de tu propio dominio del segundo nivel www.yourcompany.com, pues te recomendamos utilizar para TeamWox el dominio team.yourcompany.com o similar.
Además, puedes utilizar la dirección privada de Intranet del tipo team.yourcompany.local que estará accesible sólo dentro de tu red local de la empresa. Para acceder al servidor TeamWox desde Internet con esta dirección, tendrás que acudir a tu administrador de sistemas para que configure las rutas y el “mapping” de puertos.
Si tu compañía no dispone de un dominio de empresa, puedes comprar y registrar un dominio especial del tipo myteam.com. Para registrar un nuevo dominio del segundo nivel, tendrás que acudir a una organización particular que ofrece los servicios de registro de los nombres de dominio, por ejemplo, www.nic.ru y www.godaddy.com .
Durante la instalación del servidor web de TeamWox, muchos usuarios eligen el nombre de dominio que ya existe y no les pertenece (por ejemplo, google.com o team.toyota.com), o eligen los nombres cortos de una palabra: localhost, team, webserver, etc. En todos estos casos, luego surgen problemas con el acceso al servidor web de TeamWox desde Internet. Tendrán que trabajar con TeamWox sólo dentro de su red local, o habrá que configurar cada ordenador, introduciendo los apuntes correspondientes en el archivo hosts, o configurar el servidor DNS local.
Precisamente por eso recomendamos utilizar como el nombre de dominio para el servidor web de TeamWox las direcciones del tipo team.yourcompany.com или team.youcompany.com, etc.
El dominio es necesario para la instalación del servidor web del sistema TeamWox, para la activación del producto y para la recepción automática de actualizaciones. Si el nombre de dominio funcional no está especificado, la licencia no puede ser concedida.
La licencia de TeamWox se genera y se vincula con el dominio elegido por ti. ¡Por esta razón es deseable que el nombre elegido sea único!
El programa de instalación comprobará el dominio indicado y podrá solicitar la confirmación de propiedad del dominio especificado. Si el dominio que has indicado ya está ocupado, el programa de instalación mostrará el aviso correspondiente. En este caso tendrás que elegir otro nombre de dominio para TeamWox.
Luego introduce toda la información necesaria para la instalación de TeamWox en su servidor. Presta la atención en el campo "dirección IP". Debido a que TeamWox utiliza la tecnología SSL, el certificado SSL se enlaza a una dirección IP concreta, cuyos puertos 443(https) y 80(http) deben estar libres.
Si no estás seguro que en tu servidor están instalados los programas que utilizan dichos puertos, selecciona la opción recomendada «cualquiera». Al pasar a la siguiente fase de instalación, el sistema comprobará los puertos 443 y 80. Si están ocupados por otros programas, se te propondrá elegir otra dirección IP.
Tienes la posibilidad de seleccionar la dirección IP de la lista y continuar la instalación pulsando el botón "Siguiente".
Si todas las direcciones IP de la lista tienen los puertos 443 y 80 ocupados, tendrás que asignar una dirección IP adicional en el sistema operativo Windows. Esta operación se realiza en las configuraciones del Protocolo TCP/IP en las propiedades "Conexiones de red". Luego hay que volver a realizar la instalación.
Si al introducir tu dominio, el programa ha detectado que este dominio ya existe, verás la siguiente ventana:
En este caso en el archivo hosts se añade una anotación. A la dirección IP numérica seleccionada por ti se le asigna el nombre de dominio correspondiente team.testcompany.com. Ahora en el navegador web de tu servidor podrás acceder al sistema TeamWox usando la dirección URL: https://team.testcompany.com
Para poder acceder desde otros ordenadores de la red local, hay que añadir la anotación correspondiente en el archivo hosts en cada uno de los ordenadores. El archivo hosts está ubicado en el directorio C:\WINDOWS\system32\drivers\etc. Si elegimos la opción "Continuar sin añadir el nombre de dominio", la anotación no se añade al archivo hosts. En este caso se supone que en tu empresa está instalado el servidor DNS, o vuestro administrador de sistemas lo soluciona de otra manera.
Existe la posibilidad, que después de comprobar el dominio que has introducido, el programa de instalación muestra el aviso, diciendo que tu dominio no corresponde a la dirección IP del servidor TeamWox que has indicado. Ya no podrás obtener el acceso al servidor TeamWox usando esta dirección. En esta situación, para obtener el acceso local desde el navegador web del servidor (ordenador donde está instalado el servidor web TeamWox), tendrás que añadir en el archivo hosts una anotación que va a asignar este nombre de dominio a la dirección IP numérica seleccionada por ti.
Ejemplo de anotación en el archivo hosts:
# for TeamWox
192.168.0.138 testcompany.tmwox.com
Durante la elección del programa de instalación de la dirección IP en el paso anterior, por defecto se ofrece añadir en el archivo hosts la anotación del tipo:
# for TeamWox
127.0.0.1 testcompany.tmwox.com
En este caso, para organizar el acceso desde otros ordenadores que se encuentran dentro de la red local, tendrás que añadir en el archivo hosts de cada ordenador la anotación correspondiente del tipo (para nuestro ejemplo):
192.168.0.138 testcompany.tmwox.com , donde
192.168.0.138 – es la dirección IP local del ordenador en el que está instalado el servidor web TeamWox. Se puede averiguar esta dirección IP del servidor mediante el comando ipconfig. Para eso en la línea de comandos (Inicio -> Ejecutar -> Abrir) hay que introducir el comando: cmd. Luego, en la ventana que ha salido, ejecutar el comando ipconfig. Uno de los resultados de ejecución de este comando será la dirección IP de tu ordenador.
Si en tu empresa el acceso a Internet se realiza a través del servidor proxy, para el acceso local a TeamWox será necesario configurar el navegador web, es decir, en sus configuraciones, en la sección "Red", en el apartado de las configuraciones del servidor proxy, en el campo " No usar proxy para las direcciones que comiencen por " hay que escribir tu dominio (team.testcompany.com).
Durante el siguiente paso tendrás que introducir los datos sobre el Administrador del servidor TeamWox. Hay que prestar mucha atención a la elección de Login y Contraseña, ¡bueno, y lo más importante es recordarlos!
A continuación el programa de instalación copiará los archivos de TeamWox al directorio especificado de su servidor y se encargará de las configuraciones pertinentes.
La instalación del servidor web TeamWox ha terminado. Después de la instalación, el navegador web se arrancará automáticamente, intentando conectarse a TeamWox.
Empezamos en TeamWox por primera vez
Si en tu empresa para conectarse a Internet, se utiliza el servidor proxy, entonces en el navegador web, en la sección "Red", en el apartado de las configuraciones del servidor proxy, en el campo "No usar proxy para las direcciones que comiencen por" habrá que poner tu dominio (team.testcompany.com).
Para Windows Internet Explorer: Herramientas – Opciones de Internet - Conexiones – Configuración de red – Opciones avanzadas - Excepciones:
Para Mozilla Firefox: Herramientas - Configuraciones - Avanzado - Red - Configurar:
Por defecto, el servidor TeamWox utiliza el certificado SSL expedido por el proveedor de certificados no autorizado MetaQuotes Software CA. Pero tiene un desconveniente importante, es que los navegadores no se fían de él mostrando los avisos de advertencia.
Dependiendo del navegador web que se utiliza en su sistema operativo, por defecto, al entrar por primera vez, recibirás un aviso del servicio de seguridad SSL sobre un error a la hora de establecer la conexión de seguridad con tu dominio debido al uso de un certificado de seguridad no válido. En este caso vas a necesitar añadir excepciones para tu dominio o instalar el certificado de raíz de MetaQuotes Software CA (enlace al archivo MetaQuotesRootCA.cer).
Habrá que instalar el certificado SSL en el navegador web de cada usuario del sistema. Recomendamos que en el futuro cambies el certificado SSL de MetaQuotes Software CA por tu propio certificado SSL. Aquí encontrarás las instrucciones detalladas "¿Cómo obtener el certificado SSL legal para TeamWox?".
Ten en cuenta que te estás conectando al sistema mediante el protocolo de seguridad HTTPS usando SSL (Secure Socket Layer). Si entras con éxito, el servidor TeamWox te pedirá el login y la contraseña del administrador que han sido creados a la hora de instalar el sistema.
¡Felicidades! Has entrado con éxito en el sistema TeamWox.
Primeros pasos en la configuración de TeamWox
Al entrar en el sistema, verás diferentes módulos: "Inicio", "Tareas", "Gestión de Documentos", "Correo Electrónico", etc. Cuando empezamos a trabajar con TeamWox, para nuestra ayuda el sistema contiene algunas instrucciones iniciales. En la pestaña "Inicio" encontrarás unas tareas con instrucciones para empezar a trabajar. En las instrucciones se describen los procesos de cómo cambiar la contraseña, crear o importar a los usuarios, crear la estructura de documentos, configurar el navegador web, configurar el buzón de correo, etc.
Aprende a utilizar el sistema de Ayuda integrado, donde está reunida la información detallada acerca del sistema entero.
Para eso hay que pulsar el botón "Ayuda" - 
, que puedes encontrar en la esquina superior derecha de cualquier pestaña.
Para activar y configurar el servidor TeamWox pasa al módulo "Administración". El módulo "Administración" está destinado para administrar el servidor TeamWox, y puede ser usado únicamente por el administrador. Es invisible para los demás usuarios. Aquí están concentradas todas las herramientas de administración del sistema.
A la izquierda se encuentran las siguientes fichas:
- Información general – información general.
- Configuraciones – configuración del sistema TeamWox.
- Seguridad – configuración de seguridad: parámetros de contraseñas, enlace de cuentas de usuario, etc.
- Copia de seguridad- copia de seguridad de la información.
- Grupos – adición, redacción, eliminación de grupos, otorgamiento de derechos de usar los módulos.
- Usuarios - adición, redacción, eliminación de usuarios, otorgamiento de derechos de usar los módulos.
- Módulos – administración de módulos y actualización de TeamWox.
- Historial – supervisión de los eventos de sistema en TeamWox.
- Estadística – estadística del uso de recursos del sistema TeamWox.
Si visitas cada sección paso a paso, podrás configurar el servidor TeamWox para que los demás empleados de tu empresa puedan trabajar.
Expressly for you we have prepared the TeamWox Implementation Guide and the Brief Training Course. Using this materials will even more simplify the process of arranging the work in TeamWox system at your company.
En conclusión, llamamos tu atención a los siguientes aspectos durante el trabajo con TeamWox:
- Si en tu empresa el acceso a Internet se efectúa a través de un dispositivo intermedio (servidor proxy, gateway, router, etc.), entonces hace falta configurar las rutas para el acceso remoto a TeamWox desde Internet. En casos simples bastará con escribir en las configuraciones de firewall las anotaciones del “mapping” sobre la dirección IP interna que se usa, los protocolos (https y http) y puertos (443 y 80).
- Para acelerar el trabajo con TeamWox desde la red interna local, en las configuraciones del navegador web, en la sección "Red", en el apartado de las configuraciones del servidor proxy, en el campo "No usar proxy para las direcciones que comiencen por" se puede poner tu dominio (team.testcompany.com)
Esta opción viene bien para los casos cuando la red local dispone de su propio servidor DNS que transforma la dirección IP pública del dominio TeamWox en una local. Por ejemplo, la dirección IP pública del dominio team.testcompany.com = 205.134.70.31 pero el ordenador con el servidor TeamWox se encuentra detrás del firewall en una red local y tiene la dirección 192.168.0.138.
En este caso merece la pena poner adicionalmente la anotación del tipo team.testcompany.com = 192.168.0.138 en el firewall o en el servidor DNS interno, para que los empleados de la oficina a la hora de dirigirse al TeamWox por la dirección https://team.testcompany.com puedan hacerlo directamente, usando la dirección IP interna del servidor en la red local en vez de utilizar la ruta compleja por las direcciones públicas o servidores proxy.
Se puede encontrar más detalles sobre el acceso a TeamWox en el apartado "Configuración del sistema de trabajo en grupo TeamWox para el acceso desde el Internet"
Además, puedes informarte en FAQ: preguntas formuladas frecuentemente acerca de la instalación del TeamWox.
Si te surge algún problema, pregunta o deseas dejar algún comentario u observación, rogamos ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte técnico.
Para eso puedes usar:
- servicio en línea de soporte técnico MetaQuotes Software Corp. En el módulo "Administración" (pestaña Información general). Al apretar el botón correspondiente, aparece una ventana donde hay que rellenar un formulario especial. Después de pulsar el botón "Enter", te conectarás a un grupo de asesoramiento en línea;
- foro de www.teamwox.com;
- teléfono: +7 843 2001010;
Estaremos encantados de recibir tu comentario sobre el uso de nuestro producto. Tu opinión es muy importante para nosotros. Estaremos dispuestos a estudiar cualquier proposición u observación para mejorar la calidad de nuestro producto. Durante el período de prueba, te proporcionamos el soporte técnico, además de la ayuda en la instalación del sistema desde cero.
Estamos a tu disposición para contestar a todas tus preguntas de lunes a viernes, de 9:30 a 18:30 (hora de Moscú).
miércoles, 23 de junio de 2010
