TeamWox - Visión General
TeamWox GroupWare es una aplicación diseñada para la organización de grupos de trabajo en distintas empresas. El sistema ayudará a tus clientes a optimizar los procesos de negocios, hacerlos más transparentes, y acelerar la toma de decisiones basadas en información completa y exacta.
Además de eso, TeamWox GroupWare almacena toda la información sobre tus clientes y la historia de la relación con ellos, distintos documentos internos, tareas y discusiones. Ahora todos estos datos se concentran en un solo lugar y están disponibles para el usuario de cualquier lugar del mundo.
TeamWox GroupWare es enfocado inicialmente en las empresas pequeñas y medianas (SMB). Está formado por los principios de simplicidad, conveniencia y bajo coste de propiedad. La característica importante de TeamWox GroupWare es su rápida instalación. El sistema no requiere programas terceros, y puedes comenzar a trabajar en el inmediatamente. La instalación del sistema no tomará mucho tiempo, por lo que podrás proceder de inmediato a la etapa más importante de la introducción del sistema.
Functionalidad
TeamWox contiene todo lo que es necesario para proveer el funcionamiento eficiente de cualquier empresa SMB. El sistema incluye:
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Departamento de PersonalEste módulo almacena detalles de los empleados de una empresa: puestos de trabajo, experiencia laboral, dirección, contactos, etc. La historia personal de un empleado también puede almacenar todos los documentos relacionados: contrato de trabajo, tarjeta de seguro médico, diplomas, etc. Hojas de registro horario de los empleados y los registros de pago también se guardan aquí. Esta información interna se utiliza para la construcción de la estructura de la empresa que puede ser analizada. El uso de TeamWox en el funcionamiento del departamento de recursos humanos permite aumentar la eficiencia de la empresa a nivel absolutamente nuevo. |
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TareasEste módulo está diseñado para el intercambio rápido de información oficial. Los empleados pueden colocar las tareas, supervisar su ejecución y controlarlos. Esta es una herramienta perfecta para una solución rápida de las tareas pequeñas, así como para la auto-organización - el módulo de trabajo puede ser utilizado como un organizador personal. Para comodidad de operación, se puede conectar a las tareas multimedia diferentes (video, audio y archivos gráficos) y otras cosas (documentos de texto, tablas, PDF, etc). Este es el mejor lugar para solucionar rápidamente los problemas cotidianos. |
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DocumentosEste es el lugar para procesamiento colaborado de documentos. El flujo de todo el documento se puede concentrar aquí. Esto le ahorrará de pilas de papeles y el caos de documentación. Usando el sistema de permisos de acceso, puedes configurar de manera eficiente casi cualquier sistema de gestión de documentos. Con la versión de soporte integrada en el sistema TeamWox, el trabajo conjunto con los documentos se hace más fácil y más rápido, mientras que con el sistema de visa los documentos llegan a ser aprobados rápidamente, ahorrando mucho tiempo y esfuerzo. Con TeamWox el trabajo conjunto rápido y eficiente con los documentos se está convirtiendo en una realidad |
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Correo ElectrónicoEl correo electrónico es una parte integral de nuestro trabajo. Con TeamWox GroupWare, no hay necesidad de utilizar agentes de correo diferentes, porque el sistema de correo TeamWox posee todas las funciones necesarias. Además, el correo electrónico ya está conectado con todo el sistema. Toda la correspondencia con los clientes y los contactos se detectan automáticamente y se guardan en el archivo. Todos los documentos almacenados en el sistema se puede conectar a un correo electrónico con un clic. Por último, TeamWox te ofrece una herramienta única para ayudar a dejar de reenviar una copia del mismo correo a tus compañeros de trabajo - este es el sistema de correo asignado. El sistema de correo GroupWare TeamWox es mucho más que un agente de correo electrónico. |
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Organizaciones y ContactosUna base de datos de todos los contratistas de la empresa (clientes, proveedores, socios, etc) es una parte muy importante del sistema. Aquí puedes mantener todas las operaciones con tus socios. En la base de datos detallada guardada en TeamWox, puedes enterar cualquier información sobre tus clientes, mientras que todos los documentos relativos, la correspondencia de correo electrónico, chat y comunicación se guardan automáticamente en el sistema, y está disponibles desde cualquier lugar del mundo. El sistema integrado de permisos de acceso permite el control flexible de la lista de usuarios responsables de las operaciones externas. Los informes automáticos sobre las organizaciones ayudan a definir la dinámica general de tu empresa, y ver los administradores más activos. Con TeamWox Groupware puedes imponer el orden en toda tu empresa. |
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TablónTradicionalmente, no se presta mucha atención a la eficiencia de las políticas internas. Equipo de la empresa normalmente se comunica en las reuniones, a través de mensajes instantáneos o sitios web. Esta comunicación toma mucho tiempo, y, además, no es segura - la información confidencial puede salir de la empresa. Este problema encuentra una solución brillante en el Tablón de TeamWox. Comparte tu opinión aquí, publica noticias de la empresa y recibe los comentarios. Es fácil y totalmente seguro en TeamWox. |
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BúsquedaEl buscador fijo permite encontrar la información necesaria en pocos segundos. TeamWox te ayudará a encontrar rápidamente un documento, un correo electrónico, tareas o cualquier otro dato. Ahora no tienes que perder tiempo buscando la información necesaria en el archivo de tu empresa. |
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InformesLos informes automáticos serán tu asistente indispensable en la vida empresarial. Ni un segundo se pierde para crearlos. TeamWox genera esos informes para casi todos los módulos, reflejando el estado actual de tu empresa, ahorrándote tiempo y dinero. |
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Chat y asistente en líneaHoy en día, la comunicación entre los miembros del personal a través de mensajeros instantáneos (ICQ, Skype, MSN, etc) toma mucho tiempo en cualquier empresa moderna. Muy a menudo los empleados intercambian la información confidencial o charlan con los miembros de la red. Ahora puedes eliminar todos estos problemas con el Chat TeamWox para tu equipo. Se comunican sólo entre sí a través de la red protegida, que no permite fugas de información. Además, puedes integrar el chat con tu sitio web para ofrecer un nuevo y conveniente herramienta de apoyo técnico a tus clientes. El chat de la correspondencia se guarda automáticamente en el archivo. TeamWox Chat es una herramienta moderna para el chat protegido y la organización de servicios a tus clientes. |
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Service DeskEsta herramienta está diseñada para ayudar a solucionar tus varios problemas. El esquema de trabajo en este módulo se asemeja al de las tareas. Sin embargo, hay algunas diferencias esenciales: todas las solicitudes recibidas se distribuyen entre los grupos de servicio establecidos, se usa las diferentes categorías de peticiones, y el manejo de todas las solicitudes es controlado por sus autores. Además, el módulo de Service Desk puede integrarse con un sitio web - este será otro instrumento de apoyo a tus clientes. Service Desk es una herramienta perfecta para resolver y controlar los problemas que aparecen. |
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Contabilidad y e-BankTeamWox permite mantener y analizar las operaciones financieras de cualquier empresa. Esta función se implementa en el módulo de Contabilidad para proveer mantenimiento de toda la información acerca de los costos de la empresa. Esta información se utiliza para generar informes automáticos para mostrar una imagen exacta de tu negocio. Para completar la automatización de la contabilidad, estamos desarrollando un módulo de e-Bank nuevo. Esto establecerá la conexión con un banco, descargara los pagos de las cuentas especificadas y automáticamente los definirá. Contabilidad en TeamWox es la información precisa y útil para tu y tu negocio |
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TeamWox SDKTeamWox es una plataforma extensible, que incluye un SDK (Software Development Kit, un paquete para el desarrollo de tus propias aplicaciones). Con este paquete, puedes ajustar el sistema a las necesidades personales de los usuarios finales, o integrar TeamWox con otros sistemas. También puedes el paquete para la creación de módulos adicionales para TeamWox. En el futuro, podrías distribuirlos por una cuota fija y obtener beneficios extra. |
Planes de desarrollo
El sistema TeamWox se encuentra en constante desarrollo. Los usuarios del sistema juegan un papel esencial en los procesos de sus mejoras. Según vayan llegando sus exigencias, nosotros corregimos los errores cometidos y aumentamos la funcionalidad de TeamWox. Por término medio, TeamWox se actualiza una vez por semana.
Aparte del trabajo que hacemos según las peticiones de los usuarios, también implementamos nuestros propios planes de desarrollo del sistema. En estos momentos estamos trabajando con tres nuevos módulos: "Calendario", "Procesos de negocio" y "Proyectos".
- El calendario sirve para planificar el tiempo personal de los empleados y el trabajo en grupo. Los usuarios tendrán a su disposición un calendario personal. Para planificar un trabajo colaborativo, se impementará la posibilidad de crear el calendario con la delimitación de derechos de acceso a él. Va a basarse en las tareas con hora y fecha de ejecución fijadas, o en las tareas-eventos. En el futuro aparecerá la opción de importar/exportar los datos a otras aplicaciones (MS Outlook, Google Calendar, iCalc).
- Los procesos de negocio se usan para organizar y gestionar el trabajo dentro del marco de diferentes procesos. Las tareas, diferentes documentos y los empleados responsables estarán vinculados a los procesos de negocio. Aparte de eso, en el sistema se podrá ver los informes detallados sobre la efectividad del cumplimento de los procesos de negocio.
- Los proyectos permiten organizar el cumplimiento eficiente de una serie de trabajos interrelacionados y sujetos a un objetivo común. Para cada proyecto se podrá destinar recursos, fijar y controlar sus objetivos, asignar encargados, etc. Por supuesto que el módulo dispondrá de los informes detallados que permitirán evaluar el desarrollo del proyecto entero desde diferentes puntos de vista.
Pensamos finalizar el trabajo de desarrollo de estos nuevos módulos en el transcurso de seis meses.
Requerimientos de sistema
La instalación e integración del sistema TeamWox tiene un procedimiento bastante fácil. Sin embargo, si surge alguna dificultad, se puede consultar la guía detallada de instalación de TeamWox.
El sistema TeamWox es una aplicación de servidor web que se instala en los equipos con el sistema operativo MS Windows. No hace falta instalar las aplicaciones adicionales para acceder al sistema. En vez de eso se utiliza un navegador web habitual: FireFox 3.5, IE 8, Chrome, Opera 10.
Para instalar el servidor TeamWox, los parámetros del ordenador tienen que ser los siguientes:
- MS Windows XP SP2, 2003 Server, Vista, Seven
- 2 GHz Pentium 4 o superior
- 1 GB RAM o superior
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