Lista de mensajes

La lista de mensaje contenida en una o en otra carpeta del buzón de correo se muestra principalmente en la ventana de la pestaña "Correo electrónico". En las columnas viene a información: el asunto, la dirección de correo (para los mensajes de entrada - del remitente, para los de salida - del destinatario) y la fecha de envío.

En este apartado vamos a tratar los siguientes asuntos: acciones generales con los mensajes, trabajo con cadenas de mensajes, y también trabajo con grupos de mensajes.

Si llega un mensaje nuevo, salta el aviso correspondiente, y a la derecha de la carpeta "Bandeja de entrada" aparece el número de nuevos mensajes sin leer.  En la lista el asunto de un mensaje no leído aparece en negrita. Estos mensajes tienen el ícono .

Acciones generales

Revisión de mensaje

Para leer un mensaje, haga clic en su asunto. Aparece la ventana de revisión del mensaje, se describe en la sección "Revisión de mensajes".

Revisión rápida

Usted puede leer el inicio de un mensaje sin tener que abrirlo, si mantiene el cursor en su asunto:

El inicio de un mensaje también se puede revisar en los widgets.

Búsqueda de mensajes

Para buscar los mensajes, se utiliza el campo de búsqueda.

• Si en este campo de búsqueda se introduce el identificador del mensaje con el símbolo "#" que le presigue (por ejemplo, #1234), en cuanto se pulse el botón el usuario pasará directamente a la revisión del mensaje encontrado. Este tipo de búsqueda está disponible sólo encontándose en el módulo "Correo electrónico".
• Si no especifica el símbolo "#" al principio de la consulta, entonces la búsqueda será realizada a través del sistema de búsqueda global de TeamWox.

Configuración de la lista

Para configurar las columnas que se muestran en la lista de mensajes, tiene que hacer clic en el botón . Se abrirá la lista con todos los campos disponibles. Ahí tiene que marcar los campos necesarios y pulsar "Aplicar".

• Identificador — número único que adquiere cada mensaje.
• Dirección — dirección desde la que ha llegado el mensaje.
• Autor — nombre del autor del mensaje.
• Asignado — lista de empleados a los que ha sido asignado el mensaje.
• Fecha — fecha de llegada del mensaje.

Cerrar

Usando este botón, que aparece al poner el cursor del ratón sobre el mensaje, Usted puede moverlo al filtro "Cerrados". Por tanto, la correspondencia terminada se cierra igual que una tarea completada a la que ya no hace falta volver más. Sin embargo, la correspondencia no se pierde y al mismo tiempo se queda separada de la actual.

Mover a la papelera

Al pulsar este botón, el mensaje pasa al filtro "Papelera".

En el filtro "Papelera" el botón se sustituye por . Al pulsarlo, el mensaje se borra para siempre. Pero antes de la eliminación, aparece la ventana con la pregunta: "¿Está seguro de que desea vaciar la papelera? (Los mensajes serán eliminados sin posibilidad de recuperación.)". Para eliminar, pulse "OK".

Spam

Este botón pasa un mensaje a la carpeta "Spam". La instrucciones de cómo trabajar con los mensajes spam se describen en otra sección.

Vincular a una organización

Si un mensaje ha sido vinculado a una organización de forma manual o automática, entonces en el campo "Dirección" aparece su nombre. Al pulsarlo, pasará a la revisión de esta organización en el módulo correspondiente.

Revisar correo nuevo

Para revisar el correo nuevo, haga clic en el botón correspondiente que se encuentra al lado del botón "Nuevo mensaje".

Cadenas de mensajes

En el sistema TeamWox existe un concepto llamado "Cadena de mensajes". Es decir, hay posibilidad de unir los mensajes en unas cadenas temáticas, por ejemplo, una cadena de mensajes enviados del mismo remitente. Para eso en el sistema está previsto "clipboard", o el portapapeles para los mensajes, que se encuentra debajo del botón Nuevo buzón. Para agregar un mensaje a una cadena, tiene que mantener pulsado el botón izquierdo del ratón en este mensaje, y arrastrarlo al clipboard. Luego entre en la cadena de mensajes (o en un mensaje) y arrastre el mensaje desde el portapapeles al lugar necesario (Drag'n'Drop):

El número de mensajes en una cadena se indica entre paréntesis a la derecha del asunto del mensaje.

Para facilitar el trabajo, se puede renombrar las cadenas de mensajes. Para cambiar el nombre de una cadena, hay que abrirla y hacer un clic izquierdo en su nombre:

Trabajo con grupo de mensajes

En el módulo "Correo electrónico" está implementada la opción de trabajar con grupos de mensajes. Para seleccionar un mensaje, haga clic izquierdo en su línea, fuera de su cabecera (nombre del autor, asignados, etc.). La línea del mensaje será azul. Para seleccionar varios mensajes, debe usar las teclas Ctrl o Shift+Ctrl:

• Mantenga pulsada la tecla Ctrl y seleccione mensajes necesarios pinchándolos con el botón izquierdo.
• Seleccione un mensaje, pulse las teclas Ctrl+Shift y sin soltarlos seleccione otro mensaje. En este caso, serán seleccionados todos los mensajes que se encuentran entre ellos.

Una vez seleccionados todos los mensajes necesarios, se puede moverlos a cualquier parte del buzón. Para mover los mensajes, debe pinchar con el botón izquierdo en el campo "Asunto" de cualquiera de los mensajes seleccionados (pero fuera del texto del asunto), moverlo a la sección necesaria y soltar el botón (Drag'n'Drop):

Los apartados que pueden recibir los mensajes se colorean con el color verde.

Al seleccionar un mensaje o grupo de mensajes, en la parte superior del módulo aparecen los botones de acciones:

A la derecha de cada botón se muestra el número de mensajes seleccionados en este momento.

• Cerrar — cerrar mensajes seleccionados.
• A la papelera — mover mensajes seleccionados a la "Papelera".
• Spam — mover mensajes seleccionados al spam.
• Restaurar — restaurar mensajes seleccionados desde la papelera de reciclaje. Este botón aparece sólo si el usuario se encuentra en la "Papelera".