Reglas para formular consultas

La formulación exacta de una consulta es el momento clave a la hora de realizar una búsqueda. Existen ciertas particularidades en el sistema de búsqueda de TeamWox las que hay que tener en cuenta:

• El sistema de búsqueda tiene en consideración la estructura morfológica de una palabra. Por ejemplo, si busca la palabra "pregunta", el sistema encuentra los elementos que contienen las palabras "preguntas", "preguntar", "preguntado", "preguntando".
• Durante la búsqueda tiene que especificar la palabra entera y no una parte de ella. Por ejemplo, para encontrar la palabra "documento", no bastará con poner sólo una parte de la palabra, "docum".
• Durante la búsqueda no se toman en consideración las letras mayúsculas. Todas las mayúsculas se reconocen por el sistema como minúsculas. Por ejemplo, durante la búsqueda da igual que ponga documentos o DoCuMeNtOs, resultado va a ser el mismo.
• Existe una lista de palabras llamadas "stop palabras". Se trata de las excepciones, el sistema de búsqueda no las toma en cuenta. A esta lista pertenecen las palabras auxiliares que no influyen en la calidad de búsqueda, por ejemplo: "que", "cuando", etc.
• El espacio entre las palabras en una frase se considera como la condición "AND". Es decir, hay que encontrar las dos palabras en un elemento. Por ejemplo, si buscamos la frase "Carta cliente", cada elemento encontrado tiene que tener las dos palabras.
• Tratándose de la condición "OR" durante la búsqueda, hay que poner el símbolo "|" (sin paréntesis) entre las palabras a buscar. Por ejemplo, si se busca la frase "cliente | contacto", cada elemento encontrado tiene que tener, o la palabra "cliente", o bien "contacto".

Tiene que especificar sólo las palabras claves a la hora de utilizar el buscador. Además, las palabras a buscar tienen que ir según el orden de su prioridad y especificidad (el uso no frecuente en el lenguaje común) con el fin de estrechar el círculo de la búsqueda cuanto más sea posible.