Instruction pour l'installation du serveur TeamWox

Le système TeamWox c'est une application de serveur Web. Pour le travail avec TeamWox nous recommandons d'utiliser les dernières versions des navigateurs web: FireFox 3.5, IE 8, Chrome, Opera 10. L'accès de client au serveur TeamWox peut se réaliser de l'ordinateur qui fonctionne sur n'importe quel système d'exploitation (MS Windows, Linux, Mac OS etc).

Avant l'installation du serveur web TeamWox vous aurez besoin du suivant :

  1. Si vous n'avez pas encore la distribution, téléchargez-la du serveur www.teamwox.com selon la référence: http://www.teamwox.com/fr/download.
  2. L'ordinateur satisfaisant aux exigences suivantes systémiques :

    • MS Windows XP SP2, 2003 SP2 Server, Vista SP1, Seven
    • 2 GHz Pentium 4 avec le soutien SSE2 ou plus haut
    • 1 Gb RAM ou plus haut
    • 100Mb de l'espace libre de disque (le Volume HDD dépend du volume de vos données stockées dans TeamWox au travail ultérieur avec le système)

  3. Pour le travail du serveur TeamWox vous aurez besoin du nom de domaine actif qui sera utilisé pour l'accès au système TeamWox.
  4. Pour l'accès à TeamWox de l'Internet vous aurez besoin de l'adresse IP publique statique.
  5. Pour la réception de la licence pour la version gratuite TeamWox vous aurez besoin de l'accès à l'Internet. Aussi l'accès à l'Internet sera nécessaire pour l'activation du serveur Web TeamWox installé.
  6. En raison du fait que TeamWox utilise le protocole SSL, vous devez disposer d'un libre adresse IP locale sur l'ordinateur, à laquelle sera installé le serveur Web TeamWox.
  7. Le navigateur web renouvelé avec le plug-in installé Adobe Flash de la version 9.0 ou plus haut est nécessaire sur les ordinateurs de client pour le travail normal avec TeamWox.

Pour l'accès au serveur web TeamWox du réseau Internet vous aurez besoin de la mise à disposition de l'adresse IP publique statique. C'est l'adresse IP constante réelle, qui est délivrée par votre hébergeur-Internet. Votre serveur sera entièrement visible à cette adresse de n'importe quel point d'Internet, de n'importe quel ordinateur connecté au réseau global.

Si votre compagnie n'a pas d'adresse IP publique, et vous envisagez de travailler avec TeamWox éloignement de l'Internet, il vous faut vous adresser à votre hébergeur d'Internet avec la demande de l'attribution d'adresse IP publique statique.

Pour l'information :

DNS - (Domain Name System) - le système de domaine des noms est destiné à la transformation des noms de domaine aux adresses IP, et vice versa - les adresses IP- aux noms de domaine.

l'adresse-IP (l'adresse IP, l'abréviation de l'anglais. Internet Protocol Address) —l'identificateur (l'adresse) original de l'appareil (d'habitude de l'ordinateur), connecté au réseau local et (ou) à l'Internet.

L'adresse IP publique statique - l'adresse IP permanente réelle, qui est delivré par votre hébergeur d'Internet. Votre serveur sera entièrement visible à cette adresse de n'importe quel point d'Internet, de n'importe quel ordinateur connecté à l'Internet.

L'adresse IP intérieure locale - l'adresse IP de l'ordinateur dans votre réseau local peut avoir l'air suivant 192.168.х.х.

L'enregistrement du nom de domaine —l'inscription dans le Registre mondial de l'information sur le nom de domaine et l'inscription des données sur le propriétaire du nom de domaine.

La condition nécessaire pour l'utilisation de nom de domaine à l'Internet c'est la délégation de domaine.

La faculté de travail du domaine délégué est assurée par les serveurs du domaine DNS — par les systèmes des logiciels et des appareils contenant l'information nécessaire sur le domaine et l'accordant en conformité avec les exigences techniques de l'Internet. Les serveurs DNS entrants dans le système global DNS d'Internet, sont tous liés et s'échangent des informations tout le temps pour assurer la réussite de la conversion de toutes les adresses entrantes dans le DNS, sur la demande de n'importe quel ordinateur connecté à l'Internet, et il n'est pas important où cet ordinateur se trouve.

DNS est importante pour le travail d'Internet, puisque l'information sur son adresse IP est nécessaire à la connexion avec l'unité, et pour les gens il est plus facile de retenir les adresses de lettre (d'habitude signifiantes), que la succession des chiffres de l'adresse IP.

Hébergement hosting) —c'est le service de la délivrance de l'espace de disque pour le placement physique de l'information sur le serveur qui se trouve constamment dans le réseau (d'habitude c'est l'Internet). Le serveur peut appartenir à la compagnie-fournisseur du service ou au client.

Hosts —c'est le fichier textuel contenant la base de données des noms de domaine et utilisé à leur compilation dans les adresses de réseau des unités. La demande à ce fichier dans le système d'exploitation a la priorité devant l'appel aux serveurs DNS. A la différence de DNS, le contenu du fichier est contrôlé par l'administrateur de l'ordinateur.


Installation du serveur TeamWox

D'habitude le procès de l'installation occupe seulement quelques minutes, si vous vous êtes préparés d'avance conformément aux points, indiqués ci-dessus. Mais parfois apparaissent les difficultés, et cet article est écrite pour les surmonter. C'est pourquoi nous considérons le procès de l'installation du serveur plus détaillée.

Ouvrons le fichier teamwoxsetup.exe. Par défaut le système vous proposera d'installer la version gratuite TeamWox avec la restriction à 10 utilisateurs, en cela la licence sera automatiquement créée (il faut avoir l'accès à l'Internet). En cas des difficultés vous pouvez vous servir de l'aide en ligne, en utilisant le Consultant en ligne.

Nous nous arrêterons plus en détail à l'étape du remplissage des données nécessaires à la création de la licence sur TeamWox. Remplissez soigneusement tous les champs. Au champ "Le domaine pour TeamWox" est indiqué le nom de domaine pour votre serveur TeamWox. C'est cette adresse URL, qui sera utilisée par les utilisateurs dans leurs navigateurs web pour l'accès à TeamWox.

Le nom de domaine c'est l'adresse de la ressource Web (les sites Web, les serveurs du courrier électronique, d'autres services) au réseau Internet. Tous les noms de domaine dans Internet sont uniques. C'est pourquoi il faut faire le choix du nom du serveur sérieusement.

Si vous n'avez pas encore de nom personnel de domaine, notre compagnie vous accordera le domaine gratuit du 3-ème niveau de l'aspect yourcompany.tmwox.com dans une de nos zones de domaine.

 Free domain name for the TeamWox server

Lorsque vous choisissez un nouveau nom de domaine gratuit de votre serveur TeamWox, vous devez spécifier le nom du sous-domaine et de choisir l'un des trois zones de domaine (tmwox.ru, tmwox.net, tmwox.com). Nous recommandons d'indiquer le nom de votre compagnie comme le sous-domaine, par exemple, testcompany. Au total le nom complet de domaine pour votre TeamWox sera : testcompany.tmwox.com

Après l'introduction du sous-domaine et le choix de la zone de domaine il est nécessaire de "Vérifier", si le nom reçu de domaine n'est pas occupé. Si le domaine indiqué est libre, vous recevrez la possibilité de continuer l'installation.

Pendant la vérification du sous-domaine introduit le programme de l'installation détectera automatiquement votre adresse IP externe et la déduit dans le champ correspondant "l'adresse IP".». Comme il est impossible de déterminer, si votre adresse IP reçue est constante publique statique ou elle est dynamique, le programme de l'installation vous proposera d'éditer l'adresse IP donnée, qui est nécessaire à l'organisation de l'accès à votre TeamWox de l'Internet.

Si vous envisagez d'utiliser TeamWox seulement à l'intérieur du réseau local sans accès au système de l'Internet ou vous n'avez pas l'adresse IP statique publique à l'étape donnée, on peut ne pas éditer le champ "L'adresse IP". Dans l'avenir, si vous aurez la nécessité d'organiser l'accès à votre TeamWox de l'Internet, tout d'abord il vous faudra recevoir chez votre l'hébergeur d'Internet l'adresse IP statique publiquement accessible, et puis s'adresser à notre service d'assistance pour faire les changements aux enregistrements DNS de nos zones de domaine et la génération réitérée de la licence.


Si vous avez déjà le domaine du deuxième niveau www.yourcompany.com, dans ce cas nous recommandons d'utiliser pour TeamWox le domaine de l'aspect team.yourcompany.com ou analogique.

 A dedicated domain name for TeamWox

Aussi vous pouvez utiliser l'adresse fermée de l'Intranet de l'aspect team.yourcompany.local, qui sera accessible seulement à l'intérieur de votre réseau corporatif. Pour la garantie de l'accès au serveur TeamWox de l'Internet à une telle adresse il vous faut vous adresser à l'administrateur systémique de votre réseau pour le réglage des itinéraires et l'acheminement des ports.

Si votre compagnie n'a pas le domaine corporatif, vous pouvez acheter et enregistrer le domaine spécial de l'aspect myteam.com. Pour l'enregistrement du nouveau domaine du deuxième niveau il vous sera nécessaire de s'adresser à l'organisation spéciale, qui rend aux utilisateurs les services de l'enregistrement des noms de domaine, par exemple www.godaddy.com.

Plusieurs utilisateurs à l'installation du serveur web TeamWox choisissent le nom du domaine, qui existe déjà et ne les appartient pas (par exemple, google.com ou team.toyota.com) ou choisissent les noms courts par un mot localhost, team, webserver etc. Dans tous ces cas par la suite apparaîtra le problème avec l'accès extérieur au serveur web TeamWox de l'Internet . Il sera nécessaire de travailler avec TeamWox seulement dans le réseau local, en cela il vous faudra de configurer chaque ordinateur, ayant apporté les enregistrements nécessaires au fichier hosts ou configurer le serveur DNS intérieur.

C'est pourquoi nous recommandons d'utiliser comme le nom de domaine pour le serveur web TeamWox l'adresse de l'aspect team.yourcompany.com ou team.youcompany.com etc.

Le domaine est nécessaire à l'installation du serveur web du système TeamWox, pour l'activation du produit et la réception des mises à jour automatiques. Si le nom de domaine actif n'est pas spécifié, la licence ne peut pas être accordée.

La licence sur TeamWox est générée et s'attache au domaine choisi par vous. C'est pourquoi il est désirable que le nom choisi du domaine soit unique!

Le programme de l'installation vérifiera le domaine indiqué par vous et peut demander de confirmer l'appartenance du domaine introduit. Si le domaine indiqué par vous est occupé déjà, le programme de l'installation donnera l'avertissement correspondant. Dans ce cas il vous faut choisir un autre nom de domaine pour TeamWox.

Fill in the Form

Ensuite remplissez toute l'information nécessaire à l'installation TeamWox sur votre serveur. Prêtez attention à l'adresse IP En rapport avec ce que TeamWox utilise la technologie SSL, il y a un rattachement SSL du certificat à l'adresse IP concrète, voilà pourquoi ses ports 443 (https) et 80 (http) doivent être libres.

Form to Install TeamWox on the Server

Si vous n'êtes pas sûr que les programmes qui utilisent ces ports sont installés sur votre serveur, sélectionnez l'option recommandée "chacun". A la transition à l'étape suivante le système d'installation vérifiera des ports 443 et 80. S'ils sont occupés par d'autres programmes, on vous proposera de choisir une autre adresse IP.

Vous avez la possibilité de choisir l'adresse IP de la liste et de continuer l'installation en cliquant sur «Suivant».

Si les ports 443 et 80 sont occupés à toutes les adresses IP indiquées dans la liste, il faudra allouer l'adresse IP supplémentaire dans le système d'exploitation Windows. Cette opération s'effectue dans les paramètres de protocole TCP/IP dans les propriétés "Les connexions de réseau". Puis il faut répéter l'installation.

Si à l'introduction de votre domaine le programme de l'installation a découvert que le domaine indiqué n'existe pas, vous verrez la fenêtre suivante :

Add a Domain Name to the Hosts File

Dans ce cas on ajoute l'enregistrement au fichier hosts, qui s'approprie à l'adresse IP numérique choisie par vous le nom correspondant de domaine team.testcompany.com. Maintenant dans le navigateur web du serveur vous pourrez recevoir l'accès au système TeamWox selon l'adresse URL: https://team.testcompany.com

Pour la réception de l'accès des autres ordinateurs de votre réseau local, sur chaque ordinateur il est nécessaire d'ajouter l'enregistrement correspondant au fichier hosts, qui se trouve au directoire C:\WINDOWS\system32\drivers\etc. Si vous sélectionnez "Continuer sans addition de nom de domaine" l'enregistrement au fichier hosts n'est pas ajouté. Dans ce cas, il est considéré que le serveur DNS a installé dans votre entreprise ou votre administrateur de système résout ce problème différemment.

La variante est possible, quand le programme de l'installation après le contrôle de domaine introduit donne l'avertissement de non-conformité de votre domaine à l'adresse IP spécifiée par vous du serveur TeamWox. Vous ne pourrez pas recevoir déjà l'accès au serveur TeamWox à une telle adresse. Dans cette situation pour la réception de l'accès local du navigateur web du serveur (l'ordinateur, où le serveur web TeamWox est installé) il vous faudra ajouter au fichier hosts l'enregistrement, qui s'appropriera à l'adresse IP numérique choisie par vous le nom donné de domaine.

Setup of the IP Address

Exemple de l'enregistrement au fichier hosts:

# for TeamWox
192.168.0.138 testcompany.tmwox.com

Au choix sur le pas précédent du programme de l'installation de l'adresse IP sera proposé par défaut d'ajouter au fichier local hosts l'enregistrement de l'aspect :

# for TeamWox
127.0.0.1 testcompany.tmwox.com

Dans ce cas pour l'organisation de l'accès des autres ordinateurs à l'intérieur de votre réseau local il vous faudra ajouter au fichier host de chaque ordinateur l'enregistrement correspondant de l'aspect (pour notre exemple) :

192.168.0.138 testcompany.tmwox.com , où

192.168.0.138 - c'est l'adresse IP locale de l'ordinateur, sur laquelle le serveur web TeamWox est installé. On peut savoir cette adresse IP du serveur à l'aide de la commande ipconfig. Il faut composer pour cela la commande: cmd dans la ligne de commande (Mise en marche-> Accomplir-> Ouvrir) et puis exécuter la commande ipconfig dans la fenêtre apparue. Un des résultats du travail de cette commande sera la fourniture de l'adresse IP de votre ordinateur. 
Si dans votre organisation l'accès à l'Internet se réalise par le serveur proxy, pour l'accès local à TeamWox il vous faut configurer dans les réglages du navigateur web dans le paragraphe "Réseau" dans la partie des réglages du serveur proxy au champ "Ne pas utiliser le serveur proxy pour les adresses suivantes" il faut écrire votre domaine (team.testcompany.com).


Au pas suivant il vous faudra introduire les données sur l'Administrateur du serveur TeamWox. Il est nécessaire de choisir attentivement Le nom d'utilisateur et Le mot de passe et l'essentiel - c'est les retenir!

Ensuite le programme de l'installation copiera les fichiers TeamWox au répertoire indiqué de votre serveur et fera les configurations nécessaires.

Indication of the Installation Process

L'installation du serveur web TeamWox est achevée. Après la fin de l'installation le navigateur web sera automatiquement démarré et on entreprendra la tentative de la connexion avec TeamWox.


Première entrée à TeamWox

Si dans votre organisation l'accès à l'Internet se réalise par le serveur proxy, il vous faut écrire votre domaine (team.testcompany.com) dans le navigateur web dans le paragraphe "Réseau" dans la partie des réglages du serveur proxy au champ "Ne pas utiliser le serveur proxy pour les adresses suivantes".

Pour Windows Internet Explorer : Service - Propriétés du navigateur - Connexions - Configuration du réseau - En supplément - Exceptions :

Proxy Server Parameters

Pour Mozilla Firefox : Outils - Configurations - En supplément - Réseau - Configurer:

Proxy Setup for Internet Access

Par défaut le serveur TeamWox utilise le certificat SSL donné par le centre non autorisé de la certification MetaQuotes Software CA. Il a une insuffisance sérieuse - les navigateurs ne le font pas confiance et délivrent les messages d'avertissement.

Selon le navigateur web utilisé par votre système d'exploitation par défaut, à la première entrée vous recevez le message du service de sécurité SSL sur l'erreur à l'installation de la connexion protégée avec votre domaine en conséquence de l'utilisation du certificat non valable de la sécurité. Dans ce cas, il vous faudra ajouter l'exception pour votre domaine, ou installer un certificat racine de MetaQuotes Software CA (le lien au fichierMetaQuotesRootCA.cer).

Il faudra ajouter le certificat SSL au navigateur web chez chaque utilisateur du système. Dans l'avenir il est recommandé de remplacer le certificat SSL de MetaQuotes Software CA par le certificat SSL personnel. Ici vous trouverez l'instruction détaillée "Comment recevoir le certificat SSL légitime pour TeamWox?".

Prêtez l'attention, vous êtes connectés au système par le protocole sécurisé HTTPS avec l'utilisation SSL (Secure Socket Layer). A l'entrée réussie le serveur TeamWox vous proposera d'indiquer le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur qui étaient créés pendant l'installation du système.

Les félicitations! Vous êtes entrés avec succès dans le système TeamWox.


Premiers pas au réglage de TeamWox

Après l'entrée au système vous verrez des modules divers : "Principal", "Tâches", "Documents", "Courrier" et les autres. Au début du travail avec TeamWox le système contient quelques instructions d'introduction à l'aide. Sur l'onglet "Principal" vous trouverez quelques tâches avec des instructions du commencement du travail. Dans des instructions on décrit les procédures du changement du mot de passe, la création et l'importation d'utilisateurs, la création de la structure des documents, les configurations du navigateur, les configurations de boîte aux lettres etc.

Introductory Instructions on TeamWox

Apprenez à servir du système inséré de l'Aide , où on a recueilli l'information détaillée sur tout le système.

Pour cela il faut appuyer sur le bouton "Aide" - , lequel on peut trouver dans l'angle droit supérieur de chaque onglet.

Pour l'activation et le réglage du serveur TeamWox passez au module "Administration". Le module "Administration" est destiné à l'administration du serveur TeamWox et il est utilisé seulement par l'administrateur. Les utilisateurs ordinaires ne le voient pas. Ici est concentré l'administration du système.

Les onglets suivants sont disposés à gauche:

  • Aperçu - l'information commune.
  • Connexion - l'information sur la connexion de réseau.
  • Réglages - les réglages du système TeamWox.
  • Sécurité - les réglages de la sécurité : les paramètres des mots de passe, le rattachement des comptes etc.
  • Réservation - le copiage de réserve de l'information.
  • Groupes - ajouter, éditer, supprimer les groupes, attribuer les droits pour l'utilisation des modules.
  • Utilisateurs - ajouter, éditer, supprimer les utilisateurs, attribuer les droits pour l'utilisation des modules.
  • Modules - l'administration des modules et la mise à jour TeamWox.
  • Sons - l'administration des avertissements sonores sur les événements dans le système.
  • Demandes - c'est la page, où on peut contacter directement les concepteurs du système par l'intermédiaire de demandes.
  • Journal - le monitoring des événements de système TeamWox..
  • Statistique - la statistique de l'utilisation des ressources du système TeamWox.

Ayant visité successivement chaque paragraphe, vous pourrez configurer le serveur TeamWox pour le travail des autres employés de votre compagnie.

Expressly for you we have prepared the TeamWox Implementation Guide and the Brief Training Course. Using this materials will even more simplify the process of arranging the work in TeamWox system at your company.

En conclusion, nous prêtons finalement votre attention aux moments suivants lorsque vous travaillez avec TeamWox :

  • Si dans votre organisation l'accès à l'Internet se réalise par le point intermédiaire (le serveur proxy, la passerelle, le routeur etc.), il vous est nécessaire de configurer les itinéraires pour l'accès distant à TeamWox du réseau Internet. Dans les cas simples dans les réglages firewall il suffit de prescrire les enregostrements correspondants de l'acheminement de l'adresse IP utilisée intérieure, des protocoles (https et http) et des ports (443 et 80).
  • Pour l'accélération du travail avec TeamWox du réseau intérieur local dans les réglages du navigateur web dans le paragraphe "Réseau" dans la partie des réglages du serveur proxy au champ "Ne pas utiliser le serveur proxy pour les adresses suivantes" on peut écrire votre domaine (team.testcompany.com).

    Cette variante convient pour les cas, quand dans le réseau local il y a son propre serveur DNS, qui redéfinit l'adresse IP publique du domaine TeamWox sur l'adresse locale. Par exemple, l'adresse IP publique du domaine team.testcompany.com = 205.134.70.31, maisl'ordinateur avec le serveur TeamWox se trouve au-delà de firewall dans le réseau local et a l'adresse 192.168.0.138.

    Dans ce cas il faut en supplément écrire dans firewall ou le serveur DNS intérieur l'enregistrement de l'aspect team.testcompany.com = 192.168.0.138 pour que les employés à l'intérieur du bureau à l'appel à TeamWox selon l'adresse https://team.testcompany.com puissent faire cela en utilisant directement l'adresse IP intérieure du serveur dans le réseau local, et ne pas utiliser l'itinéraire complexe dans les adresses publiques ou les serveurs proxy.

On peut lire plus en détail sur le réglage de l'accès à TeamWox dans l'article : "Réglage du système du travail en groupe TeamWox pour l'accès du réseau Internet"

Aussi vous pouvez vous servir de l'information décrite dans FAQ: les questions souvent posées sur l'installation de TeamWox.


En cas de l'apparition des difficultés, des questions, des souhaits et des commentaires s'il vous plaît contacter notre service d'assistance.

Pour la communication, vous pouvez utiliser:

  • le service d'assistance en ligne MetaQuotes Software Corp. dans le module «Administration» (l'onglet Aperçu). A la pression du bouton correspondant apparaîtra la fenêtre, dans laquelle il faut remplir la forme spéciale de l'appel. En cliquant sur le bouton "Entrer" vous serez connecté au groupe de la consultation en ligne;
  • au forum du site www.teamwox.com;
  • au téléphone: +7 843 2001010;

Nous serons contents de recevoir vos commentaires sur l'utilisation du produit. Votre opinion est très importante pour nous. Nous prendrons en considération tous les commentaires et suggestions pour améliorer la qualité de notre produit. Pendant la période du test nous vous accordons le service d'assistance, ainsi que l'aide dans l'installation du système du zéro.

Nous sommes prêts à vous aider et répondre à toutes vos questions de lundi à vendredi de 9:30 jusqu'à heure de Moscou.

mardi 21 septembre 2010

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