Service d'assistance avec l'utilisation de MetaQuotes TeamViewer

A la décision des questions techniques pour l'accès distant à l'ordinateur dans Internet nous utilisons les outils suivants:

• Windows Remote Desktop Protocol (RDP)
• Remote Administrator (RAdmin)
• TeamViewer

A la différence de RDP et RAdmin, qui sont utilisés traditionnellement par nous et nos clients, TeamViewer - c'est une solution relativement nouvelle, que nous proposons de metre en pratique. Dans cet article nous examinerons en détail les possibilités principales et les avantages du programme.

Description de TeamViewer

TeamViewer représente le paquet du logiciel pour le contrôle distant de l'ordinateur, pour l'échange des fichiers entre les ordinateurs dirigeant et dirigé. Avec TeamViewer on peut transmettre les fichiers, présenter la métaphore du bureau à l'autre utilisateur ou réaliser à la distance la gestion de l'ordinateur.

Déterminons les avantages de l'utilisation du programme de l'accès distant TeamViewer:

1. En comparaison de Radmin on n'a pas besoin de l'installer et de le configurer - il suffit de le télécharger et de le lancer. Après quoi vous dites seulement ID apparu et le mot de passe à l'autre côté.
2. Il n'y a pas de nécessité de configurer de nouveau le routeur - TeamViewer perce toutes les passerelles NAT. L'essentiel - c'est que le port 80 soit ouvert (HTTP). Pour l'accélération de la séance vous pouvez ouvrir le port 5938 (TCP) pour le trafic sortant.
3. Il ne faut pas ouvrir les ports supplémentaires du système d'exploitation - la connexion se réalise via le port 80(HTTP). Cela simplifie beaucoup l'accès distant. Avec TeamViewer il n'y a pas de nécessité de créer les règles spéciales permettantes du pare-feu ou du proxy.
4. TeamViewer assure une connexion sécurisée par l'Internet:

• inclut le cryptage complet des données, basé sur l'échange des clés RSA privés / publiques et sur les sessions de cryptage AES (256 bits). Cette technologie est fondée sur les mêmes standards que https/SSL, et elle est considérée comme absolument sûre parmi les standards utilisés à présent;
• dans le but de la garantie de la protection supplémentaire de l'accès non sanctionné au système TeamViewer, en complément de PartnerID (le partenaire de ID), génère aussi le mot de passe de la séance, qui change à chaque mise en marche du logiciel. Certaines fonctions qui influencent sur la sécurité (par exemple, la transmission de fichiers), demandent la confirmation supplémentaire au partenaire distant;
• il est impossible de contrôler l'ordinateur imperceptiblement. La personne assise à l'ordinateur distant, a la possibilité de définir, quand quelqu'un tente de recevoir l'accès à l'ordinateur et de bloquer l'accès;
• Tous les fichiers du programme sont protégés à l'aide de la technologie de la signature du code VeriSign. Cela vous permet de vérifier la source de vos fichiers exécutables.

5. Lorsque vous fermez TeamViewer le programme se décharge entièrement de la mémoire RAM, sans plus consommer les ressources du système.
6. Le module TeamViewer QuickSupport, qui est lancé à l'ordinateur distant est une application gratuite. La version gratuite complète, à la fois de se connecter et accepter les connexions entrantes, est destinée à l'utilisation non commerciale et a la série de limitations selon la fonctionnelle. On peut recevoir l'information plus détaillée sur de diverses versions du programme sur le site de la compagnie TeamViewer.

Comment commencer à utiliser TeamViewer?

On peut télécharger le programme TeamViewer QuickSupport sous notre label de notre site : MetaQuotesTeamViewer.exe. Le téléchargement ne prendra pas beaucoup de temps, la taille du fichier est 1,9 MB seulement.

Après la mise en marche s'ouvrira la fenêtre du programme:

A la fois après la mise en marche ID et le mot de passe se sont générés. Communiquez ces donnés aux spécialistes du service d'assistance MetaQuotes Software Corp. pour qu'ils puissent se connecter à votre serveur.

TeamViewer au travail

Après que vous avez communiqué ID et le mot de passe et les spécialistes du service d'assistance ont réalisé la connexion, dans l'angle inférieur droit de la métaphore du bureau il y aura la fenêtre du programme.

Nous examinerons plus en détail la fonctionnelle, qui est accessible sur l'ordinateur, où est lancé MetaQuotes TeamViewer et vers qui se réalise la connexion.

Dans la liste des séances sont affichés les numéros (ID) des connexions actives. En cliquant sur l'icône de la souris, on peut interdire au côté distant d'exécuter toutes les actions avec le clavier et la souris, ainsi l'accès sera ouvert seulement en régime de la revue.

Du menu contextuel on peut recevoir l'information sur la connexion ou fermer la connexion. L'information sur la connexion insère la liste des actions permises au côté distant (MetaQuotes TeamViewer accorde les droits tous possibles), et d'autres données de la connexion.

Par le menu "Fonctions" on peut ouvrir le chat pour communiquer avec un partenaire, établir la communication vocale selon le protocole IP (en utilisant le microphone), établir la communication vidéo (en utilisant le caméra Web) ou commencer la conférence en ligne avec quelques partenaires.

La partie dirigeante peut initier la transmission ou le copiage des fichiers. En cela apparaîtra la fenêtre avec le journal des données envoyées/copiées. L'utilisateur peut toujours arrêter la transmission des fichiers, ayant appuyé sur le bouton correspondant sur le panneau de la gestion de la fenêtre.

Vous pouvez trouver l'information détaillée sur toutes les fonctions et les possibilités du programme sur le site de la compagnie-producteur - http://www.teamviewer.com/.

Conclusion

TeamViewer est confortable et facile à utiliser. Sauf l'accès à la métaphore du bureau et la gestion de l'ordinateur distant, à l'aide de TeamViewer on peut transmettre les fichiers, faire les présentations, aider à configurer l'ordinateur, communiquer dans le chat etc.

La confidentialité et la sécurité au travail est assurée par les moyens de défense insérés de l'accès non sanctionné. Le programme a passé le contrôle et il est certifiée par les organisations connues internationales.

Lorsque vous contactez le service d'assistance pour résoudre rapidement le problème, nous recommandons à utiliser MetaQuotes TeamViewer.

jeudi 16 septembre 2010