Rattachements automatiques aux organisations

Dans le système TeamWox il y a la fonction spéciale du rattachement automatique des messages entrants, des demandes et des dialogues du chat d'après l'adresse du courrier électronique.

L'adresse e-mail à partir de laquelle vous avez reçu un message, qui a été défini pour l'utilisateur qui a envoyé une demande publique ou spécifié dans une forme de l'entrée dans le chat passe un certain nombre de la vérification de l'appartenance à l'une des organisations, ajoutée au module correspondant :

L'adresse est comparée aux adresses du courrier électronique des organisations elles-mêmes;

L'adresse est comparée avec les adresses e-mail des contacts qui sont attachés aux organisations;

Le domaine de messagerie dans l'adresse est comparé avec les adresses des sites Web, indiqués pour les organisations. A cela plusieurs adresses/domaines séparées par la virgule peuvent être spécifiées pour une organisation.

A la présence de la coïncidence selon l'une des vérifications indiquées ci-dessus se passe un rattachement automatique du message, du dialogue ou de la demande à l'organisation.

Pour éviter des rattachements incorrects selon le domaine, si le client utilise l'un des services publics de messagerie (mail.ru, gmail.com etc.), il faut ajouter tels domaines à la liste des ignorés.

Rattachement des messages avant ajoutées, des demandes et des dialogues

Si l'organisation et ses contacts étaient ajoutés/modifiés après l'arrivée des messages, des demandes ou des dialogues, leur rattachement se passera aussi automatiquement, mais la nuit à l'heure spéciale du serveur.