Vue de l'organisation

Pour voir l'information sur l'organisation, il faut appuyer sur le bouton gauche de la souris sur son nom dans la liste des organisations. L'onglet qui était visité le dernier sera ouvert par défaut.

L'icône "#" et l'identificateur unique (CID, l'identificateur avec la somme de contrôle) sont affichés à droite du nom d'une organisation, indiquée dans la partie supérieure de chaque onglet énuméré ci-dessous. C'est le lien permanent vers l'organisation. Vous pouvez copier ce lien par le menu contextuel, et puis l'insérer dans vos messages.

A l'aide du bouton Imprimer vous pouvez préparer l'information sur l'organisation pour l'impression. Dès que vous y appuyez, l'information sera ouverte en mode de l'aperçu. Ensuite vous pouvez l'imprimer par les moyens standards du navigateur.

Aperçu

Cet onglet contient l'information générale sur l'organisation. Le nom de l'organisation et la date de son ajout (à droite) sont spécifiés au-dessus. Les autres renseignements sont énumérés ci-dessous en forme de la liste. Dans la partie inférieure est affichée l'histoire des organisations (les commentaires). Pour voir un commentaire, il est nécessaire d'appuyer par un bouton gauche de la souris sur son nom. L'auteur du commentaire et la date de son création sont affichés dans les colonnes correspondantes. Aussi en présence des personnes de contact de l'organisation et/ou de la correspondance postale avec lui sur l'onglet donné s'affiche l'information correspondante.

Aperçu

A cet onglet il y a la possibilité d'ajouter des contacts et des enregistrements à l'histoire de l'organisation. Pour cela il faut appuyer sur le bouton Ajouter, disposé dans le titre du bloc correspondant.

Editer

Cet onglet est destiné à l'édition de l'information sur une organisation. Absolument, l'utilisateur doit avoir les droits d'accès suffisants pour cela. Pour obtenir les droits correspondants, vous devez contacter votre administrateur du système TeamWox. Les mêmes champs sont spécifiés ici que pendant la création d'une nouvelle organisation. En cas de la nécessité vous pouvez éditer chaque champ, puis appuyer sur "Sauvegarder" pour accepter les modifications ou sur "Annulation". Dans ce cas vous serez déplacés sur l'onglet précédent visité.

Histoire

Cet onglet contient l'histoire du travail avec l'organisation, qui se compose des commentaires ajoutés par les employés. Vous pouvez aussi ajouter ici votre commentaire à l'aide du bouton "Nouveau commentaire", disposé à droite au-dessus et au-dessous de la liste. La fenêtre de l'éditeur des messages s'ouvrira aussitôt que vous appuyez sur ce bouton. Dès que le texte du commentaire a été créé, il est nécessaire d'appuyer sur le bouton "Ajouter". Si vous souhaitez annuler l'ajout d'un commentaire, il faut cliquer sur le bouton "Annulation". A droite de la date de l'ajout des commentaires est affiche le pictogramme #. C'est le lien permanent aux commentaires. Vous pouvez copier ce lien par le menu contextuel, et puis le mettre dans vos messages.

Histoire

Les enregistrements sont automatiquement ajoutés à l'histoire de l'organisation pendant sa création ("L'organisation a été créée") et pendant l'édition des champs de l'information de l'organisation ("Les champs suivants ont été changés: Commentaire ...").

Si le message de l'histoire contient des fichiers joints, vous pouvez les copier au module "Documents" à l'aide du bouton copy_attachment, qui apparaisse à droite du nom du fichier joint lorsque vous y placez le curseur de la souris. Cette fonction est disponible si vous avez l'accès au module "Documents".

Les messages peuvent être ajoutés à l'histoire de l'organisation de la page "Accueil", des infobulles avec l'information brève sur les liens des organisations ainsi que de la page de la vue de l'organisation. Pour ajouter un message sur la page "Accueil" et des infobulles il faut cliquer sur le bouton "Appel". La fenêtre suivante apparaîtra après cela:

Ajouter un enregistrement à l'histoire du client

Dans le champ supérieur de la fenêtre à l'aide du bouton Ajouter l'organisation il faut sélectionner l'organisation. La liste contenant toutes les organisations disponibles, dont le travail est décrit au paragraphe correspondant apparaîtra aussitôt que vous y appuyez. Ci-dessous, dans l'éditeur des messages, il faut entrer le texte qu'il faut ajouter à l'histoire. Pour sauvegarder ce message, il faut appuyer sur bouton "Ajouter" ou le raccourci clavier "Ctrl + Enter".

Rapport

Sur cet onglet l'utilisateur peut examiner une série de rapports sur l'organisation choisie. La description des rapports est donnée dans le paragraphe séparé.

Documents

Cet onglet contient la liste des documents et des dossiers, auxquels a été assigné le rattachement à cette organisation à leur ajout ou l'édition.

Documents

Ici vous pouvez ajouter vite un document à l'organisation choisie. Pour faire cela il faut cliquer sur le bouton "Ajouter un document" situé dans la partie supérieur de l'onglet.

E-mail

Sur cet onglet sont affichés tous les messages entrants et sortants spécialement ou automatiquement rattachées à l'organisation:

E-mail

Sur cet onglet sont affichés seulement les messages qui sont venus aux boîtes aux lettres auxquelles l'utilisateur a l'accès. Les messages qui sont venus aux autres boîtes mais qui ont été assignés à l'utilisateur ne sont pas affichés ici.

Contacts

Sur cet onglet sont affichées les personnes de contact concrets de l'organisation. Pour ajouter un nouveau contact, il faut cliquer sur le bouton "Nouveau contact" disposé ci-dessus de la liste. En cela vous serez déplacés au module "Contacts" sur la page de l'ajout d'un nouveau contact:

Contacts

Dans cette fenêtre sont affichées les colonnes sélectionnées à la vue de la liste des contacts dans le module "Contacts". Ainsi les changements dans la liste des colonnes affichées dans le module "Contacts" seront aussi montrés automatiquement dans cette fenêtre.

Règlements

Cet onglet est disponible pour les utilisateurs s'ils ont l'accès au module "Règlements". Ici est affichée l'information sur les transactions financières liées à l'organisation sélectionnée. La description de cet onglet se trouve dans le paragraphe de l'aide "Intégration avec le module "Organisations" au module "Règlements".

Chat

Si cette organisation a les dialogues rattachés dans le module "Chat", ils seront affichés en forme de la liste sur cet onglet:

Chat

Si vous appuyez sur le sujet du dialogue s'ouvre la fenêtre de son vue.

MetaTrader 4

Sur cet onglet est disponible l'information sur les marchés du client dans le système MetaTrader 4. L'onglet affiche l'information similaire à la vue du client à travers le module "MetaTrader 4".

Cet onglet est disponible seulement en présence du module correspondant dans le système et si l'utilisateur a les droits correspondants.

Servicedesk

Sur cet onglet est affichée la liste des demandes rattachées à l'organisation sélectionnée.

Les onglets "Contacts", "E-mail", "Documents", "Chat", "MetaTrader 4", "Règlements" et "Servicedesk" seront visibles seulement si on a les droits aux modules correspondants.

Au déplacement selon les onglets au-dessus de la fenêtre avec l'information sur l'organisation il y a toujours des boutons de navigation:

  • A la liste -le retour à la page de la liste des organisations.
  • Suivant — bascule sur l'organisation suivante dans la liste.
  • Précédent — bascule sur l'organisation précédente dans la liste.