Droits d'accès

Chaque module a sa propre liste réglable de droits d'accès. Les droits peuvent être attribués pour les groupes et pour les utilisateurs.

Les fonctions du module "Servicedesk" sont délimitées comme ça:

1. Le droit "Servicedesk" active/désactive l'accès des utilisateurs/groupes pour ce module. A l'attribution de ce droit le module "Servicedesk" apparaîtra chez utilisateurs/groupes, où ils peuvent créer les demandes dans les groupe du service auxquels ils ont les droits correspondants. Ils peuvent participer aussi à la considération des demandes assignées.
2. Le droit "Vue des rapports" permet examiner les rapports selon les demandes.
3. Le droit "Administration" permet d'effectuer n'importe quelle action dans le module. A son attribution tous les groupes du service et les demandes sont disponibles à l'utilisateur/groupe. L'administrateur peut modifier et supprimer les groupes, les demandes et les commentaires.
4. Le droit "Assignation" active/désactive la possibilité d'assigner des demandes aux autres utilisateurs, comme à leur création ainsi qu'à la vue des demandes déjà existantes.