Vue des tâches

Pour commencer à examiner une tâche, il faut cliquer sur le bouton gauche de la souris sur son sujet dans la liste. En cliquant apparaît la fenêtre de la vue  d'une tâche, montrée sur le dessin plus bas.

Une tâche peut être divisée en deux parties: la tâche et les fichiers joints.

Tâche

A l'aide du bouton vous pouvez assigner cette tâche aux autres utilisateurs ou groupes. En cliquant apparaît la fenêtre du travail avec les listes des assignés. A droite du bouton "Assigner" sont affichés les groupes et les utilisateurs à qui cette tâche est assignée.

Plus bas est spécifié le type (à l'aide de l'icône) et le sujet d'une tâche, son auteur et la date de sa création. Si l'icône est affichée à droite du type de la tâche, cela signifie que la tâche est privée.

Le pictogramme # est affiché à droite de la date d'ajout d'une tâche ou des commentaires. C'est le lien permanent à la tâche ou au commentaire concret là-bas. Vous pouvez copier ce lien par le menu contextuel, et puis l'insérer dans vos messages.

A côté de l'icône sont affichés les employés, qui sont responsables de la tâche. Seulement les employés responsables et l'auteur de la tâche peuvent modifier la liste des assignées.

Les boutons Editer , Fermer et Terminer exécutent les fonctions décrites dans un paragraphe précédent. Lorsque vous cliquez sur le bouton apparaît la liste élargie des actions avec cette tâche.

Les commandes suivantes sont disponibles ici:

• Le bouton "Ajouter aux favoris" est destiné à ajouter une tâche à vos favoris. De plus ces tâches peuvent être facilement contrôlées à l'aide de l'onglet "Mes favoris" ou à l'aide de widget.
• A l'aide du bouton "Aux demandes" vous pouvez facilement créer une demande de la tâche dans le module "Servicedesk".
• Lorsque vous appuyez sur le bouton "Imprimer" la tâche sera ouverte dans un onglet du navigateur dans l'aspect préparé pour l'impression. Ensuite la tâche peut être envoyée à l'impression par la fonction standard du navigateur.
• Le bouton "Supprimer" est disponible seulement si vous êtes l'auteur de la tâche. A son aide vous pouvez supprimer la tâche.

Plus bas se trouve le texte de la tâche. Les commentaires à la tâche se trouvent (s'ils existent) sous le texte de la tâche. Vous pouvez ajouter un commentaire à l'aide du bouton "Nouveau commentaire". En cliquant sur ce bouton apparaît la fenêtre de l'éditeur des messages.

Lorsque le curseur passe sur le texte d'un commentaire déjà existant, à gauche de nom de l'auteur apparaissent les boutons avec les actions possibles: éditer, supprimer, répondre. Les actions de la suppression et de l'édition du commentaire sont disponibles, seulement si vous êtes l'auteur du commentaire.

Lorsque vous cliquez sur le bouton "Répondre" apparaît la fenêtre de l'éditeur du message, mais dans le texte il y aura déjà la citation du commentaire initial limitée par les lignes pointillées, comme c'est montré sur le dessin plus bas.

Le texte de la tâche fermée est affiché sur un fond gris.

A l'aide du bouton Retourner vous pouvez retourner le statut ouvert à la tâche, par exemple, si elle n'est pas exécutée correctement et exige la mise au point.

Les commentaires correspondants sont générées automatiquement à l'édition de la liste des assignés ou à la fermeture/retour de la tâche:

Le nom de l'auteur qui a édité la tâche est affiché d'abord. Après cela l'icône représentant l'action exécutée est affichée:

• - signifie que la tâche a été fermée par cet utilisateur.
• - signifie que la liste des utilisateurs (des groupes) assignés a été complété. Les noms des utilisateurs (groupes) ajoutés à cette tâche sont affichés après l'icône.
• - signifie que la liste des utilisateurs (des groupes) assignés a été réduit. Les noms des utilisateurs (groupes) supprimés de cette tâche sont affichés après l'icône.
• - signifie que la tâche a été retourné aux ouvertes par cet utilisateur.

Travail avec les fichiers joints

Si la tâche contient les fichiers joints, vous pouvez les copier du mode de la vue au module "Documents" à l'aide du bouton , qui apparaît à droite du nom du fichier joint quand vous y mettez le curseur de la souris. Cette fonction est disponible si vous avez l'accès au module "Documents".