Le module "Téléphonie"

Le module "Téléphonie" permet d'utiliser le système du travail de groupe TeamWox comme un central téléphonique basé sur le protocole d'Internet IP (IP-PBX).

Immédiatement après l'activation du module sans réglages supplémentaires, tous les employés pourront faire des appelsà l'intérieur de la compagnie à l'aide deTeamWox Communicator.

Pour téléphoner sur les numéros extérieurs et recevoir les appels d'eux, l'administrateur doit faire le réglage simple: indiquer les paramètres du fournisseur de la téléphonie SIP, ainsi que configurer les règles pour acheminer les appels.

Ainsi, TeamWox permet de résoudre une des tâches essentielles de l'organisation du travail de la compagnie - le réglage de la communication téléphonique, comme à l'intérieur de la compagnie, et en dehors.

Le module "Téléphonie"

L'information suivante est affichée sur la page d'accueil du module:

La statistique selon les abonnés

La statistique selon les abonnés est affichée dans ce bloc:

Nombre total d'abonnés — le nombre total d'utilisateurs actifs dans le système;

Des abonnés en ligne — le nombre d'utilisateurs avecTeamWox Communicatoractivé.

Les derniers appels

Dans ce bloc s'affichent les derniers appels des utilisateurs:

Commencé — le temps du commencement de l'appel. Ici s'affiche aussi l'icône correspondant au type de l'appel, ainsi que l'identificateur de l'appel destiné à faciliter la recherche des enregistrements selon cet appel dans le journal;

Durée —la durée de l'appel;

L'appelant — le nom (dans le cas des appels intérieurs) ou le numéro de l'appelant;

L'acceptant — le nom (dans le cas des appels intérieurs) ou le numéro de l'abonné qui reçoit l'appel;

Commentaire — la description de l'état de l'appel.

Les paragraphes du module

Dans une gauche partie de la page se réalise le passage selon les paragraphes du module:

Réglages — les réglages du module;

Fournisseurs — le réglage des fournisseurs de la téléphonie SIP;

Règles sortantes — configurer le routage des appels sortants;

Autosecrétaire —le réglage du secrétaire automatique;

Règles entrantes — configurer le routage des appels entrants;

Callback — configuration of call back function on a website;

Balcklist — configuration of restrictions on outgoing calls to specific numbers;

Abonnés — le réglage des abonnés;

Journal — voir le journal des appels;

Rapports — les rapports sur le travail du module.