Règles sortantes

Cette information est destinée pour configurer le routage des appels sortants. Le réglage de ces règles est nécessaire pour recevoir les appels aux numéros extérieurs (les appels urbains, interurbains et internationaux). Le réglage de ces règles n'est pas nécessaire pour les appels intérieurs entre les employés à l'aide de TeamWox Communicator.

Règles sortantes

Le réglage des règles

Pour ajouter une nouvelle règle sortante, commencez à remplir la ligne vide inférieure. Lorsque vous avez terminé de modifier les règles, appuyez sur le bouton "Sauvegarder" dans la partie supérieure de l'onglet. Pour supprimer la règle, déplacez le curseur de la souris sur lui et appuyez sur le boutonSupprimerqui apparaîtra à la fin de la ligne.

La vérification des règles se passe en direction de haut en bas Si le numéro composé correspond aux conditions de la règle supérieure, il est traité conformément à cette règle, s'il ne correspond pas - se passe la vérification de la conformité aux conditions de la deuxième règle, etc.

Pendant la vérification des règles sortants on prend en considération le nombre de lignes, qui peuvent être simultanément utilisés chez ce fournisseur. Si le nombre d'appels entrants et sortants dépasse la valeur spécifiée dans les paramètres du fournisseur, la règle sortante de routage par ce fournisseur sera manquée. Ainsi, l'appel sera fait à travers un autre fournisseur.

On peut spécifier les paramètres suivants pour chaque règle:

Nom — le nom de la règle.

Pour les utilisateurs —dans ce champ il faut indiquer la liste des groupes et des utilisateurs, dont les appels sera appliquée cette règle. Si la liste des utilisateurs/groupes n'est pas spécifié, la règle sera appliquée à tous les utilisateurs.

To transfer incoming calls to a mobile and for automatic callback, select the system user Telephony.

Numéro de la longueur —dans ce champ est indiqué pour les numéros de quelle longueur on appliquera la règle donnée. La longueur peut être spécifiée comme en forme du nombre concret des signes, et par intervalles. Par exemple,-3 signifie tous les numéros de la longueur jusqu'à 3 signes y compris; 5-9 signifie tous les numéros de la longueur de 5 à 9 signes; 11 signifie les numéros de 11 signes et plus.

Commence par — ce paramètre a quelques fonctions:

on indique ici les chiffres et les symboles, par qui commencent les numéros, qui seront traités conformément à cette règle;

les chiffres ou les signes (+, * ou #) au début du numéro de téléphone peuvent être remplacés sur les numéros indiqués au champ "Remplacer".

Remplacer — dans ce champ on indique, par quoi il faut remplacer les chiffres ou les signes au début du numéro, indiqué au champ "Commence par". Les exemples du travail du champ:

si au champ "Commence par" la valeur manque, et au champ "Remplacer" est indiqué +7843, au début de chaque numéro composé on ajoutera la valeur +7843

pour laisser le début du numéro invariable, indiquez ici les mêmes chiffres et les symboles.

pour supprimer les chiffres et les symboles dans le début du numéro, laisser ce champ vide.

Fournisseur — dans ce champ il est nécessaire de choisir un des fournisseurs, configurés, par lequel les appels qui correspondent à cette règle seront acheminés.

record_off_icon turn on/off recording of outgoing calls. Icon record_off_icon means that call recording is disabled. A click on it will turn on the call recording, and the icon will become darker record_on_icon.

Button Rule enabled at the end of the line means that the rule is enabled. If you click on it, the rule is disabled, and the button turns gray Rule disabled. When pointing the mouse cursor overRule enabledtwo additional buttons appear —Delete and callback_copy_button. The first button deletes the selected rule, and the second one copies all the fields in a new row below.

Rules can be moved relative to each other. To move a rule left click in a cell with the number of the rule and, holding the mouse button, drag it to the desired position. Groups of rules can be moved. To do this, select them by single mouse clicks holding down Ctrl.

Rules are checked from top downwards. If a dialed number corresponds to the conditions of the top rule, it is handled under this rule, otherwise conditions of the second rule are checked, and so on.

When checking the outbound rules, the number of lines that can be simultaneously used with this provider is taken into account. If the number of incoming and outgoing calls exceeds the value specified in the provider settings, the outbound routing rule for this provider will be skipped. Thus, the call can be made through another provider.

For each provider, one outbound rule is created automatically create. It is configured in such a way as to direct all calls (from all users, of any length, beginning with any character) through this provider.

This rule cannot be removed. This is done to ensure that all calls are processed by the system. To implement your own call processing logic, place this rule on the lowest position.