Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую тему

Новая статья: "Онлайн Консультант TeamWox как инструмент службы поддержки клиентов"

collateral
17
collateral 12.10.2009 12:00 | #

В разделе "Как это работает?" опубликована новая статья: Онлайн Консультант TeamWox как инструмент службы поддержки клиентов

Онлайн Консультант - это один из самых удобных способов организовать поддержку клиентов. За счет автоматизации ряда функций вы сможете навести порядок в общении с клиентами, сможете контролировать работу сотрудников и всегда будете иметь всю переписку под рукой.

Онлайн Консультант - это чат, позволяющий отправлять сообщения с веб-сайта и получать их прямо в системе TeamWox. Поскольку все сообщения шифруются, через этот чат можно передавать любую конфиденциальную информацию (пароли, финансовые данные и т.д.) не опасаясь, что она попадет в третьи руки. Более того, эта информация автоматически сохраняется в истории взаимоотношений с контактом или организацией в TeamWox`е. В будущем отыскать эту информацию и освежить все детали дискуссии не составит труда. Пожалуй, сложно найти более быстрый и удобный способ помочь своим клиентам, чем Онлайн Консультант.

Читать далее...

Техподдержка в TeamWox - и клиент доволен!

Система групповой работы TeamWox содержит в себе модуль Сервисдеск (или хелпдеск), который поднимет вашу службу техподдержки на новый уровень качества. Эта автоматизированная служба обеспечит оперативную работу с заявками клиентов и позволит проконтролировать решение каждого вопроса.

К списку тем

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий