Уведомления по почте

ИМХО функционал это все-же лишний. Думаю ваш дизайнер первый же и отключит напоминания, после того как прочтет 305-е за день напоминание от системы.

Ведь браузер почему у него закрытый - потому, что он в Системе не работает - а если он в ней должен работать, то и браузер у него открытый будет. Тут больше организационный вопрос.

А если всё опционально? Кто хочет включает напоминания, кто не хочет - нет.

Как вариант, кидать оповещение только если пользователь не в системе (браузер закрыт) при изменении «статуса задания» (прочитанное -> непрочитанное), появлении нового задания, или скажем, с некоторой периодичностью слать — скажем, раз в час при этих условиях. Т.е. надо, чтобы оповещения были ненавязчивыми — тогда можно будет запретить пользователю отключать оповещения ;-)

Что касается открытого браузера — будет часто заходить в систему по оповещениям ­– будет чаще открыт браузер – будет меньше оповещений.

А интересно ли будет пользователям иметь встроенный (платный) SMS сервис?

То есть, Тимвокс будет иметь штатный интерфейс SMS гейта и любой модуль может самостоятельно отсылать уведомления на мобильные телефоны.

Мы можем реализовать подключения к разным публичным SMS гейтам (типа http://www.websms.ru/ ), после чего вы сами покупаете нужный пакет (по 100, 500, 1000 и тд) смсок и расходуете его по своему желанию.

Надо иметь в виду, что никто бесплатно СМС не будет. Тарифы примерно такие (взяты с websms.ru):

Вот здесь тарифы интереснее (для России):

http://corp.tip-top-sms.ru/tarif.html

Регистрация буквенного имени отправителя - бесплатно, абонентская плата отсутствует.

Возможны скидки от указанной цены, в зависимости от количества SMS в месяц.

АПИ для подключения тут

СМС уведомления - хорошая идея. Но не совсем практичная, т.к. можно науведомляться на кругленькую сумму - лишняя нагрузка на руководителя "как бы не попасть". Но опционально такую вещь предусмотреть можно. Было бы отлично.

Но СМС не исключают необходимость в уведомлениях по почте :)

Насчет закрытого / открытого браузера.
У меня он открыт всегда. Но это не решает моей проблемы. Объясню. Когда мне нужно оперативно поставить задачу и оперативно отреагировать на возникшие по ней вопросы, мне нужно сидеть в Тимвоксе и ждать, не будет ли этих самых вопросов. Когда я сижу и занимаюсь другими делами  (не в Тимвоксе, есть и другие программы) в ожидании решения моей задачи, исполнитель постит комментарий к задаче, который я естественно не вижу. Проходит час-два, я захожу в TW (открываю соседнюю вкладку в браузере) и вместо решенной срочной задачи вижу... OMG, комментарий с вопросом. Та же ситуация в обратном направлении. Вопрос разработчикам - буду ли я доволен работой системы? Ответ очевиден.

Я прекрасно понимаю, что частые уведомления портят жизнь. Что 50, даже 20 уведомлений в день - это уже многовато. Но предоставьте пользователю возможность самому решать что ему нужно для решения ЕГО задач. От этого удовлетворенность пользователей от системы, ее универсальность и кол-во областей применения только увеличится. А следовательно и кол-во продаж (передайте это руководству плз :).

Вариантов реализаций уведомлений масса:

• Организуйте ежедневные /ежечасные /десятиминутные дайджесты уведомлений (дайте пользователю самому выставить их периодичность);
• Сделайте СМС-уведомления;
• Уведомления почтой;
• Сделайте плагин к браузеру с всплывающим окошком, как н.п. при загрузке файлов;
• Сделайте уведомления в мессенджер;
• Сделайте цифру (букву, в зависимости от типа уведомления) в тайтле браузера;
• и пр и пр.
  

Вы разработчики, у вас голова большая, вам лучше знать как оптимальней (дешевле/быстрее) решить проблему. Но сначала ее нужно осознать. Надеюсь я внес свои пять копеек. Дело за остальными пользователями.

Кому еще нужны уведомления? Не стесняйтесь :)

1) Да, настраиваемые уведомления очень нужны. Причем не только временной промежуток, но и тип события

2) В некоторых случаях тоже удобно

3) Причем на любой ящик, а не только тот, что через тимвокс юзается

4) Для каждого браузера плагины... Проще маленькую прогу в трей засунуть

5) +1 (но ICQ+Mail.ruAgent ;) )

6) может быть

7) хоть что-то

Я за какую нить прибамбасину к браузерам чтобы в нижнем правом углу появлялось небольшое окошко с уведомлениями, ну или отдельную программу.

А вообще на мой взгляд если сотрудник специально не заходит в ТеамВокс то это уже говорит "А нужен ли вообще такой сотрудник?"

Тут выше был пример про приходящего бухгалтера. Именно такая ситуация и у нас. Так вот, такой сотрудник очень даже нужен, а заставлять такого сотрудника хотя бы несколько раз в день заглядывать в тимвокс - издевательство над сотрудником. А мы уважаем наших сотрудников.

Мы планируем сделать TeamWox Communicator в виде агента, сидящего в трее.

Он будет похож на Скайп, через него можно будет:

• видеть кто в онлайне
• звонить напрямую, включая Peer 2 Peer (все через шифрованные протоколы)
• записывать все звонки в MP3, аттачить их в таски и историю организаций или контактов
  
• включать прямую интеграцию к SIP серверам (в первую очередь Asterisk. кстати, уже есть работающая Caller ID Lookup интеграция Астериска и Тимвокса). то есть можно будет получать входящие звонки напрямую в свой коммуникатор, а также звонить напрямую в любую точку мира
  
• чаты внутри офиса
• и тд.
  

То есть, TeamWox Communicator будет представлять собой корпоративную коммуникационную/телефоннную систему. Она может быть отличным заменителем (бесполезных, на мой взгляд) алертов на емайлы.

Кстати, сегодня обсуждали возможность персональной настройки отключения уведомлений в Тимвоксе. При активной работе эти уведомления очень сильно надоедают. Особенно если у тебя открыто 5-6 окон с Тимвоксом и ты активно работаешь с десятками постоянно (ежеминутно) меняющихся задач.