Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую тему

Отслеживание услуг

mastercam
3
mastercam 27.11.2009 17:06 | #

Для нашей организации необходимо решить следующую задачу:
Мы разрабатваем и продаем ПО, обычно с годовой поддержкой.

Заказчиков и продуктов очень много и мы начинаем не успевать отслеживать сроки окончания поддержки продуктов, не выставляем счета.

Хочется иметь возможность делать выборку по сроку окончания поддержки у клиентов или видеть предупреждение об этом.

 

Может ли teamwox помочь в решении этой проблемы?

TeamWox стал ближе каждому сотруднику!

Вам трудно работать на чужом языке? У вас многонациональный коллектив и много подразделений в различных странах? У ваших сотрудников языковые проблемы? Не беда! Теперь TeamWox можно перевести на любой язык мира!

Maxdm
131
Maxdm 30.11.2009 11:44 | #

На данный момент, специализированного решения для отслеживания сроков окончания договоров в TeamWox нет. Мы думаем над реализацией этого функционала.

Сейчас напоминания по сроку окончания события или в данном случае договора можно организовать через модуль Задачи, т.е. каждый раз когда подписывается договор, нужно создавать задачу с типом "Событие" указывая в календаре нужную дату окончания действия договора. В этом случае в заданный момент вы увидите соотвествующую задачу с напоминанием о сроке окончания. 

Из справки http://www.teamwox.com/ru/teamwox/help/tasks/type/index:

  • Событие однократное  

    Однократное событие предусмотрено для напоминания о важных событиях, встречах, совещаниях. При наступлении даты, которая была указана при создании события, оно перемещается в "Открытые". Из категории "События" оно будет удалено. Как только событие теряет для Вас актуальность, Вы можете его закрыть.

  • Событие периодическое  

    Данный тип событий предусмотрен для напоминания о событиях, повторяющихся с определенной периодичностью (еженедельные планерки, дни рождения сотрудников). Каждый раз при наступлении даты, указанной при создании, событие будет перемещаться в "Открытые". Оно также будет присутствовать и в "Событиях", пока Вы его не удалите.


OlSSenk
53
OlSSenk 30.11.2009 12:58 | #
mastercam :

Для нашей организации необходимо решить следующую задачу:
Мы разрабатваем и продаем ПО, обычно с годовой поддержкой.

Заказчиков и продуктов очень много и мы начинаем не успевать отслеживать сроки окончания поддержки продуктов, не выставляем счета.

Хочется иметь возможность делать выборку по сроку окончания поддержки у клиентов или видеть предупреждение об этом.

 

Может ли teamwox помочь в решении этой проблемы?

Этот функционал начнет работать, когда будет реализован "календарь", т.к. при большом объеме задач - отслеживать даты очень сложно.

К списку тем

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий