Проблемы с активацией продукта

Добрый день!

В "Управлении" система пишет что она не активирована, однако при нажатии на кнопку "Активация" система пытается скачать обновления и активироваться, но активация не происходит.

Видимо ни у кого такой проблемы не возникало?

Может быть разработчики прокомментируют?

Здравствуйте samosvat,

мы перегенерировали вашу лицензию, попробуйте активироваться ещё раз.

Спасибо! Проблема решилась.

Здравствуйте!

То же самое, не происходит активация, не даёт добавить нового пользователя. При нажатии на "активировать" ищет обновления, но не активирует.

Помогите, пожалуйста, очень нужно нового пользователя добавить.

Заранее огромное спасибо!

Укажите, пожалуйста, имя используемого домена, чтобы мы со своей стороны могли посмотреть в чем дело?

Также загляните в журнал сервера - там должна писаться причина неудачи.

Здравствуйте,

Вы установили сервер TeamWox 2 октября 2009. После установки Ваш сервер TeamWox ни разу не обращался за обновлениями, не проявлял своей активности. Лицензия на 10 пользователей (бесплатный лицензия) после 6 месяцев отсутствия активности, отсутствия обращения к серверу обновления, удаляется.

Вы не можете активировать Ваш сервер TeamWox, так как имеющаяся у Вас лицензия не действительна. Предлагаем Вам выделить новую лицензию.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Спасибо Вам огромное за быстрый ответ!

Удивительно, но сервер постоянно обновляется и всё это время успешно обновлялся (посмотрите скриншот с номером версии, она — последняя!). Возможно, это какая-то ошибка…

В любом случае, мне очень нужно решить проблему. Если надо сделать новую лицензию — давайте сделаем. Только подскажите, пожалуйста, что мне для этого нужно предпринять?

Приношу извинения. Ваша компания два раза выделяла лицензию на разные доменные имена. Одна из лицензий удалена, вторая работает.

Попробуйте активироваться еще раз.