модуль контакты

Очень интересно добавление/редактирование полей в модуле контактов (так же как в огранизациях).
Благодаря специфике работы есть туча доп. стандартов связи (кроме мыла, телефона и скайпа) которые хотелось бы отображать в контактах.

Возможно такое? :)

+1.

Специфика работы с физиками диктует свои условия. нужны доп. поля.

вы физлиц вносите только в контактах (без привязки к организации)?

в этом случае ведь контакт считается личным и другие его не видят...

вообще как эффективней организовать работу в TW с контрагентами-физлицами?

Сурьёзно?? Тогда это не есть гуд...

Мы пока только пробуем приспособить для своих целей. В одной из наших организаций в первую очередь нужна СРМ как раз при работе с физиками.

Тогда ждём решений и комментариев от разработчиков. Ведь насколько я понимаю программа изначально разрабатывалось под брокеров... А они ведь с физиками как раз и работают.

Из данного видео видно, что ребята успешно работают с физиками через модуль "организации". Т.е. каждый физик воспринимается как новая компания. А модуль "контакты" в этом случае по сути не нужен.

Только в англ версии это как-то более универсально называется "клиенты", а вот у нас - смотришь на физиков, а видишь заголовок "организации"... Смущает:).

Может поправимо? ;)

Да, физических лиц нужно вести в разделе организаций.

Мы назвали этот модуль "Организациями", так как в них могут быть не только клиенты, но и любые другие контрагенты.

Фактически вся информация (письма, документы, счета, тикеты, чаты и тд) собирается вокруг компании из Организаций.

Здравствуйте, прошу пояснить такой момент - почему контакты без привязки к организации считаются личными контактами.

Ведь тим вокс это не чат какой нибудь и не социальная сеть, это рабочая площадка, и утаивание контактов быть не должно.

Я понимаю, что к примеру задания бывают личными, или между сотрудниками, всем знать не нужно.

Но вот "Контакты" - должны быть для всех.

Ну или как копромисс, можно ввести надстройку в виде галочек - "личный" или "публичный" доступ.

так возможно реализовать процесс?

В обычной работе контакты привязываются к организациям и сразу же на них действуют права доступа, наложенные на организации. Сам по себе отдельный контакт практически мало кому нужен. Работа строится вокруг организаций.

Кроме того, проблема глобальной видимости контактов решается очень просто - для группы Everyone/Все разрешите право Контакты:Администрирование.