Пропали сообщения с форума

Здравствуйте, Столкнулись со следующей проблемой:

На форуме пропали все тексты сообщений, сами темы есть, есть их обсуждения, но в сообщениях нет текста самих сообщений. При этом когда нажимаешь на кнопку "Правка сообщения" открывается страница "403 Запрещено. Сервер принял запрос, но не может разрешить его выполнение". 

На форуме было много критически важной информации, так как он использовался как википедия.

Пробовали все перезагрузить, и сделали Бэкап на несколько дней ни помогло. Когда пропали сообщения не понятно так как на форум ни кто не заходил недели три. 

Вероятно у Вас есть ошибки при работе с файловым хранилищем. Посмотрите журнал работы системы, там должны быть сообщения об ошибках. Необходимо восстановить данные из резервных копий.

Для быстрого решения вопроса обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки через онлайн консультант, ссылка слева внизу страницы. Они переключат Вас на разработчиков TeamWox и мы постараемся решить Вашу проблему.

В журнале событий ничего нет.

В самом раннем бэкапе пусто.

Посмотрите пожалуйста журнал работы системы TeamWox на странице Управление->Журнал. Отобразите сообщения только со статусом "Ошибка", используя для этого фильтр:

Рекомендую обратиться в службу технической поддержки нашей компании, для того чтобы ускорить решение Вашей проблемы.