Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую тему

Не могу редактировать заявки в Сервисдеск

Rest
11
Rest 25.06.2010 15:26 | #

Конкретно не могу отредактировать следующие поля:

1. Заголовок

2. Группа

3. Категория

4. Продукт

5. Организация

Это очень неудобно. Если ошибиться в одном из пунктов, то приходится создавать заявку заново.

TeamWox Online Assistant: служба технической поддержки

В состав системы TeamWox входит модуль "Чат", который позволяет вывести ваши взаимоотношения с клиентами на качественно новый уровень.

alex
9
alex 25.06.2010 15:43 | #

Вы можете изменить значение всех этих полей добавлением нового комментария к этой заявке.

Описание этого можно прочитать в справке (http://www.teamwox.com/ru/teamwox/help/servicedesk/comment)

К списку тем

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий