Система управления предприятием

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую тему

Изменение в TeamWox сотруднки

lomakin_a 19.08.2010 05:25 | #

Было бы неплохо если бы в модуле сотрудники добавили, статус и присутствие\отсутствие сотрудника на рабочем месте причина.

удобно когда открываешь смотришь, нет на месте причина уехал к клиенту "такому то" не надо звонить узнавать отвлекаться самому и отвлекать сотрудника.

TeamWox Online Assistant: служба технической поддержки

В состав системы TeamWox входит модуль "Чат", который позволяет вывести ваши взаимоотношения с клиентами на качественно новый уровень.

237

alexey 19.08.2010 12:10 | #

lomakin_a:

В данный момент идет активная разработка TeamWox Communicator. Это приложение будет выполнять роль корпоративного мессенджера. В нем предустмотрена функция указания пользовательского статус в виде текстового сообщения каждому сотруднику. Выставление пользовательского статуса будет доступно и на веб-странице TeamWox.

Служба тех поддержки сможет консультировать клиентов обратившихся в компанию через онлайн консультант на веб-сайте.

TeamWox Communicator - это обычное Windows приложение, которое можно будет скрыть в системном трее. Кроме функции корпоративного мессенджера данная программа позволит отслеживать события в TeamWox (новое задание, письмо, заявка и т.д.) без необходимости в постоянно запущенном веб-браузере.

erthad 19.08.2010 13:14 | #

Насчет коммуникатора просьба -- если linux-версия не планируется, проверьте, пожалуйста, что он под wine работать будет нормально.

Puzyrev 19.08.2010 16:39 | #

Насчет коммуникатора - это будет полноценный клиент, с помощью которого можно выполнять основные операции не запуская браузер?

237

alexey 19.08.2010 16:54 | #

Puzyrev:
Насчет коммуникатора - это будет полноценный клиент, с помощью которого можно выполнять основные операции не запуская браузер?

Основная функция - это корпоративный мессенджер по аналогии с Google Talk, Skype, Miranda и т.д.

Плюс к этому будет нотификации, оповещение о новом задании, заявке и т.д., т.е. будет оповещение о тех событиях, иконки которых появляются в верхнем правом углу TeamWox.

Функционал TeamWox Communicator-а будет развиваться после выпуска первого релиза. Наиболее востребованные функции в нем будут реализованы.

112

Maxdm 19.08.2010 16:54 | #

Какие основные операции вы имеете ввиду?

Puzyrev 31.08.2010 16:20 | #

Maxdm:

Раньше порядка двух лет работал с "системой оперативного управления пред приятием Мотив". У них так же Windows приложение - Информер.

Maxdm:

Какие основные операции вы имеете ввиду?

Гм... Именно о об этом я и хотел спосить. Что можно делать с помощью коммуникатора, не запуская браузер?

Так вот в вышеупомянутом Информере, можно делать практически почти всё то же, что и веб клиенте. Вообще их Информер штука весьма удобная.

333

renat 31.08.2010 18:40 | #

TeamWox Communicator в первую очередь разрабатывается для общения сотрудников внутри компании:

статусы
чаты, включая коллективные и внешние (из публичных Online Assistant)
звонки между сотрудниками, включая входящие/исходящие звонки во внешние SIP сети
контроль эвентов, сыпящихся на пользователя

Коммуникатор ни в коем случае не предназначен для замены функционала системы, а является защищенным коммуникационным дополнением.

С помощью коммуникатора можно связать всех сотрудников в единую защищенную среду общения и отказаться от сторонних VOIP и Jabber клиентов.

erthad 01.09.2010 10:39 | #

А коннекторы к другим мессенжерам будут? Чтобы можно было из него отправлять события в жаббер/ICQ например?

К списку тем

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий