Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую тему

Пропадает информация

ua9wfv
9
ua9wfv 01.09.2010 08:45 | #

есть замечание в работе:

1. почта: не открываются некоторые письма с вложениями

При выполнении запроса произошла ошибка. Код ошибки: 500

как можно исправить?

в журнале:

2010.08.31 19:17:00 Почта 192.168.1.5 Д
CPageEditView::Content:899 failed [RES_E_FAIL]
2010.08.31 19:17:00 Почта 192.168.1.5 Д
CEmailManager::EmailGet:1839 failed [RES_E_FAIL]
2010.08.31 19:17:00 Почта 192.168.1.5 Д
FileRead failed, file_id=134
2010.08.31 19:17:00 Почта 192.168.1.5 Д
CFilesModule::Read() FileRead call, file_id=134, chunkpath='d:\TeamWox\data\email\1\1.dat', system error: Недопустимые данные. [13]
2010.08.31 19:17:00 Почта 192.168.1.5 Д
CFilesChunk::ReadBufferUnpack() Inflate call, file_id=134, chunkpath='d:\TeamWox\data\email\1\1.dat', compress error: GZIP_DATA_ERROR [5]


2. Форум: пропадают сообщения. Тема остается, пост остается, а внутри текста нет...



Как эффективно управлять распределенной компанией?

Работа в компании с множеством отделений по всему миру и управление ею требуют особых инструментов. И они у нас есть. Встречайте - система управления предприятием TeamWox!

ua9wfv
9
ua9wfv 01.09.2010 09:04 | #

в Журнале в модулях однотипная ошибка:



2010.09.01 11:04:00 Задания 192.168.1.6 Р
CFilesChunk::ReadBufferUnpack() Inflate call, file_id=26, chunkpath='d:\TeamWox\data\tasks\1\1.dat', compress error: GZIP_DATA_ERROR [5]
2010.09.01 11:04:00 Задания 192.168.1.6 Р
CFilesModule::Read() FileRead call, file_id=25, chunkpath='d:\TeamWox\data\tasks\1\1.dat', system error: Недопустимые данные. [13]

AgentRX
201
AgentRX 01.09.2010 13:54 | #

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 

Проблема заключается в следующем. Вы скачали программу установки, в которую случайно попала бета-версия с ошибкой.

Скачайте пожалуйста новую программу установки и установите новый TeamWox поверх вашего сервера (программа установки сама найдет файл лицензии и место установки TeamWox).

После этого в каталоге, куда установлен сервер TeamWox, выполните следующую команду:

updater.exe /compact /backup:"backups":7

Эта команда сделает бэкап данных и исправит их. После этого работа с TeamWox будет нормальной. 

ua9wfv
9
ua9wfv 01.09.2010 21:19 | #

Спасибо за ответ.
На первый взгляд проблема исчезла.

ua9wfv
9
ua9wfv 03.09.2010 06:56 | #

Проблема с потерей информации исчезла. Все работает.

Появился вопрос:

В модуле Сотрудники / Учет времени / Редактирование рабочего времени
отображаются записи такого вида: "USER_WORKTIME_COMPENSLEAVE" и т.п.

Раньше было на русском языке.

Как исправить?


ua9wfv
9
ua9wfv 03.09.2010 20:29 | #
В новой сборке (1046) проблемы исправлены!

Nikum
2
Nikum 09.01.2011 21:04 | #

Здравствуйте!

У меня проблема при работе с Общим почтовым ящиком, то есть с почтовым ящиком, которым работают все пользователи: читают письма, отвечают на них и тд. Я как администратор создал его, и убрал галочку Удалять письма с сервера, однако письма с сервера удаляются все равно. Но на личных ящиках, которые создают пользователи и я в том числе, все нормально, галочка убрана, письма сохраняются.

Кроме того, при чтении писем, вместо письма выскакивает вот это сообщение: При выполнении запроса произошла ошибка. Код ошибки: 500

И получается, что письма пропадают, то есть я их и на почтовом сервере не могу прочитать, и в TeamWox из-за этого сообщения.

 

Я уже обновлял сервер, как вы указали выше, до сборки 1224. Проблема не исчезла. Но я заметил такую вещь, что иногда эти письма прочитать удается, но чаще всего, при повторной авторизации в системе, ошибка снова появляется. 


2011.01.10 00:00:46Почта

CPageEditView::Content:947 failed [RES_E_FAIL]
2011.01.10 00:00:46Почта

CEmailManager::EmailGet:1873 failed [RES_E_FAIL]
2011.01.10 00:00:46Почта

CEmailMessage::SetMail:223 failed [false]
2011.01.10 00:00:46Почта

CFilesModule::InfoGet() ChunkGet call, file_id=1392, chunkpath='C:\Program Files\TeamWox\data\email\1\2.dat', teamwox error: RES_E_NOT_FOUND [-7]
2011.01.10 00:00:40Сервер  
Total: Chunks: 3, cache files: 39 (18/21/0) Size: 0 Mb (0 Mb/0 Mb/0 Mb) Size min: 112/0/0 Size max: 19567/840/0
2011.01.10 00:00:40Почта  
Module 'email'. Chunks: 1, cache files: 26 (13/13/0) Size: 0 Mb (0 Mb/0 Mb/0 Mb), Size min: 975/0/0, Size max: 19567/840/0
2011.01.10 00:00:40Главная  
Module 'home'. Chunks: 1, cache files: 8 (4/4/0) Size: 0 Mb (0 Mb/0 Mb/0 Mb), Size min: 112/0/0, Size max: 527/840/0
2011.01.10 00:00:40Сервер  
Module 'server'. Chunks: 1, cache files: 5 (1/4/0) Size: 0 Mb (0 Mb/0 Mb/0 Mb), Size min: 4712/0/0, Size max: 4712/840/0
2011.01.10 00:00:40Сервер  
Modules cache status. Format: total (content/headers/properties)
2011.01.10 00:00:40Сервер  
SQL pages stat: 925 disk read, 44265 cache read (1:47), 629 disk written, 915 cache changes
2011.01.09 23:56:40Почта

CPageEditView::Content:947 failed [RES_E_FAIL]
2011.01.09 23:56:40Почта

CEmailManager::EmailGet:1873 failed [RES_E_FAIL]
2011.01.09 23:56:40Почта

CEmailMessage::SetMail:223 failed [false]
2011.01.09 23:56:40Почта

CFilesModule::InfoGet() ChunkGet call, file_id=1410, chunkpath='C:\Program Files\TeamWox\data\email\1\2.dat', teamwox error: RES_E_NOT_FOUND [-7]
2011.01.09 23:56:35Почта

"Общий" - update mailbox
2011.01.09 23:56:26Почта

"Общий" - update mailbox

 

AgentRX
201
AgentRX 11.01.2011 16:21 | #
Nikum:

Кроме того, при чтении писем, вместо письма выскакивает вот это сообщение: При выполнении запроса произошла ошибка. Код ошибки: 500

И получается, что письма пропадают, то есть я их и на почтовом сервере не могу прочитать, и в TeamWox из-за этого сообщения.

Это происходит при чтении старых писем или новых?
Nikum
2
Nikum 11.01.2011 20:53 | #

И старых и новых.

Оно может открыться, потом переходишь на другое, затем снова на первое - и оно уже не открывается. 

AgentRX
201
AgentRX 12.01.2011 15:52 | #
Nikum:

И старых и новых.

Оно может открыться, потом переходишь на другое, затем снова на первое - и оно уже не открывается. 

Не могли бы вы связаться с нам через заявку/почту для предоставления удаленного доступа к TeamWox?

К списку тем

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий