Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую тему

Новая версия сервера TeamWox cборка 1199

alexey
487
alexey 09.12.2010 20:17 | #

Что нового:

  1. Сервер: Расширен список форматов ответов от центров сертификации на CSR-запрос сертификата SSL. Реализована поддержка формата PKCS.

    Некоторые центры сертификации при CSR-запросе формируют ответ в формате PKCS. Данный формат имеет следующие заголовок и окончание:
    -----BEGIN PKCS #7 SIGNED DATA-----
    
    ...
    
    -----END PKCS #7 SIGNED DATA-----
    Ответ центра сертификации в формат PKCS включает в себя сертификат SSL и все промежуточные сертификаты, которые необходимы для проверки валидности сертификата.

    При использовании ответа центра сертификации на странице "Управление->Безопасность" по команде "Использовать ответ центра сертификации" все содержащиеся в нем сертификаты будут установлены на сервер, где работает TeamWox. Это гарантирует, что все браузеры будут воспринимать сертификат, установленный в TeamWox, как доверенный и не будут выдавать предупреждения.

  2. Задания: Для повышения удобства обмена информации между модулями добавлена команда создания заявки "Сервисдеск" на основе задачи.

    Задания в TeamWox часто используют для постановки в свободной форме указаний на решение той или иной проблемы. Регламент выполнения задачи свободный, отсутствует контроль за ходом выполнения задачи.

    Руководитель отдела, на который назначили исполнение задачи, может решить, что процесс решения проблемы требует строгого контроля. Для этого необходимо создать новую заявку в Сервисдеске с текстом задачи и прикрепленными в нее файлами.

    Для уменьшения времени на выполнения указанной операции реализована команда "В заявки", которая доступна из меню страницы просмотра информации о задаче.

  3. Почта: Для повышения удобства составления списка адресатов при написании письма добавлено окно для поиска контактов.

    Окно поиска адресатов выполняет те же функции поиска, которые доступны в строке адреса. Команда для вызова отдельного окна для поиска адресатов была добавлена по просьбе пользователей, которые привыкли к отдельной команде для работы с адресной книгой.

    В новом окне поиска адресатов можно просматривать полный список адресатов из модуля "Контакты" и списка сотрудников. В отличие от строки адреса письма, начать работать со списком e-mail можно без ввода ключевого слова для поиска.



  4. Клиенты: В отчете "Карта" исправлены ошибки с учетом компаний, у которых не указан город, исправлены ошибки с отображением столиц государств.

  5. Контакты: Для повышения удобства использования на странице информации о контакте добавлены команды для звонка по IP-телефонии по контактным телефонам.


  6. Сотрудники: Реализован отчет активности деятельности сотрудника компании. TeamWox - это система групповой работы. Сотрудники компании сохраняют и обмениваются в ней информацией, которая им нужна для работы. Единое информационное пространство компании позволяет анализировать деятельность сотрудника, оценивать изменение активности сотрудника.

    В отчете отражены данные по активности сотрудника в добавлении информации в TeamWox - количество созданных заданий, написанных комментариев в форуме, обработанных клиентских запросов в чате и т.д.

    Отчет позволит проанализировать изменение активности сотрудника за выбранный период. Например, оценить насколько активность деятельности сотрудника в текущем месяце отличается от предыдущего.

    Отчет будет расширяться. Будут добавлены разделы со статистикой из других модулей, входящих в стандартную поставку TeamWox.

    Для расширения отчета данными из самостоятельных модулей предоставляется API, доступное в новом билде TeamWox SDK.



  7. Расчеты: Расширены аналитические возможности модуля. Добавлен отчет прироста количества счетов в системе.

    В отчете отображается общее количество счетов, зарегистрированных в модуле "Расчеты" по конкретной бухгалтерской книге за необходимый период - за последний год (по неделям), последние пять лет (по месяцам) или за все время (по годам).

    Отчет позволяет проанализировать изменения активности финансовой деятельности компании.



  8. Saas Agent: Расширены возможности интеграции с сервером DNS. Увеличено количество параметров при регистрации домена в сервере DNS по HTTP API.


    В поле Query доступны для использования новые параметры:
    • #HOST_NAME# - первая часть названия домена, который необходимо зарегистрировать (yourcompany для домена yourcompany.teamwoxsaas.com);
    • #HOST_BASE# - базовая часть названия домена, который необходимо зарегистрировать (teamwoxsaas.com для домена yourcompany.teamwoxsaas.com).


  9. TeamWox SDK: Доступна альфа-версия документации TeamWox SDK на русском языке в формате CHM.

    В документацию включены:
    • все статьи, опубликованные на сайте www.teamwox.com;
    • справка с описанием и примерами использования библиотеки элементов управления JavaScript, которая используется для построения пользовательских интерфейсов;
    • краткий справочник по API сервера и модулей, входящих в стандартную поставку.

    В дальнейшем в документацию будут добавлены примеры использования TeamWox API, будет расширено его описание.

    Документация включена в инсталлятор TeamWox SDK начиная с этого билда. Для того чтобы обновить TeamWox SDK, скачайте и установите последний билд инсталлятора http://www.teamwox.com/ru/download#sdk.

  10. Переводы: Скорректирован пользовательский интерфейс на английском, арабском, греческом, итальянском, испанском, китайском, латышском, немецком, польском, персидском, татарском, украинском, французском, чешском языках.

  11. Исправлены ошибки по крешлогам, заявкам в сервисдеске, сообщениям на форуме.
Автоматическое обновление доступно через систему LiveUpdate.
Техподдержка в TeamWox - и клиент доволен!

Система групповой работы TeamWox содержит в себе модуль Сервисдеск (или хелпдеск), который поднимет вашу службу техподдержки на новый уровень качества. Эта автоматизированная служба обеспечит оперативную работу с заявками клиентов и позволит проконтролировать решение каждого вопроса.

К списку тем

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий