Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую тему

Перенос исходящей почты в TeamWox

DmytryM
39
DmytryM 06.04.2011 12:46 | #

Добрый день.

Каким образом возможно загрузить отправленные сообщения с сервера GMail в TeamWox? Насколько я понимаю, Teamwox синхронизирует почту по протоколу IMAP только в папке Входящие.

У нас накоплено корреспонденции за 3 года. Естественно, для начала полноценной работы в Teamwox нам необходимо иметь перед глазами все письма: как входящие, так и отправленные.

TeamWox Service Desk (HelpDesk): техническая поддержка клиентов - это просто!

Благодаря сервисдеску клиенты компании получают возможность напрямую участвовать в диалоге со службой поддержки и любым другим подразделением компании, а также следить в режиме реального времени за ходом рассмотрения своих заявок.

DmytryM
39
DmytryM 07.04.2011 17:40 | #
Неужели никто не сталкивался с подобной проблемой?
hohaspb
186 TeamWox Partner
hohaspb 07.04.2011 18:07 | #

А вы перекиньте их во входящие?  :)

 

Возможно там есть фишка перекидывания почты между папочками-ящиками? 

 


renat
356
renat 07.04.2011 18:20 | #

Попробуйте вариант подключиться по POP3 (когда все папки будут видны единым потоком) и так их выкачать.

Но перед этим (возможно) надо будет полностью удалить и заново создать почтовый ящик в Тимвоксе.

DmytryM
39
DmytryM 07.04.2011 19:35 | #

На тестовом ящике поступил следующим образом:

  1. Загрузил inbox Gmail во входящие Teamwox по IMAP
  2. При помощи кнопки сервис в TeamWox массово отправил все письма в папку "Закрытые" (чтобы их потом массово вернуть)
  3. Удалил все входящие сообщения в Gmail и переместил отправленные письма во входящие.
  4. TeamWox загрузил эти письма во входящие
  5. Теперь при помощи кнопки Сервис пытаюсь перенести все входящие в отправленные:


    Нажимаю "Переместить в Отправленные". Вроде бы все отрабатывает и письма из окна пропадают. Однако по факту они так и остались в папке "Входящие".
Что я делаю не так? Или это логика такая, что входящие нельзя переместить в отправленные? Зачем тогда эту кнопку делать?

DmytryM
39
DmytryM 08.04.2011 17:27 | #
Уважаемые разработчики, вы можете ответить на данный вопрос? Это ошибка или намеренное ограничение?
alexey
487
alexey 08.04.2011 19:45 | #
DmytryM:
Уважаемые разработчики, вы можете ответить на данный вопрос? Это ошибка или намеренное ограничение?

Перенести письмо из "Входящих" или другой папки в "Отправленные", к сожалению, нельзя.

niklucky
56
niklucky 11.04.2011 14:19 | #

У меня из той же области вопрос.

 

У нас в компании есть почтовый ящик  который указывается в договоре для переписки с клиентами, у нескольких сотрудников в их системе этот ящик подключен, и соответственно они видят какие письма в него приходят. Но сейчас получается что если один из сотрудников написал письмо с этого ящика, то это письмо у него в исходящих появился, а у всех остальных нет.

Можно ли как то сделать чтоб работа с этим общим почтовым ящиком стала действительно групповой, и если, кто то отправил с него письмо, оно появлялось в отправленных у всех у кого этот ящик подключен? Ну грубо говоря все письма отправленные клиентам были в одном месте, а не на разных компьютерах?


К списку тем

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий