ПРЕДЛОЖЕНИЕ: Проектное управление (Модуль Проекты)

В настоящее время ведется разработка модулей "Бизнесс процессы" и "Проекты". Конкретный сроки выхода этих модулей - не обозначены.

Уважаемые разработчки.

Почему сроки "Бизнесс процессы" и "Проекты" - не обозначены?

Мы - купили ваш продукт - тимвокс, за деньги.

Мы - пользователи вашего продукта.

Почему - вы, не даете нам инофрмации по срокам реализации модулей, которые крайне необходимы для эффективной работы?

Лично наша организация уже подумывает переходить на другую систему, где поддержка и сроки реализации каждого из обновлений определены заранее.

Пожалуйста, рассмотрите это сообщение, примите к сведению, так как вы работаете для клиентов, которые платят вам деньги (то есть мы), а в замен мы (клиенты) получаем:

- рассмотрение заявок через управление-заявки в течении нескольких дней,

- практически постоянных игнор важных сообщений в публичной части - форуме (раньше было лучше - на запросы были конкретные ответы, с примерами картинками пояснениями, теперь походу лень - или нет ответа или "мы подумаем")

- отсутствие сроков  (хотя бы каких то) реализации важных модулей.

Сдается, что вы делаете тимвокс для себя, так чисто по фану, между перерывами работы над метатрейд.

То есть - ваш продукт полностью НЕклиентоориентированный.

И еще раз, да, ТВ отличается от других систем, да он очень аддиктивный и понятный. Но отношение к его обновлению и поддержки вызывает желание больше никогда не связываться с вашей компаний.

PS: крайне надеюсь что это сообщение не будет удалено, проигнорировано, или же на него получен ответ типа "мы подумаем".

Разработки модулей бизнес процессов и проектов (таски на 80% покрывают потребности проектов) временно отложены, так как сейчас занимаемся более приоритетными направлениями в TeamWox.

Я понимаю Вас, что Вам хочется видеть постоянную скорость добавления нового функционала. Мы выпускаем новые версии достаточно часто, что можно видеть по сообщения в форуме.

Разработка программного обеспечения не является прямой дорожкой наращивания чистого функционала. Сейчас мы проводим внутренние улучшения и работаем над расширением SaaS функциональности под запросы хостинговых провайдеров.

Хочу также заметить, что "мне нужна функция такая-то" является не заявкой на исправление (а заявки именно это подразумевают), а запросом на новый функционал. Соответственно, такого рода запросы не могут быть удовлетворены сразу же, а в некоторых случаях вообще невозможны или идут вразрез с идеологией разработчиков.

Вообще непонятно на каких Заказчиков ориентированы Разработчики TW и прислушиваются ли они к пожеланиям реальных пользователей системы.

Cудя по темам форума большей массе пользователей TW нужна возможность Проектного управления ну или как минимум привязка Задач к проектам, работающий Календарь с возможностью интеграции с Задачами, а им впихивают IP телефонию (зачем на форуме ни одной заявки по IP телефонии нет и у всех есть скайп который прекрасно работает).

А где же подтверждение слов Андрея Погорельцева что:

 «…Развитие системы TeamWox идет непрерывно. Основной вектор развития системы задают пользователи. По их требованию мы исправляем ошибки и наращиваем функционал TeamWox. В среднем TeamWox получает по одному обновлению в неделю.

Помимо работы по запросам пользователей, мы также реализуем собственные планы по развитию системы. В настоящий момент мы работаем над тремя новыми модулями: "Календарь", "Бизнес-процессы" и "Проекты".

·      Календарь предназначен для планирования персонального времени сотрудников и совместной работы. Пользователям будет доступен персональный календарь. Для планирования совместной работы будет реализована возможность создания календаря с разграничением прав доступа.  В его основе будут лежать задачи с указанным сроком и временем исполнения или задачи-события. В будущем появится импорт/экспорт данных в другие приложения (MS Outlook, Google Calendar, iCalc).

·      Бизнес-процессы предназначены для организации и управления работой в рамках различных процессов. К бизнес-процессам будут привязываться задания, различные документы и ответственные сотрудники. Помимо этого, в системе можно будет просмотреть детальные отчеты по эффективности выполнения бизнес-процессов.

·      Проекты позволяют организовать эффективное выполнение ряда взаимосвязанных работ, подчиненных одной цели. Под каждый проект можно будет выделять ресурсы, задавать и контролировать его цели, назначать конкретных исполнителей и так далее. Разумеется, модуль будет снабжен развернутыми отчетами, позволяющими оценить ход всего проекта с разных точек зрения.

P.S.

1) Обновлений не было уже около месяца

2) Все мои предложения были приняты TW (за это спасибо, не отказали), но похоже, что они так никогда и не будут реализованы, так как на все мои вопросы по  срокам у Разработчиков заготовлен стандартный  ответ  …«… В будущем мы обязательно их реализуем.

К сожалению, сроков реализации назвать не смогу.»

3) Мы приняли решение и перешли на другую систему, не смотря на то, что сама идеология TW нам очень нравится.

16 sazonovaleksey, Поддерживаю ваше мнение.

Мне как руководителю компании приходиться изворачиваться - как учитывать и реализовывать многогранные проекты, теряя свое время на какие то безумные схемы (придумали в сервисдеске аж 3 группы, так как нельзя даже менять подгруппы - закрытые, открытые итд, вот так и живем что проект без документов переносится в "отложенные", так как другой подгруппы не нашлось.).

В то время как разработчики зачем то вводят тим-вокс коммуникатор, зачем? что скайпа мало? зачем тратить свои силы на заведомо ненужную (или мало нужную, и только не нужно писать и переубеждать в обратном - сообщения на форуме говорят сами за себя)

Жалко что уже приобрели систему за деньги, наверно даже если мы уйдем с системы, для разарботчиков это никак не скажется - деньги в кармане , что жалеть.

В любом случае если вектор общения разработчиков тимвокса не сместиться на Клиента (даже не вооруженным глазом по сообщениям на форуме видны болевые точки - почта, добавление функционала в сервисдеск, новые модули - проекты и бизнес процессы (кстати зачем они нужны? где релиз описание будущего модуля??), доделать нормальный а не кастированный календарь) мы так же уйдем с этой системы, и врятли как то по доброму отзовемся если спросят у нас - как вам работать в ТВ.

Уважаемы sazonovaleksey, подскажите на какую систему:"

 "...Мы приняли решение и перешли на другую систему, не смотря на то, что сама идеология TW нам очень нравится."

Сам давно поставил TW на 10 пользователей, платить не спешу, жду бизнес-процессы и проекты. Пытался выяснить, что разработчики подразумевают по Бизнес процессами, но увы, ответов от этих господ не дождаться. Существующая идеология 10(25, 50, ...) человек - структура компании = 10(25, 50, ...) человек, жесткое определение отделов и т.д. и т.п. не вяжутся ни как с проектами и, тем более, с бизнес процессами. Разработчики, видать, ни когда не слышали про ISO9001, совмещение профессий, команду проекта, разовые проекты, циклические, диаграмму Ганта...

TW заточен исключительно на оптовиков продажников и адаптировать ее под производство ни как не получается...

Похоже ждать нечего. Смотрел на План фикс - не плохо, но там только SaaS. Такая штука не устраивает. Не доверяю я "каким-то" провайдерам, если из банков, КГБ и т.д. информация регулярно сливается...и где потом, в один прекрасный момент, искать этот сервер или провайдера...

Форум данной компании говорит за саму компанию. Нет поиска, понять кто, когда, в какую тему написал, где мой пост нет ни какой возможности.

Главная тема на форуме "Как стать прибыльным SaaS провайдером". Вот ответ на все вопросы.

Исходя из выше написанных постов и ответов "разработчиков", можно сделать вывод - нет там разработчиков, разбежались (разругались) или что-то в этом духе. 

Жду до конца лета и прощаюсь с TW, если хоть что-то проектное не появится...