Список писем

Список писем, имеющихся в той или иной папке почтового ящика, отображается в основном окне вкладки "Почта". По колонкам приводятся тема письма, адрес (для входящих писем — отправителя, для исходящих — получателя) и дата письма.

В данном разделе будут рассмотрены: общие действия с письмами, работа с ветками писем, а также групповая работа с письмами.

При приходе нового письма срабатывает соответствующее уведомление, а справа от папки "Входящие" появляется количество новых непрочитанных писем. Тема непрочитанного письма в списке показывается жирным шрифтом. Такое письмо имеет иконку .

Общие действия

Просмотр письма

Для того чтобы перейти к чтению письма, необходимо нажать на его тему. При нажатии появляется окно просмотра письма, работа с которым описана в разделе "Просмотр писем".

Быстрый просмотр

Вы можете просмотреть начало письма, не открывая его, если задержите курсор мыши на его теме:

Начало письма также можно просматривать в виджетах.

Поиск писем

Для нахождения писем используется строка поиска.

• Если в ней указать идентификатор письма с символом "#" перед ним (например, #1234), то после нажатия кнопки пользователь будет перемещен сразу к просмотру найденного письма. Данный вид поиска можно осуществлять, только находясь в модуле "Почта".
• Если в начале поискового запроса не указывать символ "#", то поиск будет осуществляться с помощью глобальной поисковой системы в TeamWox.

Настройка списка

Чтобы настроить колонки, отображаемые в списке писем, необходимо нажать кнопку . После этого будет открыт список всех доступных полей для отображения. В нем следует отметить галочками нужные поля и нажать кнопку "Применить".

• Идентификатор — уникальный номер, присваиваемый каждому письму.
• Адрес — адрес, с которого пришло письмо.
• Автор — имя автора письма.
• Назначено — список, сотрудников, которым назначено письмо.
• Дата — дата прихода письма.

Закрыть

С помощью данной кнопки, которая появляется при наведении курсора мыши на письмо, можно перенести его в фильтр "Закрытые". Идеологически закрывается завершенная переписка, так же как выполненное задание, к которому не требуется больше возвращаться. При этом переписка не теряется и в то же время отделена от актуальной.

Переместить в корзину

При нажатии данной кнопки письмо переместится в фильтр "Удаленные".

В фильтре "Удаленные" кнопка заменяется на . При ее нажатии письмо будет стерто безвозвратно. При этом до удаления появится предупреждающее окно с вопросом: "Вы уверены, что хотите очистить корзину? (Письма будут удалены без возможности восстановления.)". Для удаления необходимо нажать кнопку "ОK".

Спам

Данная кнопка перемещает письмо в раздел "Спам". Порядок работы со спам-письмами описан в отдельном разделе.

Привязка к организации

Если письмо вручную или автоматически привязано к организации, то в поле "Адрес" отображается ее название. При нажатии на нем, вы перейдете к просмотру организации в соответствующем модуле.

Проверка почты

Для того чтобы проверить почту, необходимо нажать соответствующую кнопку, расположенную рядом с кнопкой "Новое письмо".

Ветки писем

В системе TeamWox существует такое понятие как ветка писем. То есть имеется возможность объединять письма в тематические цепочки, например, от одного отправителя. Для этого в системе предусмотрен "клипборд", или буфер обмена для писем, расположенный под кнопкой Новый ящик. Для того чтобы добавить письмо в цепочку, необходимо, удерживая нужное письмо левой кнопкой мыши, перетащить его в клипборд. Далее зайти в цепочку писем (или в отдельное письмо) и перетащить письмо из буфера обмена в нужное место (Drag'n'Drop):

Справа от темы письма в скобках указывается количество писем в данной ветке.

Для облегчения работы ветки писем могут быть переименованы. Чтобы переименовать ветку, необходимо открыть ее и щелкнуть левой кнопкой мыши на заголовке:

Групповая работа с письмами

В модуле "Почта" также реализована групповая работа с письмами. Для того чтобы выделить письмо, необходимо один раз щелкнуть левой кнопкой мыши на его строке вне его заголовка (имени автора, назначенных и т.п.). При этом строка письма станет выделенной синим цветом. Для того чтобы выделить несколько писем необходимо использоваться клавиши Ctrl или Shift+Ctrl:

• Удерживайте клавишу Ctrl и выделите необходимые письма, нажимая левой кнопкой мыши на них.
• Выделите письмо, нажмите клавиши Ctrl+Shift и, не отпуская их, выделите другое письмо. После этого будут выделены все письма, находящиеся между ними.

После того как все необходимые письма помечены, их можно перемещать в любой из разделов почтового ящика. Для перемещения писем необходимо нажать левой кнопкой мыши в поле "Тема" любого из выделенных писем в списке (но вне текста названия темы), перетащить его в необходимый раздел и отпустить кнопку (Drag'n'Drop):

Разделы, в которые письма могут быть перемещены, подсвечиваются зеленым цветом.

При выделении одного или нескольких писем, в верхней части модуля появляются кнопки действий:

Справа от каждой кнопки отображается количество выделенных в данный момент писем.

• Закрыть — закрыть выбранные письма.
• В корзину — переместить выбранные письма в раздел "Удаленные".
• Спам — переместить выбранные письма в спам.
• Восстановить — восстановить выбранные письма из корзины. Данная кнопка появляется, только если пользователь находится в разделе "Удаленные".