基本上，客户关系管理是一种管理与客户的互动。而CRM的系统是企业信息旨在简化与客户的工作系统。根据这一制度的做法在商界重要人物是客户端。而更多的公司正在对客户端，成功的机会更大的重点是满意的要求。截至到最瓣的CRM系统需要在竞争激烈的市场上认真考虑。
TeamWox作为企业管理体系，有一个共同的CRM系统，但其功能范围更广。对于TeamWox，由于安装了类似的积极成果是达成了协议：提高销售，营销和客户为本的服务改善优化。即使TeamWox 不应该减少到CRM系统，本文将专门用于CR的元素，让我们再仔细看看它们。
客户
TeamWox集中在一个地方所有的客户信息。而不是一个单独的各种数据库和记录集，有一个单一的信息存储。由于该互动与每一个客户的全部历史可以在任何时刻访问。
TeamWox还允许在销售过程中对企业管理系统全面运作。这是很容易追查交易的各个阶段，并显示在不同的阶段在这个系统的问题，这也很容易跟踪客户的喜好。所有这些因素对CRM的战略，并提请在TeamWox实时导致这一事实，即与客户负责的工作人员接受了有关他们的大量资料，带来分析工作时间大幅减少。因此，CRM的系统的总体目标是达成 - 客户得到快捷，优质的服务。
会计
模块“会计”在TeamWox系统中允许进行分析公司所有的金融业务。该模块进行论述的法案自动向客户和注册这些帐单。通过以下方式“会计”公司的负责人可以在所有接受的金融业务的信息。重要特征的“会计学”是他们的直接反应在公司的任何金融业务中。启动一个广告系列？设备购买？所有这一切，立即反映在会计模块中。
由于国际收支状况是在任何时刻严格追查访问的，它会形成更有效的与客户互动，以加速订单的处理。
文档
该公司的信息控制系统TeamWox存储在一个地方与客户有关的所有文件。所有文件通过电子邮件收到的，隶属的任务或消息，立刻被保存在系统中，并提供给用户。它允许客户端得到的纸张摆脱混乱和制度化的所有资料，收集在一个地方。越容易是与客户端更方便的演示文稿的文件。并再次对CRM的系统的是达成总体目标- 增加服务的速度。
邮件
TeamWox的电子邮件模块也是CRM的战略的一部分。如何与在通常的邮件看起来像工作，而不是自动的公司？这是一个烂摊子。这意味着，与客户端对应的另去计划邮寄，是不以任何方式与其他程序连接上。为什么会有人同意这样自愿隔离？
在TeamWox里恶性循环被打破了。直接从系统可以给客户端发送信件，因为它有电子邮件模块。而由于与“文件”模块就可以附加必要的文件和文件上的文件。所有与客户的自动信函成为历史，并在TeamWox保存作为甚至在某些年份的结果。它可以很容易用特定客户端通信找到。
反馈: 聊天和服务台
TeamWox的企业管理制度有沟通和维修反馈多种方式。其中之一是内置式聊天。它可以进行在线顾问的职能，从而开展与外部组织的沟通。而这仅仅是一个与客户有效的工作提供更多的工具而加速服务。找到了一个真正的以客户为中心的公司！
CRM的另一个在TeamWox战略有用的工具是外部和内部客户，或服务台技术支持系统。它是完全集成到一个企业网站，并成为客户支持的补充手段。由于客户对服务台可以亲自监督他们的要求和将来永远是消息灵通关于他们的问题究竟如何正在得到解决。
报告
TeamWox中“报告”模块分析也是集中在改善与客户的工作。这是一个与数据和对公司目前的活动报告有力工具。该系统可以提供出各种报告从每个在与外部组织的债务的客户大量工作，员工的工作效率。在与客户端，客户基础，管理效率，核查有关债务收益，价格和其他财务报告工作追踪的完整周期 - 这仅仅是一个什么样的系统模块“报告”可以提供一小部分。
TeamWox是CRM系统
让我们总结客户关系管理系统的主要原则：
- 有效的与客户互作
- 收集客户的资料并进行分析
- T在对营销活动的人员进行行动效率估计
TeamWox系统成功的实现这些原则，即使它不是一个完全的CRM系统，因为有了TeamWox与客户一起将变得非常容易，它有一切必要努力实现这一目标。
2010年10月6日
