请求

"请求"部分意在与TeamWox系统开发人员进行沟通交流。这个 特征是基于"服务台"模块的公共组件而实施。

Requests

创建请求

若要创建新请求,应该点击标签顶部的“向TeamWox开发人员提交新请求”按钮。点击后会打开下面窗口:

New request

在请求标题中您应该写下其要点。然后在“类别”字段选择请求所属类别-建议或错误。其下面您应该写入问题或建议的详细描述。

使用Insert report 插入报告按钮,您可以添加服务器资源使用和网络环境参量的统计报告。它以文本格式插入且可以被更改。

当创建有关系统漏洞请求时,建议附加这份报告。它可以有助于快速解决您的问题。

点击“添加”按钮创建请求。

请求列表

所有创建的请求以列表形式显示在窗口的主要部分。每个请求中包含名称,状态,组和类别。通过状态筛选请求的按钮位于列表上方:

全部 ― 在这个筛选程序中显示全部请求;

打开 ― 只显示打开的请求;

关闭 ― 只显示关闭的请求。

请求会保持“未处理”状态直到开发公司雇员用请求执行操作(写入评论或更改状态)。

查看请求

若要查看请求,应该用鼠标左键在列表中点击它。

Viewing request

来自开发人员的信息和求助于他们的信息都以评论形式显示在这里。若要编写新评论,点击“新评论”按钮。

如果请求中讨论的问题解决,那么就需要点击标签上部的“关闭”按钮来关闭请求。