报告

TeamWox系统中的报告功能意在监测电子讯息。您可以通过点击"电子邮件"标签上部的“报告”按钮进入报告页面。点击后,所有有效报告列表出现在窗口的左侧:

List of reports

总结

总结报告是以表格形式,显示TeamWox中创建的全部邮箱的统计:

Summary

报告包括两个字段:

所有人

所有人就是创建邮箱的用户。如果Shared图标出现在所有人名字右侧,意味着这个邮箱也可以被TeamWox的一些其他用户看到。如果您点击所有人名字,您将转到“团队”模块中查看这个雇员信息窗口。如果您把鼠标光标在所有人名字上放一会儿,会出现关于他/她简要信息的弹出窗口:

User details

邮箱

这是邮箱地址。把光标放在上面,会出现包括邮箱名字的弹出窗口。

如果您有权限管理全部邮箱,那么当把光标放在表格条目上时会在“邮箱”字段的末尾出现Edit按钮。点击它就会转到编辑选定邮箱设置。

如果用鼠标左键点击邮箱地址,您将转到查看那个邮箱的单独报告

SMTP 服务器

SMTP 服务器是外发邮件服务器地址。对于"Gmail"邮箱而言,同样要指定端口号(地址:端口号)。如果这个字段包含有ssl_icon图标,则意味着邮箱通过SSL连接服务器。

服务器

服务器是接收邮件服务器地址。对于"Gmail"邮箱而言,同样要指定端口号(地址:端口号)。如果这个字段包含有ssl_icon图标,那么就意味着邮箱通过SSL连接服务器。

信息

信息就是信息数量。前面的数是接收信息数,后面的数是外发信息数。

大小

大小 - 邮箱中存在的全部外发和接收信息的大小。

表格中的数据可以通过任何字段排序。为此,用鼠标左键点击需要列的名字。

您可以通过点击“返回列表”按钮返回查看邮箱列表 。如果点击“新邮箱”按钮将会打开创建新邮箱窗口。

总数额

"总数额"报告是以表格形式,显示TeamWox中创建的所有邮箱的接收和外发邮件总数:

Amount

如果把光标放在图表线上,包含邮件数的弹出框就会显示。

点击“返回列表”按钮来返回查看邮件列表

机构

机构报告显示了特别自动被分配到在TeamWox相应模块中注册的机构的接收和外发邮件总数。

Organizations report

列表中只显示信息数量的前100个机构。如果您用鼠标左键点击图表中一个机构名称,您将转到相应模块的机构查看窗口。

机构报告可以选择周期。为此,您应该用鼠标左键点击周期选择字段并在出现的下拉列表中选择需要的周期:

Choosing period

如果选择了"期...",附加字段会出现在报告的报告标题中,这里您可以选择自定义周期生成报告:

Period

周期既可以手动指定也可以使用点击Calendar按钮打开的互动日历表 。指定起止日期后,点击Apply按钮。

点击“返回列表”按钮可以返回查看邮件列表

邮箱报告

查看指定邮箱报告,用左键在"总结"报告中点击邮箱名称。邮箱报告由几部分组成。

没有回复的信件数目

Number of letters without reply

这部分显示了回复的和没有回复的接收信息数的圆形图。

用户回复数目

Number of replies by users

这个图显示了来自这个邮箱的由用户编写的回复数的图解。

用户平均回复时间

Average reply time by users

这里您可以看到发到选定邮箱的平均回复信息的时间。

邮件信息总数

Total amount of email messages

这里显示选定邮箱的接收和外发信息总数。如果您把光标放在图线上,邮件数弹出框就会出现。

如果特别自动分配到TeamWox相应模块中注册的结构的通信使用这个邮箱执行,那么包含从每个机构收件或发送的接收和外发邮件数的表格将显示在下面。鼠标左键点击其名称那么您会转到机构查看窗口。

"收件箱"栏表示从机构接收信息总数,而"发件箱" 栏代表从这个邮箱发送到客户端的信息数。

只有信息数前100的机构显示在列表中。

如果点击“返回列表”,您将转到“总结报告”查看窗口。

也可以选择单独报告的周期。为此,您应该用鼠标左键点击周期-选择字段并在打开的下拉列表中指定想要的周期:

Choosing period

如果选择了"期...",附加字段会出现在报告的报告标题中,这里您可以选择自定义周期生成报告:

Period

周期既可以手动指定也可以使用点击Calendar按钮打开的互动日历表 。指定起止日期后,点击Apply按钮。

点击“返回列表”按钮可以返回查看邮件列表

只有在您有足够权限时才可以查看报告。这个权限由您的TeamWox管理员给予。

使用快捷菜单,您可以打印任何报告或者以 *.XLSX, *.XML, *.CSV or *.PNG格式导出它。