评论

所有主要的请求参量(标题,被分配用户,状态,分类等等)只能通过评论更改。这允许使执行过程透明化并且容易管理。

若要添加评论,点击new_comment_button 新评论按钮。默认情况下通过允许开始编写文本的隐藏的请求参量来打开评论窗口。若要打开附加参量,点击位于评论窗口上部的Details 详细按钮。

Comment

在这个窗口中在请求创建过程中可以改变任意参量设置。该评论会包含相应记录:

Comment examples

Delete图标标记请求参量之前的状态。用Current state标记评论后的状态。

当把鼠标放在评论上时,会出现“回复”按钮,用该按钮可以在回复中引用这条评论。如果您是评论作者或者拥有组完整视图的权限,那么当光标指向时会出现其他按钮"编辑"和"删除"。

文本评论只能在创建后的半小时内更改。

This restriction does not apply to administrators of the service group.

私人评论

当进行来自外部资源的请求工作时在评论窗口会出现"私人"附加选项。