与"机构" 模块的集成

“服务台”模块与机构的集成在于与其绑定请求的可能性。如果用户有权访问这个模块,那么“服务台”标签会出现在机构查看模式。这里可以看到与机构相连的全部请求:

Integration with Organizations module

这里可得到下列信息:

# ― 显示请求状态和请求数的图标。

标题 ― 请求标题

作者 ― 创建请求的用户。

修改日期 ― 最后一次更改请求的日期。

点击请求行可以转到“服务台”模块中去查看它。位于标签上部的“新请求”按钮用来创建请求。新创建的请求将会自动绑定查看的机构。

所以您可以在独立位置查看到一个客户的所有信息。这可以帮助您提供更高的服务。