Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую тему

Календарь+задания

dsa046
53
dsa046 13.11.2009 13:14 | #

В гугле есть отличный групповой сервис - календарь.

Мы его плотно используем в своей организации. у нас есть штат сотрудников с плавающим графиком. Делаем в гугле два календаря один календарь - со свободным временем сотрудника - например ПН [08:00-16:00], DN[10:00-12:00], [15:00-18:00] и т. д. Дальше делаем второй календарь с занятым временем. На него секретарь наносит потупившие от заказчиков задания и ориентировочное время выполнения задания(~ статистика есть). Накладывая два календаря - можно удобно видеть, когда сотрудник занят, а когда его можно привлекать к работам на объектах. Можно наглядно видно когда у руководителя свободное время для общения с персоналом, клиентами, а когда занято. Это крайне удобная штука. Лично я например настолько втянулся, что сейчас уже использую гугл календарь не только для работы, но и для планирования личного времени.

Было бы очень здорово реализовать подобный модуль в TeamWox. Связав его с модулем заданий. Человек получает/назначет себе задание. Если в задании указано время начала и время конци исполнения - задание появляется в рабочем календаре в виде прямоугольника закрашенного цветом. Если задание имеет только дату выполнения, без указания времени, то оно отображения выше(или ниже) текущего дня недели в виде надписи с чекбоксом, отображающим степень исполнения задания Т. е. мы наглядно видим распланированные по времени задания, задания без указания времени исполнения и оставшееся свободное время.

Такой модуль был бы крайне полезен, что скажете, господа разработчики?

Преимущества TeamWox для менеджера

TeamWox предоставляет самые широкие возможности для эффективной работы менеджера. Это приводит к тому, что взаимодействие сотрудников с клиентом и друг с другом становится более быстрым и удобным.

renat
356
renat 13.11.2009 13:25 | #
Да, календарь многие просят - обязательно сделаем.
wert_ky
53
wert_ky 26.04.2010 19:36 | #

Действительно очень нужен, для распределения дел, когда все пересекается, очень очень нужная вещь

Когда планируется ввести в эксплуатацию?


renat
356
renat 30.04.2010 00:38 | #

Сейчас все силы брошены на TeamWox SaaS Agent, TeamWox 1C Sync и доводку текущих модулей. Потом возьмемся за остальные модули.

В начале следующей недели выйдет новый билд с массой улучшений.

wert_ky
53
wert_ky 03.06.2011 11:20 | #

Календарь вышел, но его необходимость крайне мала.

Дело в том что в календаре нет привязок к заданиям и сервис-деску (в перспективе проекты и бизнесс процессы)

Будут ли реализовываться такие связки?

renat
356
renat 03.06.2011 13:46 | #
wert_ky:

Календарь вышел, но его необходимость крайне мала.

Дело в том что в календаре нет привязок к заданиям и сервис-деску (в перспективе проекты и бизнесс процессы)

Будут ли реализовываться такие связки?

Дело в том, что календарь предназначен для указания расписаний, которые никак не соотносятся с тасками или тикетами. Фактически это глобальное, внеразмерное расписание, которое нельзя прервать массой мелких задач. Попытка отображения тасков или тикетов в календаре - это провальная идея (многократно проработанная и обсужденная).

Способы правильного использования календарей:

  • календари руководителей (управляемые также их секретарями)
  • календари хозяйственные: бронирование общих ресурсов (машины, переговорные и тд)
  • календари общекорпоративные
  • календари личные
Функционал календарей мы будем увеличивать.
wert_ky
53
wert_ky 14.06.2011 01:38 | #
А где же виджеты??
mak12
5
mak12 03.10.2011 12:15 | #
renat:

Дело в том, что календарь предназначен для указания расписаний, которые никак не соотносятся с тасками или тикетами. Фактически это глобальное, внеразмерное расписание, которое нельзя прервать массой мелких задач. Попытка отображения тасков или тикетов в календаре - это провальная идея (многократно проработанная и обсужденная).

Способы правильного использования календарей:

  • календари руководителей (управляемые также их секретарями)
  • календари хозяйственные: бронирование общих ресурсов (машины, переговорные и тд)
  • календари общекорпоративные
  • календари личные
Функционал календарей мы будем увеличивать.


Подниму тему.

 

Из опыта ведения переговоров с потенциальными клиентами: совсем недавний случай. Крупная контора, дистрибьютор вино-водочных изделий. До последнего времени сидели на IPI Manager. Показываю им TeamWox на предмет альтернативного средства оперативного управления большим количеством разномастных управленцев. Все им нравится, причем они сами были инициаторами перейти на TeamWox. Так вот, к середине беседы они задают мне вопрос: как быстро посмотреть на текущую дату все задачи, которые находятся в работе у подчиненных. И как самому себе запланировать заранее "напоминалки" о каких-либо событиях. Аналогично, как это делается в MS Outlook. Мы вместе попробовали понять логику применения календарей в TeamWox. И так и сяк крутили эти календари, поняли, что их может быть много, поняли как регламентируется доступ к ним разным группам сотрудников. Все поняли, кроме одного - какова такая логически понятная причина того, что в календаре невозможно отразить задачу, установленную с датой контроля? Я бы понял такую логику: есть календарь личный, они виден только "хозяину" или тому, кому "хозяин" дал доступ. И в этом календаре ведется расписание дел "хозяина". А есть календарь, обязательный для некоей группы сотрудников, например, ведущих некую общую для них деятельность. И в этом "обязательном" календаре отражаются все сущности, назначаемые этой группе сотрудников - задачи в том числе. такой "обязательный" календарь очень удобен для быстрого контроля множества дел: совещания, назначенные "вручную", задачи со сроками выполнения - все в одном месте. Открыл утром такой календарь, увидел что задача NN назначенная сотруднику Петрову должна была быть выполнена сегодня, сразу открыл задачу и посмотрел ход ее выполнения (историю задачи) - можно быстро сориентироваться и дать "управляющего пинка".

 

Можете еще раз пояснить свою логику, почему не сделать в календаре возможность видеть задачи по их датам контроля/выполнения?

ИМХО, без такого функционала календаря мы теряем весьма действенный механизм "захвата рынка", и как перетягивать клиента от продуктов Microsoft или того же Google  - становится сильно непонятно.

Спасибо. 

sazonovaleksey
48
sazonovaleksey 04.10.2011 20:03 | #
Поддерживаю. Интеграция задания и календаря должна быть.
renat
356
renat 10.10.2011 02:44 | #
mak12:

А есть календарь, обязательный для некоей группы сотрудников, например, ведущих некую общую для них деятельность. И в этом "обязательном" календаре отражаются все сущности, назначаемые этой группе сотрудников - задачи в том числе. такой "обязательный" календарь очень удобен для быстрого контроля множества дел: совещания, назначенные "вручную", задачи со сроками выполнения - все в одном месте. Открыл утром такой календарь, увидел что задача NN назначенная сотруднику Петрову должна была быть выполнена сегодня, сразу открыл задачу и посмотрел ход ее выполнения (историю задачи) - можно быстро сориентироваться и дать "управляющего пинка".

Календарь представляет собой одномерную (почти) доску для заполнения шкалы времени из-за ограничения на отображение несколько задач в одно и то же время.

Поэтому вариант с отображением задач сотрудников в едином календаре не получается ни логически, ни технически. Особенно с учетом наличия десятков и сотен сотрудников по мере повышения уровня начальника в иерархии.

Текущий календарь (на днях выйдет новая версия) позволяет каждому сотруднику заполнять свою доску времени, а также участвовать в общих разделяемых ресурсах (например: переговорные, транспорт, и тд).


Для контроля за исполнением задач лучше подумать над другим техническим решением в виде специализированной панели просмотра задач/тасков в разрезах времени. Правда не совсем понятно как бороться с неминуемыми десятками зависших на несколько месяцев задач и приватными задачами.


Можете еще раз пояснить свою логику, почему не сделать в календаре возможность видеть задачи по их датам контроля/выполнения?

Тут есть несколько причин:

  1. постоянное наложение по времени создаст мешанину из задач
  2. обычно в тасках даже в 0.01% (грубо) случаев не выставляют сроков (это занимает время, практически не работает и вряд ли заставишь корректировать сроки)
  3. в хорошо организованных процессах количество выставляемых и закрываемых задач исчисляется десятками в сутки

Я думаю, что часто люди под задачами подразумевают идеальную систему вида "в сутки исполняются 1-2 задачи, которые жестко контролируются и гарантированно исполняются".

В реальности через несколько месяцев активной работы получается огромный все возрастающий вал задач, которые сбивают весь план и повисают надолго. Если эти задачи отображать на графиках, то будет видна одна и та же ситуация "конца и края работам нет".


ИМХО, без такого функционала календаря мы теряем весьма действенный механизм "захвата рынка", и как перетягивать клиента от продуктов Microsoft или того же Google  - становится сильно непонятно.

У Гугла сейчас практически ничего нет кроме Гугл Доков, а Майкрософт превратил свои системы в неповоротливых монстров, которыми пользоваться неудобно.

Мы специально поддерживаем максимальный уровень функциональной простоты, понимая, что увеличение сложности/навороченности неминуемо приведет к отрезвляющей мысли "теоретические модели управления - это все замечательно, но в жизни работают только простые правила".


К списку тем  | 12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий