модуль Задачи: предложения по улучшению

Не удержусь от слов благодарности за такую отличную систему, особенно после нескольких лет(!) поисков. Спасибо, разработчики. И за систему поддержки и за постоянное развитие продукта. Посему хочется его улучшать и улучшать. От слов к делу.

Чего не хватает в модуле Задачи

1. Распределение задач по календарю
   было бы неплохо иметь возможность распланировать скопившиеся задачи на "сегодня", "завтра" и отложить задачу, которую нет возможности выполнить в ближайшее время, некий буфер, чтобы они не мешали видеть важные задачи. так же этот календарь покажет руководителю план на день/неделю каждого исполнителя, чтобы лучше планировать ресурсы
   
   
2. Расширенная приоритетность задач
   пометки "важно" не всегда хватает. исполнитель часто задает вопрос "что важнее". нужны хотя бы три статуса
   
   
3. Расширенная сортировка или кастомизация представлений
   в  @task (наверняка знаете своих конкурентов) нравилась возможность делать свои представления задач. н.п. нам очень нравилась группировка просроченных задач в начале списка и ниже группировка задач по неделям, с возможностью свернуть каждую группу
   
   
4. Учет ресурсов
   Постановщику задач (ПМу или тому, кто разгребает поток писем/задач/заявок) не хватает видеть занятость исполнителя на такой-то день, чтобы определить на какой день ставить задачу. Для этого нужно предусмотреть прогнозируемую (или назначаемую) длительность выполнения задачи. От времени выполнения можно сделать зависимость оплаты труда, но это уже отступление
   
   

Возможно часть из этого вы уже предусмотрели в очень ожидаемом модуле Проекты, а может примете во внимание этот пост.

Спасибо.

Сервисдеск - это "бесконечные" проекты (даже лучше сказать "направления") типа:

• техсаппорта - с внутренним/публичным багтрекингом и тикетной системой (прием заявок с сайта)
  
• хоздеятельности - с автоматизацией и систематизацией (через отчеты) обычной офисной завхозной деятельности (заказы канцелярии, ремонта и тд)
• и тд.
  

Конечно же, Сервисдеск никак не подходит для краткосрочных направлений.

Сервисдеск отличается от задач:

• структурностью (группы, категории обращений и типы продуктов)
• хорошим разграничением доступа просмотра в глубину (читатели, управленцы, админы)
  
• контролируемостью процессов установки/снятия/перенаправления/завершения/отклонения/закрытия
• возможностью установки жестких сроков
• явной привязкой к организациям, что позволяет легко видеть все заявки от нужных компаний
• при явном указании уровня SLA у организаций автоматически выставляется срок исполнения у заявок
  

Здравствуйте, а присутствует ли такая функция в задачах как сортировка заголовков задач по месяцам (неделям, годам)?

Это была бы очень полезная функция, для быстрого поиска необходимого проекта.

Будет ли реализована  в тимвоксе возможность личного планировщика задач ? (что то типа сан берд от мозилы или планировщика в аутлук?)

спасибо!

Есть ли возможность реализовать так чтобы новые уведомления приходили на почту, если тебя нет в тим воксе?

Семен Семеныч ))

Добрый вечер!

Встал вопрос о том как лучше всего оповещать об изменения (информировать)  всех сотрудников.

Мы склоняемся к тому что проще всего сделать заметку в заданиях, но тут есть один подвох -  не понятно посмотрел ли сотрудник данную заметку? Конечно есть возможность смотреть в общем списке, но допустим у нас вот так отображается общий список: 

То есть, не сразу понятно кто подсвечен (не прочитал) а кто нет (кто прочитал).

Вопрос - Можно ли добавить опцию "уведомления" в заметки ? (как в заданиях - задание "с уведомлением")

Это бы позволило более оперативно следить за ознакомлением сотрудников новой информации, и не перспрашивать у них - " а посмотрели ли вы заметку такую то..?

Как вариант - можно добавить в визуальник правки сообщения картинки - глаза, и других, чтобы можно было в ручную ставить, что ознакомился.

Спасибо!

"Заметки" не предназначены для массовой работы. Заметки больше подходят для личных записей.

Для работы с уведомлениями есть специальный тип "Задание с уведомлением" - попробуйте его. В нем как раз отмечаются прочтения каждым сотрудником.