не могу открыть свой проект

Дорый день! 

Недавно установил программу а сегодня не могу открыть свой аккаунт , ввожу в адресной строке свой домен и не могу соединиться. Браузер пишет "Веб-страница недоступна"

Онлайн чат тоже не работает 

Здравствуйте, genyi.

Пожалуйста, приведите, что выводится в лог файле "20100326.log" (он находится в каталоге "logs" относительно папки установки). Интересуют строки после "TeamWox Version 1.0.0 (build XXX) 24 Mar 2010 (API version 76) starting" и до строки "Service started...".

Также хотелось бы заметить, что в службу технической поддержки можно обратиться с сайта www.teamwox.com. В левом нижнем углу на любой странице есть ссылка, открывающая окно чата технической поддержки.

С Уважением, Андрей Погорельцев.

а какой полный путь до этого лога? 

а вот нашёл...

TeamWox Version 1.0.0 (build 806) 22 Mar 2010 (API version 76) starting

2010-03-26 06:19:20 Info 1 FireBird (embedded database) initialized

2010-03-26 06:19:21 Info 1 Certificate(192.168.1.101): found - CA: MetaQuotes Software CA, Subject: entosgroup.tmwox.ru, Expiration: 2022.3.25

2010-03-26 06:19:24 Info 1 Server initialized in 15382 msecs

2010-03-26 06:19:25 Info 1 System modules loaded in 546 msecs

2010-03-26 06:19:25 Info 1 Load module 'accounting.dll'

2010-03-26 06:19:25 Info 1 Load module 'board.dll'

2010-03-26 06:19:25 Info 1 Load module 'chat.dll'

2010-03-26 06:19:25 Info 1 Load module 'clients.dll'

2010-03-26 06:19:26 Info 1 Load module 'contacts.dll'

2010-03-26 06:19:26 Info 1 Load module 'documents.dll'

2010-03-26 06:19:26 Info 1 Load module 'ebank.dll'

2010-03-26 06:19:26 Info 1 Load module 'email.dll'

2010-03-26 06:19:26 Info 1 Load module 'products.dll'

2010-03-26 06:19:27 Info 1 Load module 'search.dll'

2010-03-26 06:19:27 Info 1 Load module 'servicedesk.dll'

2010-03-26 06:19:27 Info 1 Load module 'tasks.dll'

2010-03-26 06:19:27 Info 1 Load module 'team.dll'

2010-03-26 06:19:28 Info 1 Module 'server' initialized in 328 msecs

2010-03-26 06:19:28 Info 1 Module 'home' initialized in 94 msecs

2010-03-26 06:19:28 Info 1 Module 'tasks' initialized in 124 msecs

2010-03-26 06:19:28 Info 1 Module 'documents' initialized in 203 msecs

2010-03-26 06:19:28 Info 7 0 mailboxes loaded

2010-03-26 06:19:28 Info 1 Module 'email' initialized in 234 msecs

2010-03-26 06:19:29 Info 1 Module 'board' initialized in 250 msecs

2010-03-26 06:19:29 Info 1 Module 'clients' initialized in 327 msecs

2010-03-26 06:19:29 Info 1 Module 'contacts' initialized in 281 msecs

2010-03-26 06:19:29 Info 1 Module 'team' initialized in 265 msecs

2010-03-26 06:19:29 Info 1 Module 'graph' initialized in 0 msecs

2010-03-26 06:19:29 Info 1 Module 'help' initialized in 0 msecs

2010-03-26 06:19:29 Info 17 Cache size: 1047360 Kb (16365)

2010-03-26 06:19:30 Info 1 Module 'search' initialized in 110 msecs

2010-03-26 06:19:30 Info 1 Module 'accounting' initialized in 468 msecs

2010-03-26 06:19:30 Info 1 Module 'chat' initialized in 265 msecs

2010-03-26 06:19:31 Info 1 Module 'products' initialized in 296 msecs

2010-03-26 06:19:31 Info 1 Module 'servicedesk' initialized in 203 msecs

2010-03-26 06:19:31 Info 1 Module 'socialrelations' initialized in 0 msecs

2010-03-26 06:19:31 Info 1 Module 'ebank' initialized in 296 msecs

2010-03-26 06:19:31 Info 1 Module 'reports' initialized in 0 msecs

2010-03-26 06:19:31 Info 1 Module 'administration' initialized in 0 msecs

2010-03-26 06:19:33 Info 1 Server binded to http://entosgroup.tmwox.ru:80/public/

2010-03-26 06:19:33 Info 1 Server binded to https://entosgroup.tmwox.ru:443/public/

2010-03-26 06:19:33 Info 1 Server binded to https://entosgroup.tmwox.ru:443/

2010-03-26 06:19:33 Info 1 Server binded to http://entosgroup.tmwox.ru:80/

2010-03-26 06:19:33 Info 1 Service started...

Про чат я и так знаю ,только он не работает почему то

Судя по логам, система групповой работы TeamWox у вас успешно стартовала и работает. Видимо, закрыт доступ к ней.

Пожалуйста, сообщите следующую информацию:

1. Какая у вас операционная система?
2. Не используете ли вы прокси сервер в настройках браузера? Если доступ к интернет осуществляется через прокси-сервер, то  для локального доступа к TeamWox вам необходимо настроить в настройках web-броузера в разделе "Сеть" в части настроек прокси-сервера в поле "Не использовать прокси-сервер для следующих адресов" нужно прописать ваш домен (entosgroup.tmwox.ru).
3. Приведите результат выполнения команды "ipconfig"
   
4. Приведите результат выполнения команды "ping entosgroup.tmwox.ru"
5. Не установлена ли у вас антивирусная программа, запрещающая сетевую передачу данных?
6. Не блокирует ли ваш брандмауэр Windows порты 443 и 80, необходимые для работы TeamWox? Подробнее о настройке брандмауэра читайте здесь.

Заранее спасибо за ответы,

С Уважением, Андрей Погорельцев.

1)у меня ОС Vista Sp 2

 2) прокси не использую, есть прямое подключение к интернету через кабельный модем и wi-fi рутер

3) ping говорит что узел не доступен запускал при отключенном файерволлее 

Так что мне делать дальше то?

Здравствуйте, genyi.

Дело в  том, что ваш IP адрес динамический, т.к. выделяется вам вашим интернет провайдером. Доменное имя "entosgroup.tmwox.ru" соответствует IP адресу "77.241.34.238", но вы его не получаете от провайдера.

Для работы с системой TeamWox локально на вашем компьютере, вам необходимо сделать следующие действия:

1. Откройте файл "hosts", расположенный в каталоге "C:\Windows\System32\drivers\etc" на редактирование (например, с помощью Блокнота).
2. Добавьте в нем следующую строку "127.0.0.1 entosgroup.tmwox.ru". Если запись для домена "entosgroup.tmwox.ru" уже есть, исправьте IP адрес на "127.0.0.1".
3. Сохраните файл "hosts" и закройте редактор.
   

Если вы хотите, чтобы ваш сервер TeamWox был доступен из сети Интернет, то вам следует прочесть статью "Настройка системы групповой работы TeamWox для доступа из сети Интернет".

С Уважением, Андрей Погорельцев.

Всё сделал как Вы написали но даже страничку программы открыть не могу когда ввожу адрес в браузере http://www.entosgroup.tmwox.ru/ в чём может быть причина

Вам необходимо ввести https://entosgroup.tmwox.ru/

Я так и делаю и вот что получаю:

Надеюсь файл "hosts" я изменил правильно?