Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую тему

Не все поля фильтра в Сервисдеске активны

yan_teleportal
24
yan_teleportal 29.06.2010 10:57 | #
Почему в модуле "Сервисдеск" не активны поля фильтра: Категория, Продукт, Клиент и Контакт? Хотя все эти значения у заявок по большей части указаны.
Настройка системы групповой работы TeamWox для доступа из сети Интернет

Статья предназначена для помощи в настройке подключения к системе групповой работы TeamWox из сети Интернет.

alexey
487
alexey 29.06.2010 12:41 | #
yan_teleportal:
Почему в модуле "Сервисдеск" не активны поля фильтра: Категория, Продукт, Клиент и Контакт? Хотя все эти значения у заявок по большей части указаны.

Фильтры в Сервисдеск по категории и продуктам уже реализованы. Фильтрация по указанным полям возможна только при просмотре группы обслуживания.

В назначенных заявках фильтрация по указанным полям не возможна. В назначенных отображаются заявки из всех групп, в списке категорий и продуктов необходимо отображать все возможные значения, даже тех групп обслуживания, доступ к которым пользователю не разрешен.

Фильтрация по организациям и контактам будет реализована в скором времени.

yan_teleportal
24
yan_teleportal 29.06.2010 18:01 | #
Они реализованы в 906 сборке (от 31.05.2010) или в следующей?
alexey
487
alexey 29.06.2010 18:25 | #
yan_teleportal:
Они реализованы в 906 сборке (от 31.05.2010) или в следующей?

В следующей сборке.

yan_teleportal
24
yan_teleportal 29.06.2010 18:56 | #
Ясно. Спасибо! :)
К списку тем

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий