Система управления предприятием

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую тему

Ошибка при запуске TeamWox Communicator

dmitry_chukhnov 07.10.2010 17:47 | #

Запускаю TeamWox Communicator, ввожу адрес сервера, логин и пароль. Нажимаю "Login" - приложение падает.

Если набрать неверные логин и пароль приложение не падает, а выдает сообщение о том, что логин или пароль неправильные. То есть, проблема возникает после успешной авторизации.

Пробовал под системой Windows XP Profession SP3 и под Windows 7 Home (x64). Результат аналогичный.

В логах TeamWox Communicator:

2010-10-07 13:40:12        CSecStorage::ReadCrypted:501 failed [-2147024891]
2010-10-07 13:40:12        CSecStorage::ReadItems:249 failed [-2147024891]
2010-10-07 13:40:12        Invalid storage, purging data
2010-10-07 13:40:12        Updater: started
2010-10-07 13:40:12        Updater: connected to updates server www.teamwox.com
2010-10-07 13:40:12        Updater: check for a new versions
2010-10-07 13:40:33        Updater: failed send request for check new build '/downloads/version/communicator'
2010-10-07 13:40:33        failed check new version

Настройка рабочего места для доступа в систему групповой работы TeamWox

Что делать, если страница авторизации в систему TeamWox не открывается? В этом случае попробуйте решить возникшие сложности самостоятельно. Вам в помощь статья, которая поможет быстро и правильно настроить свое рабочее место и авторизоваться в системе.

[Удален] 08.10.2010 15:58 | #

Спасибо за сообщение. Мы разбираемся с данной проблемой

dmitry_chukhnov 11.10.2010 20:59 | #

markelov:

Спасибо за сообщение. Мы разбираемся с данной проблемой

Удалось разобраться?

Может быть, какая-то дополнительная информация от меня нужна?

ps: не терпится опробовать Communicator в действии.

[Удален] 12.10.2010 16:51 | #

dmitry_chukhnov:

Удалось разобраться?

Может быть, какая-то дополнительная информация от меня нужна?

ps: не терпится опробовать Communicator в действии.

к сожалению, пока разобраться не удалось. У Вас интернет через прокси? если да, то какой тип авторизации используется на прокси: active directory, login & password или еще что-либо. Если логин и пароль, то так же было бы замечательно узнать, используется ли базовая аутентификация?

dmitry_chukhnov 13.10.2010 12:07 | #

markelov:

Да, интернет через прокси. Прокси работает без авторизации.

Пробовал запускать Communicator и на внешнем хосте (вне корпоративной сети). Результат тот же: приложение падает при авторизации.

333

renat 13.10.2010 13:35 | #

Есть ли крешлог в каталоге /logs/crash ?

Попробуйте скачать последнюю версию с сайта заново, пожалуйста.

[Удален] 13.10.2010 14:10 | #

dmitry_chukhnov:

Да, интернет через прокси. Прокси работает без авторизации.

Мы внесли некоторые изменения, которые могут решить Вашу проблему. Обновитесь сейчас и сообщите о результате, пожалуйста. Лучше обновиться через сайт, т.к. система проверяет обновления с некоторой периодичностью.

dmitry_chukhnov 14.10.2010 00:40 | #

renat:
Есть ли крешлог в каталоге /logs/crash ?

Нет, крешлога в данном каталоге нет.

dmitry_chukhnov 14.10.2010 00:41 | #

Скачал новую версию. На Windows 7 работает отлично.

Огромное спасибо!

[Удален] 14.10.2010 10:46 | #

dmitry_chukhnov:

Скачал новую версию. На Windows 7 работает отлично.

Огромное спасибо!

Проблема сейчас должна быть решена вне зависимости от используемой ОС. Если у Вас возникнут какие-либо трудности, будем рады помочь в дальнейшем.

К списку тем | 12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий