Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую тему

особенности TeamWox

kssw
37 TeamWox Partner
kssw 26.01.2011 11:46 | #

1. Пишу http://lalala.tmwox.com - иногда выдает такую картинку:

А иногда просто пустую страницу со ссылкой на куда-то, не помню куда.


2. Периодически пишу https://my_domain.tmwox.com - не заходит с вот таким вот, похожим результатом:

Пробую войти в соседние домены https://my_domain2.tmwox.com, https://my_domain3.tmwox.com - та же фигня.


3. Пора уже научиться переносить эти домены на мои http://gde-to-tam.com и http://x4profit.com :) - дадите ссылку на куда-нибудь(инфу), или описание, буду рад.


4. Как узнать, какие домены у моих серверов? 2 Службы обозвал как название домена, а третья просто как teamwox идет - забыл.


7. Модуль проектов, предполагающийся к декабрю вроде - есть какие-нибудь новости?


8. Спасибо. :)
Онлайн Консультант TeamWox как инструмент службы поддержки клиентов

Онлайн Консультант - это один из самых удобных способов организовать поддержку клиентов. За счет автоматизации ряда функций вы сможете навести порядок в общении с клиентами, сможете контролировать работу сотрудников и всегда будете иметь всю переписку под рукой.

jerome
108
jerome 26.01.2011 12:39 | #

Здравствуйте, Александр!

3. Пора уже научиться переносить эти домены на мои http://gde-to-tam.com и http://x4profit.com :) - дадите ссылку на куда-нибудь(инфу), или описание, буду рад.

Для смены названия организации или имени домена, необходимо выслать запрос на адрес support@metaquotes.net. Подробнее об этом здесь: http://www.teamwox.com/ru/forum/151820/page5#comment_32101

4. Как узнать, какие домены у моих серверов? 2 Службы обозвал как название домена, а третья просто как teamwox идет - забыл.

В системе TeamWox есть Журнал - мониторинг системных событий TeamWox. Рекомендуем его использовать при возникновении каких-либо проблем. Кроме того, вы можете просмотреть файл логов системных событий TeamWox.

5. Раздатка. Если бы я мог её от вас заказывать, бесплатно, было бы просто замечательно. Хожу на всякие предпринимательские тусовки постоянно - запросто мог бы захватить с собой и раскидывать где считаю нужным, где пробегаю мимо и есть ЦА.

Рекламные материалы мы распространяем только в электронном виде. Через партнерский раздел доступны готовые рекламные и учебные материалы в электронном виде, которые вы можете скачать, добавить свои координаты и распечатать в нужном количестве.

Кроме того, вы можете создать свои материалы с помощью брендбука.

6. Success стори. Есть у кого-нибудь уже - могут поделиться?

Александр, при работе с клиентами вы можете представить отзывы некоторых клиентов TeamWox. Информацию о своих клиентах мы не предоставляем. Это многолетняя практика нашей компании. В качестве истории успеха могу привести нашу компанию: мы уже более двух лет используем систему TeamWox для управления и координации работы наших пяти разноязычных филиалов.

7. Модуль проектов, предполагающийся к декабрю вроде - есть какие-нибудь новости?

Сейчас ведутся работы над новыми модулями "Календарь" и "Бизнес-Процессы". Они будут доступны всем после завершения тестового периода. После этого планах завершить работу и выпустить проектный модуль.

8. Спасибо. :)
Благодарю за вашу активность!
kssw
37 TeamWox Partner
kssw 26.01.2011 21:11 | #

6. - я про систему продаж, как устроена.

5. - это просто как идея.

7. - клево.

jerome
108
jerome 26.01.2011 21:56 | #
6. - я про систему продаж, как устроена.

В России TeamWox SaaS клиенты могут купить только через партнеров. Поэтому основная нагрузка ложится на партнера. Он занимается поиском потенциальных клиентов, продажами TeamWox и оказанием дополнительных услуг (консультации, обучение, внедрение, разработка новых модулей и отчетов).

Окончательную стоимость и перечень дополнительных услуг провайдер определяет самостоятельно. С продаж партнер отчисляет лицензионные платежи нашей компании - 5 долларов за каждого пользователя. За эту сумму провайдер получает право предоставлять TeamWox в режиме SaaS любым своим клиентам. В свою очередь наша компания обязуется постоянно обновлять и развивать программное обеспечение. Кроме того, в эту стоимость входит наша техническая поддержка конечных клиентов.

4. - это просто как идея.

Попробуйте использовать бесплатный продукт TeamWox SaaS Agent. Он делает простым установку и управление множеством копий серверов TeamWox нескольких компаний на одном компьютере.
Andrey
21
Andrey 27.01.2011 12:22 | #
kssw:

1. Пишу http://lalala.tmwox.com - иногда выдает такую картинку:

А иногда просто пустую страницу со ссылкой на куда-то, не помню куда.

Поскольку вы набираете адрес как http, вам предлагается авторизоваться с использованием безопасного протокола https, который использует TeamWox.

2. Периодически пишу https://my_domain.tmwox.com - не заходит с вот таким вот, похожим результатом:

Компьютер, где установлен веб сервер TeamWox должен иметь выделенный статический IP адрес. В случае, если компьютер находится в локальной сети , и доступ к интернет осуществляется через промежуточную точку (прокси-сервер, шлюз, роутер и т.д.), то вам необходимо настроить маршруты для удаленного доступа к TeamWox из сети интернет. В простых случаях в настройках firewall достаточно прописать соответствующие записи об используемом внутреннем IP-адресе, протоколах (https и http) и портах (443 и 80). Посмотрите также детальную инструкцию по установке TeamWox.
kssw
37 TeamWox Partner
kssw 27.01.2011 17:21 | #
Andrey:

Поскольку вы набираете адрес как http, вам предлагается авторизоваться с использованием безопасного протокола https, который использует TeamWox.

Компьютер, где установлен веб сервер TeamWox должен иметь выделенный статический IP адрес. В случае, если компьютер находится в локальной сети , и доступ к интернет осуществляется через промежуточную точку (прокси-сервер, шлюз, роутер и т.д.), то вам необходимо настроить маршруты для удаленного доступа к TeamWox из сети интернет. В простых случаях в настройках firewall достаточно прописать соответствующие записи об используемом внутреннем IP-адресе, протоколах (https и http) и портах (443 и 80). Посмотрите также детальную инструкцию по установке TeamWox.

1. иногда он не предлагает, а открывает страницу с ссылкой такой - "This site is running TeamViewer.", где TeamViewer - ссылка на их сайт.

2. Он стоит и настроен уже давно. И не один - несколько.

Просто бывают такие периоды, когда все эти несколько перестают быть доступными.

При том, что компьютер сам доступен. IP никуда не девается и интернет на нем присутствует.

Более того, даже если с самого компьютера набрать эти домены, то выдаст ту же ошибку.

Может ли это быть по причине временной неработоспособности ваших DNS, например?


Спасибо.

Andrey
21
Andrey 27.01.2011 18:16 | #
kssw:

1. иногда он не предлагает, а открывает страницу с ссылкой такой - "This site is running TeamViewer.", где TeamViewer - ссылка на их сайт.

По всей видимости, у вас запущен TeamViewer на машине, где установлен TeamWox. Попробуйте в настройках TeamViewer указать не использовать 80 порт.


2. Он стоит и настроен уже давно. И не один - несколько.

Просто бывают такие периоды, когда все эти несколько перестают быть доступными.

При том, что компьютер сам доступен. IP никуда не девается и интернет на нем присутствует.

Более того, даже если с самого компьютера набрать эти домены, то выдаст ту же ошибку.

Может ли это быть по причине временной неработоспособности ваших DNS, например?

Запустите пинг на доменное имя. Если IP адрес определяется, значит, с нашими DNS все в порядке, и адрес резолвится корректно. У вас проблема в маршрутизации. Посмотрите статью Настройка системы групповой работы TeamWox для доступа из сети интернет. Кроме того, убедитесь, что адрес, полученный при пинге, соответствует внешнему IP адресу сервера TeamWox.

kssw
37 TeamWox Partner
kssw 28.01.2011 05:20 | #
Andrey:

По всей видимости, у вас запущен TeamViewer на машине, где установлен TeamWox. Попробуйте в настройках TeamViewer указать не использовать 80 порт.


Запустите пинг на доменное имя. Если IP адрес определяется, значит, с нашими DNS все в порядке, и адрес резолвится корректно. У вас проблема в маршрутизации. Посмотрите статью Настройка системы групповой работы TeamWox для доступа из сети интернет. Кроме того, убедитесь, что адрес, полученный при пинге, соответствует внешнему IP адресу сервера TeamWox.

Фишка в том, что я не могу добраться до этого меню - Настройка системы групповой работы TeamWox для доступа из сети интернет.

Потому что даже на самом компе https://my_domain.tmwox.com не запускается.

Вчера ещё работало. Сейчас опять эта картина.


cybernn
2
cybernn 28.01.2011 10:10 | #
Также обратите внимание на Skype, он тоже любит по умолчанию занимать 80 и 443 порты. В настройках Skype отключите использование 80 и 443 порта. Было бы хорошо добавить эту информацию в статью Настройка системы групповой работы TeamWox для доступа из сети интернет.
Maxdm
131
Maxdm 28.01.2011 10:29 | #
kssw:

Фишка в том, что я не могу добраться до этого меню - Настройка системы групповой работы TeamWox для доступа из сети интернет.

Потому что даже на самом компе https://my_domain.tmwox.com не запускается.

Вчера ещё работало. Сейчас опять эта картина.

Пришлите нам лог-файл системы за этот день на support@metaquotes.net


К списку тем  | 12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий