Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую тему

Новая статья: Миграция с системы управления заявками OTRS на систему групповой работы TeamWox

AgentRX
201
AgentRX 18.03.2011 12:02 | #

Выпущена новая статья "Миграция с системы управления заявками OTRS на систему групповой работы TeamWox".

Данной статьей мы начинаем серию статей для компаний, использующих продукты сторонних разработчиков, функционал которых реализован в системе групповой работы TeamWox. Мы покажем, как перейти на систему TeamWox с того или иного продукта. Первая из таких систем, рассматриваемая нами, - это открытая система обработки заявок OTRS (Open-source Ticket Request System).

Статья детально описывает миграцию с системы управления заявками OTRS на систему групповой работы TeamWox. В ней показано как те же самые действия по технической поддержке в OTRS выполняются в системе TeamWox. Читать далее...

Работа с Заданиями в TeamWox

Задания в TeamWox – это инструмент, который позволяет отдавать распоряжения сотрудникам и контролировать их исполнение с любого рабочего места. Распоряжения, которые получают сотрудники, могут носить разный характер - это зависит от срочности задания, количества занятых в его решении людей, уровня контроля и других факторов. В TeamWox тоже предусмотрена классификация заданий.

К списку тем

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий