Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую тему

Новая статья: Миграция с системы управления заявками OTRS на систему групповой работы TeamWox

AgentRX
201
AgentRX 18.03.2011 12:02 | #

Выпущена новая статья "Миграция с системы управления заявками OTRS на систему групповой работы TeamWox".

Данной статьей мы начинаем серию статей для компаний, использующих продукты сторонних разработчиков, функционал которых реализован в системе групповой работы TeamWox. Мы покажем, как перейти на систему TeamWox с того или иного продукта. Первая из таких систем, рассматриваемая нами, - это открытая система обработки заявок OTRS (Open-source Ticket Request System).

Статья детально описывает миграцию с системы управления заявками OTRS на систему групповой работы TeamWox. В ней показано как те же самые действия по технической поддержке в OTRS выполняются в системе TeamWox. Читать далее...

TeamWox SDK: Файловое хранилище - Часть 1

Для хранения и работы с данными в системе TeamWox используются два типа хранилищ: СУБД Firebird и файловое хранилище. В этой статье мы поговорим о файловом хранилище. Вы узнаете, что такое файловое хранилище, как оно реализуется и где используется в TeamWox.

К списку тем

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий