Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы создать новую тему

Перенос заданий и заметок в Сервисдеск

fatemax
21
fatemax 13.01.2012 11:10 | #

Здравствуйте.

То что перенести задание и заметку в заявку это очень хорошо. Но еще более хорошо было бы, если б можно так же вместе с исходной задачей перенесены были бы и комментарии. К сожалению я не нашел, как это сделать.

В ситуации, когда одиночное задание перестает быть одиночным, и принимается решение о том, что можно бы переместить это задание в заявку в соответствующую группу, не хотелось бы терять всю переписку и наработки по данной задаче.

Если этот функционал существует, то пожалуйста поясните, что я делаю не так.

Миграция с системы управления заявками OTRS на систему групповой работы TeamWox

Особенности перехода с системы управления заявками OTRS на систему групповой работы TeamWox. Основные преимущества использования системы TeamWox.

К списку тем

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий