Модуль "Чат"

Модуль "Чат" предназначен для организации онлайн-общения с вашими клиентами. Организация общения происходит посредством связи данного модуля с сайтом, размещенным в Интернете. На сайте должна быть помещена специальная страница, инициализирующая работу модуля.

Модуль "Чат" также позволят общаться сотрудникам внутри компании, используя персональные диалоги.

Внешний вид модуля изображен ниже:

Модуль "Чат"

В первую очередь следует добавить хотя бы одну группу обслуживания с помощью кнопки "Новая группа". В каждой созданной группе содержится 3 фильтра.

Основное пространство вкладки занимает список диалогов.

Здесь также присутствует строка поиска - для быстрого нахождения необходимого диалога.

Дополнительные настройки модуля "Чат" находятся в модуле "Управление", их описание приведено в разделе Настройка модуля "Чат".