Настройки

Данная вкладка содержит различные настройки модуля "Телефония".

Сеть

Первый раздел предназначен для задания сетевых настроек сервера телефонии:

• SIP порт — поле, в котором необходимо указать номер порта для SIP запросов. По умолчанию проставляется значение 5060.
• RTP порты — указание диапазона портов для передачи аудиоданных. Необходимо указывать четное количество портов (по умолчанию: 40000-40100).
• Сетевой интерфейс — выбор сетевого интерфейса для обмена пакетами телефонии (по умолчанию: любой интерфейс).

Все изменения в настройках вступают в силу сразу же после нажатия кнопки "Сохранить".

Музыка в режиме ожидания

В данном разделе вы можете заменить стандартный звуковой файл, который проигрывается при удержании звонка, на свой собственный. Чтобы загрузить новый файл, нажмите кнопку Заменить.

Рабочее время

В данном разделе вы можете указать рабочие часы вашей компании. Данная информация может быть использована для настройки маршрутизации входящих звонков. Для каждого входящего правила можно указать, когда оно действует (поле "Когда") — только в рабочее время (указывается имя настройки рабочего времени) или всегда.

Например, вы можете настроить переадресацию входящих звонков на круглосуточную горячую линию в нерабочее время. А в рабочее время, звонки могут направляться на общий корпоративный телефон. Для этого создайте два правила. В первом правиле в поле "Когда" укажите имя настройки рабочего времени. Во втором правиле в поле "Когда" укажите "Всегда". Таким образом, звонки в рабочее время будут обрабатываться в соответствии с первым правилом, а во все остальное время — в соответствии со вторым.

По умолчанию создается одна настройка рабочего времени "Default". Чтобы создать новую настройку рабочего времени, нажмите кнопку "Добавить рабочее время", расположенную в верхней части вкладки.

Настройка рабочего времени

В заголовке каждой настройки рабочего времени настраиваются основные параметры: название настройки и часовой пояс, относительно которого будет указываться рабочие/нерабочие часы:

Рабочие часы отмечаются в расписании синими прямоугольниками, нерабочие часы — белыми. Для переключения часа на рабочий/нерабочий кликните на нем левой кнопкой мыши.

При наведении курсора мыши на заголовок настройки появляются дополнительные кнопки:

Кнопка позволяет свернуть/развернуть расписание. При помощи кнопки можно удалить настройку.

Для удобства настройки рабочего времени можно перемещать относительно друг друга. Щелкните на иконке и, не отпуская кнопку мыши, переместите настройку в нужную позицию.