El modelo SaaS (Software-as-a-Service) supone el uso de diferentes aplicaciones en forma de alquiler. El concepto del modelo consiste en que el cliente en vez de comprar el software paga por el servicio que éste proporciona. El cliente no instala el software en sus servidores, sino utiliza los equipos del desarrollador del software. Entonces tiene que pagar sólo por el servicio, mantenimiento del servidor y asesoramiento. En conclusión, el cliente obtiene el acceso a una aplicación necesaria ubicada en el servidor del desarrollador, lo que le permite ahorrar dinero y recursos e integrar rápidamente un programa en su empresa. No hace falta decir que al final ganan todos: el cliente no tiene que gastar dinero para administrar el sistema, el proveedor ofrece inmediatamente el servicio necesario porque el software está instalado en sus equipos.
Ventajas de SaaS
Hoy en día SaaS se considera como una alternativa al esquema estándar de instalación del software en el equipo del cliente. La verdad es que hay una gran diferencia entre estos dos modelos.
Utilizando SaaS el cliente no paga por adquirir el software, sino por alquilarlo. Y resulta que abonando una pequeña cuota periódica de suscripción, el cliente se libra de la necesidad de invertir grandes cantidades de dinero en adquisición de software. Primero, no tiene que comprar el software en sí, y segundo, no tiene que comprar el equipo necesario para su instalación. No hay que olvidar que después de integrar el sistema en su empresa, el cliente se verá obligado a mantener su posterior funcionamiento. Pero si de todas estas cuestiones funcionales se encarga el desarrollador, entonces al cliente sólo le queda aprovechar las prestaciones del programa y abonar los pagos regulares por el acceso al sistema y servicios auxiliares.
La segunda diferencia consiste en que en SaaS el cliente no obtiene el software, sino sólo sus prestaciones (como servicio web). Precisamente la realización de las funciones de negocio es lo que necesita el cliente.
En tercer lugar, En SaaS el proceso de integración se ha llevado hasta el mínimo y es muy sencillo, el cliente sólo necesita recibir su login/contraseña del programa y entrar. Los sistemas SaaS no requieren una configuración duradera, ajustes de meticulosa precisión a las exigencias del cliente y los servicios de asesoramiento de alto coste. Como resultado, se reduce el tiempo de ejecución del proyecto y se bajan los gastos relacionados con él.
Cuarto: el modelo SaaS asegura el acceso universal a una aplicación necesaria desde cualquier lugar donde haya Internet. La mayoría de los proveedores SaaS se comprometen a conceder el acceso prácticamente permanente al servicio. Quinto: el modelo SaaS permite a las PyMEs disfrutar de las aplicaciones que antes eran inaccesibles debido a su elevado precio. En vez de comprar el programa, el cliente por una pequeña cuota alquila las funciones de negocio que éste realiza. ¿Qué más va a querer?
Además de eso, SaaS asegura la actualización automática del software sin gastos adicionales para el cliente y ofrece la posibilidad de cambiar el volumen de prestaciones en cualquier momento. Si algunas funciones del sistema no son necesarias, siempre se puede renunciarlas y pagar sólo por las que realmente necesitas en el trabajo.
Inconvenientes y problemas de SaaS
Los principales problemas que frenan la amplia extensión de SaaS en Rusia se consideran los siguientes: la insuficiente comprensión de las ventajas de este modelo por parte de los empresarios, poca confianza en los proveedores de servicios y dudas respecto a la conservación segura de los datos de la empresa, y también la falta de Internet rápido de banda ancha en muchas regiones del país. Es más, lo último es un problema un poco exagerado. Hoy en día conectarse a Internet de alta velocidad se puede casi en todas las regiones de Rusia, y eso es de sobra para trabajar con aplicaciones SaaS.
Los aspectos de seguridad del proveedor SaaS en cuyos servidores se almacena toda la información empresarial del cliente es una cosa mucho más importante. Aunque al estudiar más de cerca este problema, también resulta ser, en cierto modo, un poco mítico. ¿El cliente tiene miedo que el proveedor SaaS va a tener acceso a su información confidencial? Pero de igual manera, el acceso a la información confidencial puede tener algún empleado de mala fe de su misma empresa. Además, el cliente puede guardarse las espaldas firmando un contrato correctamente redactado.
Nos queda sólo un inconveniente – insuficiente comprensión de las ventajas de SaaS por parte de los empresarios, falta de preparación psicológica para eso. Sólo el tiempo puede solucionar este problema. El modelo SaaS posee claras ventajas ante las soluciones "de la caja", y con el tiempo los hombres de negocios se fijarán en estas ventajas. No es por casualidad que últimamente los desarrolladores nacionales de soluciones SaaS se han puesto pilas. En Rusia el mercado SaaS está creciendo, y está claro que tiene muy buenas perspectivas de fomento.
Para más información sobre TeamWox SaaS sigue este enlace: Versión SaaS de TeamWox y sus ventajas
viernes, 18 de junio de 2010
