Телефония

На данной вкладке отображается информация настройки пользователя как абонента.

• Внутренний номер — номер, который будет использоваться для внешних звонков данному абоненту. Набрав данный номер в дополнении к общему номеру, предоставленному провайдером, звонящий будет автоматически соединен с абонентом.
  Ниже, у пользователей с доступом к SIP-телефонии, указываются данные для подключения SIP-аппарата к TeamWox :

• Сервер — адрес сервера и номер порта.
• Логин — в качестве логина автоматически используется внутренний номер или идентификатор сотрудника.
• Пароль — генерируется автоматически при включении возможности использования SIP-телефона. Пароль можно поменять двумя способами: введя пароль вручную или нажав на кнопку . При использовании кнопки  новый пароль генерируется автоматически.

Переадресация

В системе TeamWox предусмотрена настройка, которая активирует возможность перенаправлять входящие звонки с коммуникатора на мобильный телефон пользователя. Звонок автоматически будет переадресовываться на мобильный телефон, если пользователь не ответил с рабочего аппарата в течении 20 секунд.

Настроить переадресацию звонка можно на странице "Телефония" в профиле пользователя или в настройках абонента.

Активация возможности происходит при проставлении отметки в поле "Включить перенаправление на мобильный телефон". Далее следует заполнить (или изменить) следующие поля:

• Мобильный телефон. По умолчанию подставляется телефон, указанный в блоке "Контактные данные" пользователя, если таковой имеется.
• Часовой пояс. Здесь указывается часовой пояс, по которому выставлено рабочее время сотрудника.
• Рабочее время. Рабочие часы отмечаются в расписании синими прямоугольниками, нерабочие часы — белыми. Для переключения часа на рабочий/нерабочий кликните на нем левой кнопкой мыши.

После редактирования настроек абонента нажмите кнопку "Сохранить".