Контакты

На вкладке "Контакты" в TeamWox Communicator отображаются все пользователи системы TeamWox. Здесь можно просмотреть присутствует ли пользователь в системе, увидеть статус пользователя, а также создать с ним диалог чата.

Контакты

Группы контактов

Все пользователи разделены по группам-отделам компании, каждая из которых может быть свернута или развернута нажатием на ее названии.

Контекстное меню групп контактов содержит следующие команды:

Все — открыть подменю работы со всеми группами контактов:

Показать скрытых — показать все контакты. При выполнении данной команды появляются все группы и контакты, которые раннее были скрыты. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+U..
Скрыть неподключенных — скрыть контакты, не присутствующие в данный момент в системе. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+O.
Свернуть все — свернуть все группы контактов. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+",".
Развернуть все — развернуть все группы контактов. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+".".

Скрыть — скрыть текущую группу. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+H.
Развернуть— развернуть текущую группу.

Среди групп присутствует специальная группа "Избранные", в которой можно собирать пользователей, с которыми вы наиболее часто контактируете. Для добавления/удаления пользователей из избранных необходимо использовать команды контекстного меню контактов: В избранные В избранное/ Убрать из избранных Удалить

Работа с контактами

Из списка контактов можно узнать следующую информацию о коллегах:

Под именем пользователя отображается его текущий статус. Если навести курсор мыши на пользователя, вместо статуса будет показана должность пользователя. Также должность будет отображаться постоянно, если статус не задан.
Имена и фотографии пользователей, отсутствующих в данный момент в системе, отображаются серым цветом.

Контекстное меню контакта позволяет выполнить следующие команды:

Чат — при помощи данной команды можно создать диалог с выбранным пользователем или отделом (при нажатии на названии отдела).
Перенаправить текущий звонок— перевести текущий звонок на выбранного пользователя. Данная команда доступна только во время звонка.
Пригласить в конференцию — пригласить пользователя присоединиться к конференц-связи. Данная команда доступна только во время звонка.
Позвонить — позвонить выбранному сотруднику или создать конференц-связь со всеми сотрудниками отдела (при нажатии на названии отдела) через встроенную в TeamWox систему телефонии.
На мобильный — позвонить выбранному сотруднику на мобильный телефон, указанный в его профиле.
Задание — открыть окно создания задания выбранному сотруднику в браузере.
Профиль — перейти к просмотру профиля выбранного коллеги в модуле "Сотрудники" через браузер.
Скрыть — скрыть текущий контакт. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+H.
В избранное — добавить в избранные. При помощи данной команды любой контакты может быть добавлен в специальную группу "Избранные". В этой группе можно собрать людей, общение с которыми происходит наиболее часто. Данная команда также может быть выполнена при помощи клавиш Ctrl+P.
Все — открыть подменю работы со всеми группами контактов:

Показать скрытых — показать все контакты. При выполнении данной команды появляются все группы и контакты, которые раннее были скрыты. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+U.
Скрыть неподключенных — скрыть/показать контакты, не присутствующие в данный момент в системе. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+O.
Свернуть все — свернуть все группы контактов. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+ ",".
Развернуть все — развернуть все группы контактов. Это же действие можно выполнить при помощи сочетания клавиш Ctrl+".".

← Общие функции Звонки →