Звонки

TeamWox Communicator позволяет осуществлять звонки между сотрудниками системы. Если в вашей системе соответствующим образом настроена IP-телефония, вы также можете звонить и принимать звонки с любых внешних номеров.

Инструкции по осуществлению звонков приведены в подразделах:

• Внутренние звонки
• Внешние звонки
• Удержание вызова
• Звонок по второй линии
• Перевод звонка
• Конференц связь
• Запись звонка

Список звонков

На вкладке "Звонки" в TeamWox Communicator отображаются все звонки пользователя за выбранный день.

В каждой строке отображается имя пользователя/номер абонента и время звонка. При помощи иконок отображается направление и статус звонка. Направление стрелок обозначает направление звонка. Например:

• — входящий звонок.
• — исходящий звонок.

Цвет стрелок определяет статус звонка:

• — звонок осуществлен успешно.
• — пропущенный/неотвеченный звонок, во время звонка абонент был занят.
• — при осуществлении звонка произошла ошибка.
• — во время звонка абонент был оффлайн.

Выбор даты звонков

Звонки в списке отображаются только для даты, выбранной в верхней части вкладки. Переключаться на предыдущий и следующий день можно при помощи кнопок и . Также вы можете выбрать день для отображения, щелкнув левой кнопкой мыши на текущем. После этого появится специальный календарь: