Οδηγίες για την εγκατάσταση του διακομιστή (Server) TeamWox

Το σύστημα TeamWox είναι μια εφαρμογή διακομιστή Διχτύου (Web server application). Για να εργαστείτε με το σύστημα TeamWox σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τις τελευταίες εκδόσεις των λογισμικών πλοηγήσεως ιστοσελίδων: Firefox 3.5, IE 8, Chrome, Opera 10. Η πρόσβαση πελατών στον διακομιστή TeamWox μπορεί να γίνει από υπολογιστές με οποιοδήποτε λειτουργικό σύστημα (MS Windows, Linux, Mac OS, κλπ).

Για την εγκατάσταση του διακομιστή Διχτύου TeamWox πρέπει να έχετε τα ακόλουθα:

  1. 1. Αν δεν έχετε το αρχείο διανομής, κατεβάστε το από τον διακομιστή www.teamwox.com στο σύνδεσμο http://www.teamwox.com/el/download.
  2. Ο υπολογιστής σας πρέπει να ικανοποιεί τις ακόλουθες απαιτήσεις:

    • MS Windows XP SP2, 2003 Server, Vista;
    • 2 GHz Pentium 4 or higher;
    • 1 Gb RAM or higher;
    • 100 Mb ελεύθερο χώρο στο δίσκο (Ο όγκος του δίσκου (HDD) εξαρτάται από τα δεδομένα που αποθηκεύονται στο TeamWox κατά τη διάρκεια λειτουργίας του).

  3. 3. Για την λειτουργία του διακομιστή TeamWox πρέπει να έχετε ένα έγκυρο domain, το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την πρόσβαση στο σύστημα TeamWox.
  4. 4. Για την πρόσβαση στο TeamWox από το Διαδίκτυο θα χρειαστείτε τη δική σας δημόσια στατική διεύθυνσή IP (public static IP address)
  5. 5. Για να αποκτήσετε την άδεια για την ελεύθερη έκδοση TeamWox, πρέπει να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Επίσης, πρόσβαση στο Διαδίκτυο απαιτείται για την ενεργοποίηση του εγκατεστημένου διακομιστή Διχτύου TeamWox.
  6. 6. Λόγω του ότι το σύστημα TeamWox χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL, πρέπει να έχετε μία διαθέσιμη τοπική διεύθυνση IP στον υπολογιστή, στην οποία θα εγκατασταθεί ο διακομιστής Διχτύου TeamWox.
  7. Για την πλήρη λειτουργία του συστήματος TeamWox στους υπολογιστές των πελατών, χρειάζεται να έχουν εγκατεστημένα τα τελευταίας έκδοσης λογισμικά πλοήγησης ιστοσελίδων με εγκατεστημένο σε αυτά το Adobe Flash plugin έκδοσης 9.0 και άνω
Για πρόσβαση στον διακομιστή Διχτύου TeamWox από το Διαδίκτυο, θα χρειαστείτε να διαθέσετε μία δημόσια στατική διεύθυνση IP – η οποία είναι μια σταθερή πραγματική διεύθυνση IP, η οποία εκδίδεται από τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου σας. Στην αυτή την περίπτωση, ο διακομιστή σας θα είναι ορατός σ’αυτή τη διεύθυνση από οποιοδήποτε σημείο στο Διαδίκτυο από οποιοδήποτε υπολογιστή συνδεδεμένο με το παγκόσμιο δίκτυο.

Εάν η εταιρεία σας δεν διαθέτει μια δική της δημόσια διεύθυνση IP, και σκοπεύετε να εργαστείτε με το σύστημα TeamWox εξ αποστάσεως από το Διαδίκτυο, θα πρέπει να απευθυνθείτε στον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου σας για να ζητήσετε την παροχή δημόσιας στατικής διεύθυνσης IP.

Αναφορά:

DNS - (Domain Name System) - είναι το σύστημα που μετατρέπει τις διευθύνσεις Διαδιχτύου σε αριθμητικές διευθύνσεις που χρησιμοποιούν οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές.

Η διεύθυνση IP (μια συντομογραφία για Internet Protocol Address) - μια μοναδική ακολουθία αριθμών που χωρίζονται από τελείες που προσδιορίζει κάθε υπολογιστή που συνδέονται με το Διαδίκτυο.

Δημόσια στατική διεύθυνση IP (Public Static IP address) - είναι μόνιμη πραγματική διεύθυνση IP που χορηγείτε από τον παροχέα Διαδικτυακών υπηρεσιών. Ο διακομιστής είναι ορατός σε αυτή τη διεύθυνση από οπουδήποτε στο Διαδίκτυο, από οποιονδήποτε υπολογιστή συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο

Ιδιωτική τοπική διεύθυνση IP (Private Local IP) - Η διεύθυνση IP του υπολογιστή στο τοπικό σας δίκτυο, μπορεί να έχει την ακόλουθη μορφή 192.168.х.х.

Η εγγραφή domain ονόματος - η εγγραφή στο παγκόσμιο μητρώο των στοιχείων του ονόματος του domain και τα στοιχεία για τον ιδιοκτήτη του ονόματος domain.

Η απαραίτητη προϋπόθεση για τη χρήση του ονόματος domain στο Διαδίκτυο είναι η εξουσιοδότηση του domain.

Η λειτουργία του εξουσιοδοτημένου domain εξασφαλίζεται από τους διακομιστές του DNS-domain - firmware συμπλέγματα που περιέχουν τις απαραίτητες πληροφορίες για το domain και την παράδοση του, σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές του Διαδικτύου. Οι DNS- διακομιστές που αποτελούν ένα μέρος παγκόσμιου συστήματος του Διαδικτύου DNS, διασυνδέονται αναμεταξύ τους και εκτελούν την ανταλλαγή πληροφοριών για να εξασφαλιστεί η επιτυχημένη μετατροπή όλων των διευθύνσεων που περιλαμβάνονται στο DNS, στη ζήτηση από οποιονδήποτε υπολογιστή συνδεδεμένο με το Διαδίκτυο, όπου και ο υπολογιστής σας να είναι.

Το DNS είναι σημαντικό για τη λειτουργία του Διαδικτύου, επειδή για να συνδεθεί με τον κόμβο (node) απαιτεί τις πληροφορίες σχετικά με τη διεύθυνση IP του, και για τους ανθρώπους είναι πιο εύκολο να θυμούνται διευθύνσεις σε λέξεις (συνήθως λογικές), παρά τους αριθμούς της διεύθυνσης IP.

Φιλοξενία (hosting) είναι η υπηρεσία παροχής χώρου για τη φυσική διάθεση των πληροφοριών σε ένα διακομιστή που υπάρχει στο δίκτυο (συνήθως στο Διαδίκτυο). Υπάρχουν διάφορα επίπεδα των παρεχόμενων υπηρεσιών και διάφορα είδη των υπηρεσιών που προσφέρονται.

Host - ένα αρχείο κειμένου που περιέχει μια βάση δεδομένων των domain ονομάτων και χρησιμοποιείται, όταν μεταφράζει τις διευθύνσεις δικτύου των κόμβων (node). Η αίτηση σ’αυτό το αρχείο στο λειτουργικό σύστημα υπερισχύει ως προς την αίτηση στους DNS- διακομιστές. Σε αντίθεση με το DNS, το περιεχόμενο του αρχείου ελέγχεται από το διαχειριστή του υπολογιστή.

Εγκατάσταση του διακομιστή TeamWox

Τυπικά, η διαδικασία εγκατάστασης διαρκεί μόνο λίγα λεπτά, αν έχετε προετοιμαστεί εκ των προτέρων σύμφωνα με τα παραπάνω σημεία. Μερικές φορές όμως, εμφανίζονται δυσκολίες οι οποίες θα ξεπεραστούν απ’αυτό το άρθρο. Για αυτό ας εξετάσουμε τη διαδικασία εγκατάστασης του διακομιστή σε μεγαλύτερη λεπτομέρεια.

Ανοίξτε το αρχείο teamwoxsetup.exe. Εξ ορισμού, το σύστημα θα σας προσφέρει να εγκαταστήσετε την δωρεάν έκδοση TeamWox με το όριο των 10 χρηστών, ενώ η άδεια θα δημιουργηθεί αυτόματα (απαιτείται πρόσβαση στο Διαδίκτυο). Σε περίπτωση δυσκολίας, μπορείτε να λάβετε βοήθεια, χρησιμοποιώντας τον Σύμβουλο στο Διαδίκτυο (Consultant Online).

Τώρα θα δούμε ότι αφορά το στάδιο συμπλήρωσης στοιχείων που απαιτούνται για τη δημιουργία άδειας για το σύστημα TeamWox. Παρακαλούμε όπως συμπληρώστε όλα τα πεδία προσεκτικά. Στο «Domain για TeamWox" υποδηλώνετε το όνομα του domain για τον διακομιστή του TeamWox σας. Αυτή είναι η URL-διεύθυνση, η οποία θα χρησιμοποιηθεί από τους χρήστες του συστήματος για την πρόσβαση τους στο TeamWox.

Το όνομα του Domain είναι η διεύθυνση ενός πόρου στο Διαδικτύου (Web Resource) (ιστοσελίδων, διακομιστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και άλλων υπηρεσιών. Όλα τα domain ονόματα στο Διαδίκτυο είναι μοναδικά. Ως εκ τούτου, η επιλογή των ονομάτων διακομιστή πρέπει να αντιμετωπιστεί σοβαρά.

Αν δεν έχετε δικό σας domain όνομα, η εταιρεία μας θα σας προσφέρει δωρεάν ένα τύπο domain 3ου-επιπέδου όπως youcompany.tmwox.com, σε μία από τις ζώνες domain μας.

Κατά την επιλογή του νέου δωρεάν domain ονόματος του διακομιστή TeamWox σας, πρέπει να καθορίσετε το όνομα του υπό-τομέα (subdomain) και να επιλέξετε έναν από τους τρεις τομείς domain (tmwox.ru, tmwox.net, tmwox.com). Σας προτείνουμε ως υπό-τομέα, το όνομα της εταιρείας σας, για παράδειγμα, testcompany. Ως αποτέλεσμα, το πλήρως όνομα του domain για το σύστημα TeamWox σας θα είναι ως εξής: testcompany.tmwox.com.

Μετά την πληκτρολόγηση του υπό-τομέα και την επιλογή της ζώνης domain πρέπει να "Ελέγξτε" αν το domain όνομά που επιλέξατε δεν είναι ήδη κρατημένο. Αν το συγκεκριμένο όνομα domain είναι ελεύθερο, τότε μπορείτε να συνεχίσετε την εγκατάσταση.

Κατά τον έλεγχο του υπό-τομέα, το πρόγραμμα εγκατάστασης θα εντοπίσει αυτόματα την εξωτερική διεύθυνση IP σας και την εμφανίζει στο πεδίο "Διεύθυνση IP". Δεδομένου ότι είναι αδύνατο να προσδιοριστεί κατά πόσον η ληφθέν διεύθυνση IP είναι μόνιμη στατική (permanent static) ή δυναμική (dynamic), θα σας ζητηθεί να επεξεργαστείτε αυτή τη διεύθυνση IP, η οποία απαιτείται για την πρόσβαση στο TeamWox σας από το Διαδίκτυο.

Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε TeamWox μόνο εντός του τοπικού σας δικτύου, χωρίς πρόσβαση στο διαδίκτυο ή σ’αυτή τη στιγμή δεν έχετε μια στατική δημόσια διεύθυνση IP, τότε δεν χρειάζεται να επεξεργαστείτε το πεδίο «διεύθυνση IP». Στο μέλλον, αν έχετε ανάγκη για πρόσβαση στο TeamWox σας από το Διαδίκτυο, θα πρέπει να απευθυνθείτε στον παροχέα υπηρεσίας διαδικτύου σας για να αποκτήσετε δημόσια στατική διεύθυνση IP και μετά να απευθυνθείτε στην τεχνική υποστήριξή μας για να κάνετε τις αλλαγές στη εγγραφή του DNS των domain ζωνών μας και για ανανέωση της άδειας.


Αν έχετε ήδη domain δεύτερου επιπέδου www.yourcompany.com, σας συνιστούμε όπως το χρησιμοποιήσετε για το TeamWox σε μορφή team.yourcompany.com ή παρόμοιο.


Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε για την ιδιωτική διεύθυνση τοπικού δικτύου τύπου team.yourcompany.local, η οποία θα είναι διαθέσιμη μόνο στο εσωτερικό δίκτυο της εταιρείας σας. Για την εξασφάλιση πρόσβασης στον διακομιστή TeamWox από το Διαδίκτυο σε αυτή τη διεύθυνση που έχετε, πρέπει να απευθυνθείτε στο διαχειριστή του συστήματός σας για τη ρύθμιση δρομολόγησης και προώθηση της κυκλοφορίας.

Εάν η εταιρεία σας δεν διαθέτει ένα εταιρικό domain, μπορείτε να αγοράσετε και να εγγράψετε ειδικό domain τύπου myteam.com. Για να δημιουργήσετε έναν νέο domain δευτέρου επιπέδου πρέπει να απευθυνθείτε σε ειδική οργάνωση, η οποία παρέχει στους χρήστες υπηρεσίες εγγραφής domain ονομάτων , όπως το www.godaddy.com.

Πολλοί χρήστες κατά την εγκατάσταση διακομιστή Δικτύου TeamWox, επιλέγουν ένα όνομα domain που υπάρχει ήδη και δεν ανήκει σ’αυτούς (για παράδειγμα, google.com ή team.toyota.com) ή επιλέγουν τα σύντομα ονόματα σε μία λέξη localhost, team, webserver, κλπ. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις στο μέλλον θα υπάρξουν προβλήματα με την εξωτερική πρόσβαση από το Διαδίκτυο στο διακομιστή TeamWox. Θα αναγκαστείτε να δουλεύετε με TeamWox μόνο στο τοπικό σας δίκτυο, ενώ θα χρειαστεί να ρυθμίσετε κάθε υπολογιστή, κάνοντας αντίστοιχες σημειώσεις στο αρχείο hosts ή να ρυθμίσετε τον εσωτερικό DNS- διακομιστή.

Για αυτό συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε ως domain όνομα για το διακομιστή Δικτύου TeamWox τη διεύθυνση της μορφής team.yourcompany.com κλπ.

Ένα όνομα domain χρειάζεται για την εγκατάσταση του διακομιστή Δικτύου του συστήματος TeamWox, για την ενεργοποίηση του προϊόντος και τη λήψη αυτόματων ενημερώσεων. Εάν το όνομα του ενεργού domain δεν έχει αναφερθεί, η άδεια δεν μπορεί να χορηγηθεί.

Η άδεια TeamWox παράγεται και συνδέεται με το domain που επιλέξατε. Ως εκ τούτου, είναι επιθυμητό όπως το επιλεγμένο όνομα του domain είναι μοναδικό!

Το πρόγραμμα εγκατάστασης θα ελέγξει το αναφερθέν domain και μπορεί να σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε σε ποιον ανήκει ο domain. Αν έχετε αναφέρει domain που είναι ήδη σε χρήση, ο εγκαταστάτης θα εκδώσει μια κατάλληλη προειδοποίηση. Σ’αυτή την περίπτωση θα πρέπει να βρείτε έναν άλλο όνομα τομέα για το TeamWox.


Μετά, συμπληρώστε όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για την εγκατάσταση του TeamWox στον διακομιστή σας. Δώστε προσοχή στο πεδίο "Διεύθυνση IP". Λόγω του γεγονότος ότι TeamWox χρησιμοποιεί την τεχνολογία SSL, το πιστοποιητικό SSL συνδέεται με μια συγκεκριμένη διεύθυνση IP με τις ελεύθερες θύρες (ports) 443 (https) και 80 (http).


Αν δεν είστε σίγουρος αν υπάρχουν προγράμματα που χρησιμοποιούν αυτές τις θύρες στον διακομιστή σας, επιλέξτε την προτεινόμενη επιλογή «καμία». Κατά τη μετάβαση στην επόμενη φάση της εγκατάστασης, το σύστημα θα ελέγξει τις θύρες 443 και 80. Αν είναι κατειλημμένες με άλλα προγράμματα, θα σας ζητήσει να επιλέξετε μια διαφορετική διεύθυνση IP.

Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε διεύθυνση IP από τη λίστα και να συνεχίσετε την εγκατάσταση, πατώντας στο "Next".

Εάν όλες οι αναφερόμενες διευθύνσεις IP με θύρες 443 και 80 είναι κατειλημμένες, θα πρέπει να αναθέσετε μία πρόσθετη διεύθυνση IP στο λειτουργικό σύστημα του Windows. Την δυνατότητα αυτής της λειτουργίας μπορείτε να τη βρείτε στις ρυθμίσεις πρωτόκολλου TCP/IP στις Συνδέσεις Δικτύου ("Network Connections" properties). Μετά πρέπει να επαναλάβετε την εγκατάσταση.

Εάν κατά την πληκτρολόγηση του domain σας ο εγκαταστάτης έχει εντοπιστεί ότι το συγκεκριμένο domain δεν υπάρχει, τότε θα δείτε το παρακάτω παράθυρο:


Στην περίπτωση αυτή, στο αρχείο 'hosts' προστίθεται η σημείωση πως δίνει στην επιλεγμένη ψηφιακή IP διεύθυνση το αντίστοιχο domain όνομα team.testcompany.com. Τώρα στο λογισμικό πλοήγησης σας, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο σύστημα TeamWox στη διεύθυνση URL: https:// team.testcompany.com.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε άλλους υπολογιστές στο τοπικό σας δίκτυο, στο κάθε υπολογιστή πρέπει να προστεθεί μια αντίστοιχη σημείωση στο αρχείο 'hosts', το οποίο βρίσκεται στον κατάλογο C:\WINDOWS\system32\drivers\ κλπ. Αν επιλέξετε "Συνέχεια χωρίς την προσθήκη του ονόματος domain" η σημείωση στο αρχείο 'hosts' δεν προστίθεται. Σ’αυτή την περίπτωση, θεωρείται ότι ένας DNS- διακομιστής της επιχείρησής σας έχει ήδη εγκατασταθεί πριν ή ο διαχειριστής του συστήματός σας λύνει αυτό το πρόβλημα με διαφορετικό τρόπο.

Μπορεί να συμβεί, ότι το πρόγραμμα εγκατάστασης μετά τον έλεγχο του αναφερόμενου domain θα προειδοποιήσει σχετικά με τη μη συμμόρφωση του domain σας ως προς τη διεύθυνση IP του διακομιστή TeamWox. Η απόκτηση πρόσβασης στον διακομιστή TeamWox με τέτοια διεύθυνση θα είναι αδύνατη. Σε αυτή την περίπτωση, για να πραγματοποιήσετε την τοπική πρόσβαση από το λογισμικό πλοήγησης διαδικτύου του διακομιστή, (στον υπολογιστή πού έχει εγκατασταθεί ο διακομιστής Δικτύου TeamWox) θα πρέπει να προσθέσετε στο αρχείο 'hosts' τη σημείωση, η οποία θα δίνει αυτό domain όνομα στη συγκεκριμένη διεύθυνση IP.


Παράδειγμα σημείωσης στα αρχείο hosts:

# for TeamWox
192.168.0.138 testcompany.tmwox.com

Κατά την επιλογή διεύθυνση IP στην προηγούμενη φάση, θα κληθείτε να προσθέσετε στο τοπικό αρχείο 'hosts' τη σημείωση της μορφής:

# for TeamWox
127.0.0.1 testcompany.tmwox.com

Στην περίπτωση αυτή, για να έχετε πρόσβασης από άλλους υπολογιστές εντός του τοπικού σας δικτύου, θα πρέπει να προσθέσετε ένα αρχείο στο κάθε υπολογιστή την κατάλληλη σημείωση της μορφής (για το παράδειγμά μας):

192.168.0.138 testcompany.tmwox.com, where

192.168.0.138 - είναι η τοπική διεύθυνση IP του υπολογιστή όπου εγκαταστάθηκε ο διακομιστής Δικτύου TeamWox. Για να βρείτε αυτή τη διεύθυνση IP του διακομιστή, χρησιμοποιήστε την εντολή ‘ipconfig’. Για να γίνει αυτό, πρέπει στη γραμμή εντολών (Start -> Run -> Open) να πληκτρολογήσετε την εντολή: ‘cmd’ και τότε στο παράθυρο που εμφανίζεται, να πληκτρολογήσετε την εντολή ‘ipconfig’. Ως αποτέλεσμα αυτής της εντολής θα εμφανιστεί η διεύθυνση IP του υπολογιστή σας.
Εάν η πρόσβαση στο Διαδίκτυο στον οργανισμό σας γίνεται μέσω ενός διακομιστή μεσολάβησης (proxy server), τότε για την τοπική πρόσβαση στο TeamWox θα πρέπει να ρυθμίσετε το λογισμικό πλοήγησης σας: στο "Δίκτυο"-> "Παράκαμψη διακομιστή μεσολάβησης για αυτές τις διευθύνσεις"-> καταχωρήσετε το όνομα domain (team.testcompany.com). Αυτό θα επιτρέψει την τοπική διεύθυνση στο TeamWox.

Στο επόμενο βήμα θα πρέπει να καταχωρίσετε τα δεδομένα για τον διαχειριστή του διακομιστή TeamWox. Θα πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στην επιλογή του ονόματος χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης και, κυρίως, να τους θυμάστε!

Μετά από αυτό, το πρόγραμμα εγκατάστασης θα αντιγράψει αρχεία του TeamWox σε ένα συγκεκριμένο κατάλογο του διακομιστή σας, και θα πραγματοποιήσει τις απαραίτητες προσαρμογές.


Η εγκατάσταση του διακομιστή Δικτύου TeamWox ολοκληρώθηκε. Μετά την εγκατάσταση το λογισμικό πλοήγησης σας θα ξεκινήσει αυτόματα, και θα γίνει προσπάθεια σύνδεσης με το TeamWox. .

Πρώτη Είσοδος στο TeamWox

Εάν η πρόσβαση στο Διαδίκτυο στον οργανισμό σας γίνεται μέσω ενός διακομιστή μεσολάβησης (proxy server), τότε καταχωρίστε το όνομα domain (team.testcompany.com) σας στον τομέα "Παράκαμψη διακομιστή μεσολάβησης για τις διευθύνσεις που αρχίσουν με" στον τομέα "Network" στο λογισμικό πλοήγησης σας.

Για τον Windows Internet Explorer: Εργαλεία - Επιλογές Διαδικτύου - Συνδέσεις - Ρυθμίσεις LAN - Για προχωρημένους– Εξαιρέσεις (Tools - Internet Options - Connections - LAN Settings - Advanced - Exceptions):

Για το Mozilla Firefox: Εργαλεία - Επιλογές - Για προχωρημένους - Δίκτυο – Ρυθμίσεις - Παράκαμψη διακομιστή μεσολάβησης για (Tools - Options - Advanced - Network - Settings - No Proxy for)::

Εξ ορισμού ο διακομιστής του TeamWox χρησιμοποιεί ένα πιστοποιητικό SSL που έχει εκδοθεί από ανεξουσιοδότητο κέντρο πιστοποίησης MetaQuotes Software CA. Αλλά έχει ένα σοβαρό μειονέκτημα – τα λογισμικά πλοήγησης δεν το εμπιστεύονται και εκδίδουν προειδοποιητικά μηνύματα.

Ανάλογα με το λογισμικό πλοήγησης που χρησιμοποιείται από το λειτουργικό σας σύστημα από προεπιλογή, την πρώτη φορά θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος της ασφάλειας SSL κατά τη προσπάθεια δημιουργίας μιας ασφαλούς σύνδεσης με τον domain σας ως αποτέλεσμα της χρησιμοποίησης άκυρου πιστοποιητικού ασφάλειας. Σ’αυτή την περίπτωση θα χρειαστείτε να προσθέσετε μια εξαίρεση για τον domain σας, ή να εγκαταστήσετε ένα πιστοποιητικό (root certificate) από την εταιρεία MetaQuotes Software CA (MetaQuotesRootCA.cer).

Προσθέστε το SSL πιστοποιητικό στο λογισμικό πλοήγησης του κάθε χρήστη του συστήματος. Στο μέλλον, συνιστάται να αντικαταστήσετε το πιστοποιητικό SSL του MetaQuotes Software CA με το δικό σας πιστοποιητικό SSL. Εδώ θα βρείτε αναλυτικές οδηγίες για Πώς μπορείτε να αποκτήσετε ένα έγκυρο SSL πιστοποιητικό για TeamWox.

Προσέξτε πως θα συνδεθείτε με το σύστημα TeamWox, μέσω ενός ασφαλούς πρωτοκόλλου HTTP χρησιμοποιώντας SSL (Secure Socket Layer). Αν καταφέρετε να μπείτε στον διακομιστής TeamWox με επιτυχία, θα σας ζητήσει να καταχωρίσετε το όνομα του χρήστη/διαχειριστή και τον κωδικό πρόσβασης που δημιουργήθηκαν κατά την εγκατάσταση συστήματος.

Συγχαρητήρια! Έχετε συνδεθεί επιτυχώς στον TeamWox.

Πρώτα βήματα κατά τη ρύθμιση TeamWox

Μόλις συνδεθείτε, θα δείτε τις διάφορες ενότητες, όπως: " Κύρια Σελίδα", "Εργασίες", "Έγγραφα», «Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο» και άλλα. Αν χρειαστείτε βοήθεια για να ξεκινήσετε να δουλεύετε με το TeamWox, το σύστημα παρέχει στους χρήστες με βοηθητικές εισαγωγικές οδηγίες (κατευθυντήριες γραμμές). Στην καρτέλα "Κύρια Σελίδα" θα βρείτε διάφορες αναφορές με οδηγίες για να αρχίσετε να δουλεύετε. Οι οδηγίες περιγράφουν τη διαδικασία για την αλλαγή κωδικού πρόσβασης, την δημιουργία και εισαγωγή χρηστών, την δημιουργία δομής των εγγράφων, ρυθμίσεις του λογισμικού πλοήγησης, ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κλπ.


Μάθετε να χρησιμοποιείτε το ενσωματωμένο σύστημα βοήθειας «Help system», το οποίο περιέχει λεπτομερείς πληροφορίες για ολόκληρο το σύστημα.

Για να το κάνετε, πατήστε στο κουμπί «Βοήθεια» "Help" - - το οποίο βρίσκετε στην πάνω δεξιά γωνία της κάθε καρτέλας, εκτός της καρτέλας «Home».

Για να ενεργοποιήσετε και να ρυθμίσετε τον διακομιστή TeamWox πηγαίνετε στην ενότητα "Διεύθυνση" «Administration Module». Η ενότητα "Διεύθυνση" είναι διαμορφωμένη για την διαχείριση του διακομιστή (server) TeamWox και χρησιμοποιείται μόνο από τον διαχειριστή. Οι απλοί χρήστες δεν τη βλέπουν στο σύστημα. Εδώ είναι συγκεντρωμένα όλα τα θέματα διαχείρισης του συστήματος.

Στα αριστερά βρίσκονται οι εξής καρτέλες:

  • Επισκόπηση – πληροφορίες για το σύστημα και για άδειες.
  • Συνδέσεις - πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση δικτύου
  • Ρυθμίσεις – ρυθμίσεις του συστήματος TeamWox
  • Ασφάλεια - ρυθμίσεις ασφαλείας: παράμετροι κωδικών πρόσβασης, σύνδεσμοι απολογισμών
  • Εφεδρικό αρχείο - εφεδρικό αρχείο πληροφοριών.
  • Ομάδες - προσθήκη, επεξεργασία, διαγραφή των ομάδων, ανάθεση δικαιωμάτων χρήσης των ενοτήτων.
  • Χρήστες - προσθήκη, επεξεργασία, διαγραφή χρηστών, ανάθεση δικαιωμάτων χρήσης των ενοτήτων.
  • Ενότητες - Διαχείριση ενοτήτων και ανανέωσης του TeamWox.
  • Ήχοι - ρύθμιση του ήχου κοινοποιήσεων από το σύστημα.
  • Αιτήσεις - σελίδα από την οποία μπορεί κανείς να επικοινωνεί απευθείας με τους δημιουργούς του συστήματος μέσω αιτήσεων.
  • Περιοδικό - παρακολούθηση συστηματικών εκδηλώσεων TeamWox.
  • Στατιστικές - στατιστικά στοιχεία χρήσης του συστήματος TeamWox.

Έχοντας επισκέπτη κάθε ενότητα, μπορείτε να ρυθμίσετε τον διακομιστή TeamWox για όλους τους συνεργάτες και υπαλλήλους της εταιρείας σας.


Στα ακόλουθα σημεία, εφιστούμε την προσοχή σας κατά την εργασία με το σύστημα TeamWox:

  • Εάν η πρόσβαση του οργανισμού σας στο Διαδίκτυο γίνετε μέσω ενός ενδιάμεσου σημείου (διακομιστής μεσολάβησης, gateway, δρομολογητής, κλπ.), τότε θα πρέπει να ρυθμίσετε τις διαδρομές για απομακρυσμένη πρόσβαση (remote access routes) στο TeamWox από το Διαδίκτυο. Σε απλές περιπτώσεις, στις ρυθμίσεις προστασίας (firewall) είναι αρκετό να αναφέρετε τις κατάλληλες σημειώσεις (mapping) για τη χρησιμοποίηση εσωτερικής διεύθυνσης IP, το πρωτόκολλο (https και http) και θύρες (443 και 80).
  • Για την επιτάχυνση της εργασίας με TeamWox από το εσωτερικό τοπικό δίκτυο, μπορείτε να προσθέσετε το όνομα domain (team.testcompany.com)σας, μέσα στο πεδίο "Παράκαμψη διακομιστή μεσολάβησης για αυτές τις διευθύνσεις" του τμήματος Δικτύου "Network" στις ρυθμίσεις του λογισμικού πλοήγησης.

    Η επιλογή αυτή είναι κατάλληλη για περιπτώσεις όπου στο τοπικό δίκτυο υπάρχει ο δικός σας διακομιστής DNS, ο οποίος ορίζει τη δημόσια διεύθυνση IP του domain TeamWox στην τοπική διεύθυνση. Για παράδειγμα, η δημόσια διεύθυνση IP είναι team.testcompany.com = 205.134.70.31, αλλά ο υπολογιστής με τον διακομιστή του συστήματος του TeamWox βρίσκεται υπό προστασία (firewall) στο τοπικό σας δίκτυο και έχει τη διεύθυνση 192.168.0.138.

    Στην περίπτωση αυτή, πρέπει να προσθέσετε μία σημείωση όπως ‘team.testcompany.com = 192.168.0.138’ στο πεδίο προστασίας (firewall) ή στον εσωτερικό διακομιστή DNS, έτσι ώστε να μπορέσουν οι υπάλληλοι να συνδεθούν άμεσα αντί να χρησιμοποιήσουν μια πολύπλοκη διαδρομή μέσω δημοσίων διευθύνσεων και διακομιστών μεσολάβησης.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση της πρόσβασης στο TeamWox διαβάστε το άρθρο: Ρύθμιση της ομαδικής εργασίας TeamWox για τη πρόσβαση από το Διαδίκτυο.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες που περιγράφονται στο FAQ: Συχνές Ερωτήσεις .

Σε περίπτωση δυσκολίας, ερωτήσεων, προτάσεων και παρατηρήσεων σας παρακαλούμε να απευθυνθείτε στην τεχνική υποστήριξή μας.

Για την επικοινωνία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα:

  • Χρησιμοποιώντας την Online τεχνική υποστήριξη της MetaQuotes Software Corp. στην ενότητα "Διεύθυνση" (καρτέλα Επισκόπηση). Πατώντας στο κουμπί θα εμφανιστεί ένα παράθυρο, στο οποίο πρέπει να συμπληρώσετε ένα ειδικό πεδίο αίτησης. Πατώντας στο κουμπί "Enter" θα συνδεθείτε στην ομάδα on-line συμβούλων.
  • Χρησιμοποιώντας τον τόπο συζητήσεως της ιστοσελίδας (forum) www.teamwox.com;
  • Στο τηλέφωνο: +7 843 2001010;

Καλωσορίζουμε όλα τα σχόλια σας σχετικά με τη χρήση του προϊόντος. Η γνώμη σας είναι πολύ σημαντική για μας. Θα εξετάσουμε όλες τις παρατηρήσεις και τις προτάσεις για τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων μας. Κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου σας παρέχουμε τεχνική υποστήριξη και βοήθεια στην εγκατάσταση του συστήματος από την αρχή. Επιπλέον, μπορούμε να οργανώσουμε μια πλήρη διαδραστική παρουσίαση του TeamWox για σας, που θα σας βοηθήσει να ρυθμίσετε το σύστημα από το μηδέν.

Είμαστε έτοιμοι να σας βοηθήσουμε και να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας από τη Δευτέρα έως τη Παρασκευή 9:30 - 18:30 (GMT+3).

Δευτέρα, 17 Μαΐου 2010

Για να προσθέσετε σχόλια, παρακαλώ Log in or εγγραφείτε