Назначенные письма

Одна из основных особенностей работы с почтой в системе TeamWox - это возможность назначения переписки на другого сотрудника в случае его бо́льшей компетентности в данном вопросе либо в авральном режиме работы. При этом сохраняется возможность контроля переписки.

Назначенные

Раздел "Назначенные" в модуле "Почта" присутствует всегда, даже при отсутствии настроенной учетной записи.

Для того чтобы назначить письмо, необходимо войти в режим его просмотра и под кнопкой "К списку" нажать Назначить. При этом появится окно назначения пользователей, работа с которым описана в разделе Описание интерфейса -> Списки назначенных.

После того как письмо назначено, оно помечается значком Назначенное. Для контроля в данном письме в последующем будет отображаться вся ведущаяся переписка, которая будет доступна как пользователю назначившему ее, так и пользователю, кому она была назначена.

Входящее вам назначенное письмо отображается в соответствующем фильтре:

Входящее назначенное письмо

Письмо также имеет иконку Назначенное. Тема непрочитанного назначенного письма, как и обычного, показывается жирным шрифтом. При наведении курсора на тему письма появляются кнопки возможных действий - "Закрыть" или "Удалить", работа с которыми описана в разделе "Работа со списком писем".