Модуль "Почта"

Модуль "Почта" предназначен для ведения как внутренней, так и внешней (с клиентами) рабочей переписки.

Данный модуль обладает рядом преимуществ по сравнению с обычными почтовыми клиентами. Одним из них является возможность переназначения переписки на другого сотрудника в случае его большей компетентности в данном вопросе, либо в авральном режиме работы. При этом письмо не пересылается, и сохраняется возможность контроля переписки.

Модуль "Почта" также позволяет вести групповую работу с одним и тем же почтовым ящиком. Достаточно раздать права необходимым сотрудникам, и обычный почтовый ящик превращается в корпоративный.

Модуль "Почта" взаимосвязан с модулями "Организации" и "Контакты". Это касается как адресной книги, так и истории общения с организацией (контактом). Вся переписка с организациями и их контактными лицами будет доступна для просмотра через соответствующие модули.

Как и большинство модулей, "Почта" состоит из нескольких рабочих областей: слева - ваши почтовые ящики и папки в них, сверху - функциональные кнопки, основная часть - окно непосредственной работы с письмами.

Модуль "Почта"

В левой части происходит переключение между почтовыми ящиками и папками внутри них. Также имеется возможность создания, редактирования, и удаления почтового ящика. Каждый ящик содержит отдельно назначенные письма.

Прием или отправка писем для одного почтового ящика ограничивается 2 минутами. По истечении этого времени система переходит к обработке следующего ящика, откладывая при этом прием/отправку оставшихся писем текущего ящика до следующей проверки.

Среди функциональных кнопок находятся "Новое письмо", "Проверить почту", "Отчеты" и "Фильтр". В случае если вы находитесь в режиме просмотра конкретного письма, вместо ранее указанных кнопок появляется "К списку".

В основной части вкладки "Почта" происходит непосредственно работа с письмами. Описание приведено в разделе "Работа со списком".